We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Advisor

(m/v/x)

Referentie: PO-SEMSGHPQ /
Online sinds 07 Apr 2026

Sint-Stevens-Woluwe, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Service Adviseur speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het beheren van de serviceafdeling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuigen naar de werkplaats brengen en bent verantwoordelijk voor het plannen van serviceafspraken, het coördineren van reparaties en het verstrekken van nauwkeurige kostenramingen. Daarnaast zorg je ervoor dat klanten op de hoogte worden gehouden van de voortgang van hun voertuig en handel je eventuele klachten of zorgen professioneel af.

Vereisten

Om succesvol te zijn in deze rol, heb je aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen de auto-industrie. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om klanten op een vriendelijke en professionele manier te helpen. Kennis van auto-onderhoudsprocedures en technische vaardigheden is essentieel, evenals het vermogen om onder druk te presteren en meerdere taken tegelijkertijd te beheren. Een proactieve houding en een passie voor het leveren van uitstekende service zijn ook belangrijke eigenschappen die we zoeken.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Onze klant biedt een dynamische en uitdagende werkomgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf. Je wordt onderdeel van een hecht team van professionals die allemaal streven naar het leveren van de beste service aan klanten. Daarnaast ontvang je een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder training en doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

KWALITEITSMANAGER

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als head of quality ben je verantwoordelijk voor het bewaken, versterken en harmoniseren van kwaliteit en compliance over vier productielocaties in Nederland.</p><p>Je werkt in een omgeving met hoge klanteneisen, korte doorlooptijden en strikte certificeringsnormen, waarbij BRCGS een belangrijke rol speelt. Daarnaast ondersteun je centrale kwaliteitstaken en ben je bereid om uitzonderlijk ook andere sites buiten Nederland te bezoeken. Je bewaakt de consistentie tussen de verschillende locaties, detecteert structurele risico's in processen en gedrag en onderneemt tijdig actie waar nodig.</p><p>Verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Functioneel aansturen en ondersteunen van de lokale quality teams op vier productiesites in Nederland</p></li><li><p>Zorgen voor een uniforme implementatie en toepassing van het kwaliteitsmanagementsysteem, inclusief:</p><ul><li><p>BRCGS-audits en het behoud van certificeringen</p></li><li><p>Opvolging van klachten, afwijkingen en CAPA's</p></li></ul></li><li><p>Evalueren en beheersen van risico's binnen druk- en productieprocessen</p></li><li><p>Identificeren van terugkerende afwijkingen en structurele zwaktes over meerdere sites heen</p></li><li><p>Uitvoeren van data-analyse met focus op voorspellende kwaliteitsrisico's in plaats van enkel incidentrapportering</p></li><li><p>Bepalen, opvolgen en verbeteren van relevante kwaliteits-KPI's</p></li><li><p>Garanderen van effectieve corrigerende en preventieve maatregelen</p></li><li><p>Ondersteunen van groepsbrede kwaliteits- en harmonisatieprojecten</p></li><li><p>Meewerken aan de ontwikkeling en implementatie van standaarden, procedures en best practices binnen de organisatie</p></li><li><p>Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en escalatieniveau tussen de verschillende sites en de centrale quality organisatie</p></li><li><p>Ondersteunen van interne en externe audits en klantbezoeken, ook internationaal indien nodig</p></li><li><p>Coachen en uitdagen van lokale quality managers en teams</p></li><li><p>Verhogen van kwaliteitsbewustzijn binnen productie en operations</p></li><li><p>Stimuleren van eigenaarschap rond kwaliteit buiten de quality-afdeling<br/><br/>Praktisch</p></li></ul><p>&middot; Regelmatige aanwezigheid op alle Nederlandse locaties</p><p>&middot; Bereidheid tot incidenteel internationaal reizen</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon