We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Service Advisor

(m/v/x)

Referentie: PO-OAE2QFTO /
Online sinds 27 Oct 2026

Bornem, BE

Industry

Vaste job

2-ploegenstelsel

Functieomschrijving

Als Service Advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat elk onderhoud of elke herstelling vlot, correct en professioneel wordt opgevolgd.

Je maakt deel uit van het RMF-team (Receptie, Magazijn & Facturatie) en werkt nauw samen met de werkplaats en het magazijn. Je rapporteert aan de verantwoordelijke RMF.

Wat ga je doen?

Klantencontact & technische intake

  • Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch

  • Je analyseert technische problemen en stelt een eerste diagnose

  • Je vertaalt de vraag van de klant naar duidelijke werkorders

  • Je geeft heldere uitleg over uitgevoerde werken en facturen

Planning & opvolging

  • Je plant onderhoud en herstellingen in volgens capaciteit en prioriteit

  • Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang

  • Je stemt dagelijks af met de werkplaats

Administratie & organisatie

  • Je zorgt voor een correcte en transparante facturatie

  • Je beheert de planning van vervangwagens en verhuurvloot

  • Je bewaakt een gestructureerde en efficiënte serviceflow

Technische kennis van vrachtwagens of bestelwagens is essentieel.
Je moet in staat zijn om een eerste diagnose te stellen en werkorders correct te interpreteren.

Vereisten

  • Je hebt ervaring binnen automotive (garage, dealer, werkplaatsomgeving)

  • Je beschikt over sterke technische kennis van trucks of bestelwagens

  • Je communiceert vlot en klantgericht

  • Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht

  • Je bent stressbestendig en oplossingsgericht

  • Je werkt graag in team en schakelt vlot met collega's

Ervaring als Service Advisor is een sterke troef.

Je bent bereid te werken in een wisselend uurrooster (ploegen) en 1 op 2 zaterdagen (halve dag, met compensatie tijdens de week).

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Wat bieden wij jou?

  • Een verantwoordelijke functie met impact op de volledige serviceflow

  • Werken bij een officiële dealer van DAF Trucks & Fiat Professional

  • Een stabiele job binnen een gezond en groeiend familiebedrijf

  • 39-urenweek met 6 ADV-dagen

  • Aantrekkelijk loonpakket afgestemd op jouw ervaring

Extralegale voordelen

  • Maaltijd- & ecocheques

  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Winkelbediende met administratieve skill...

(m/v/x)

Tienen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als winkelbediende combineer je klantencontact in de winkel met verkoop en administratieve ondersteuning. Je adviseert klanten, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat de winkel aantrekkelijk en commercieel wordt ingericht. Daarnaast ondersteun je het Inside Sales team en spring je bij waar nodig.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Klanten verwelkomen, adviseren en helpen bij hun aankopen in de winkel.</p></li><li><p>Aankopen correct afrekenen en de bijbehorende administratie verzorgen.</p></li><li><p>Bestellingen verwerken via e-mail, telefoon en webshop.</p></li><li><p>Klanten informeren over producten, promoties en nieuwigheden en commerci&euml;le opportuniteiten benutten.</p></li><li><p>Meedenken over een aantrekkelijke winkelpresentatie, commerci&euml;le acties en promoties rond producten met een beperkte houdbaarheid.</p></li><li><p>Stockniveaus opvolgen en afstemmen met de verantwoordelijke voor de bestellingen.</p></li><li><p>Offertes, klantendossiers en gegevens administratief verwerken en opvolgen.</p></li><li><p>Chauffeurs en orderpickers ondersteunen en fungeren als aanspreekpunt.</p></li><li><p>Retourzendingen en klachten op een klantgerichte manier behandelen.</p></li><li><p>Bijspringen bij de telefonische Inside Sales voor Nederlandstalige en Franstalige klanten.</p></li><li><p>Samenwerken met de vertegenwoordiger en kennis opbouwen van de klantenportefeuille en de regio.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon