We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

service advisor

(m/v/x)

Referentie: 1284280775 /
Online sinds 23 Jun 2025

Hasselt, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze afdelingen personenwagens in Hasselt zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Advisor. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als persoonlijk. Je ontvangt hen hartelijk, luistert aandachtig naar hun wensen en vertaalt deze naar concrete afspraken.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Ontvangen van voertuigen voor onderhoud en reparaties.
- Klanten adviseren over de kosten en details van onderhouds- en herstellingswerken.
- Zorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens.
- Plannen van werkzaamheden en opstellen van werkkaarten voor de werkplaats.
- Proactief contact opnemen met klanten om onderhouds- en reparatieafspraken te maken.
- Registreren van klantenklachten en het aanbieden van doelgerichte oplossingen.

Vereisten

Wie ben jij?
- Klantvriendelijk en klantgericht: je zet de klant altijd centraal.
- Resultaatgericht: je plant en organiseert jouw taken efficiënt.
- Leergierig en bereid om je kennis verder uit te breiden.
Wat breng je mee?
- Technische kennis van personenwagens.
- Ervaring in de garagesector is een plus.
- Ervaring met klantcontact en communicatieve vaardigheden.
- Goede kennis van IT-toepassingen.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Een afwisselende functie met ruimte voor persoonlijke groei en uitdaging.

- Een competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring.

- Uitgebreide opleidingen en begeleiding om je verder te ontwikkelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Klantenadviseur incassobrueau NL en FR

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon