We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

SENIOR CUSTOMER SERVICE OFFICER

(m/v/x)

Referentie: PO-7AGCZQZP /
Online sinds 06 Oct 2026

Schoten, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Schoten zijn wij op zoek naar een senior customer service officer.

Jouw taken:

Je bent een belangrijke schakel tussen de klanten, het logistieke team, planning en sales.
Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt dat onze klanten tijdig en correct worden beleverd.

Je verwerkt bestellingen in een ERP-systeem en behoudt het overzicht van de volledige leveringsstroom.

Je anticipeert bij mogelijke vertragingen en zoekt naar oplossingen.

Je staat in voor het klantencontact en klachtenbehandeling.
Je beheert klanten- en artikeldata, prijstabellen en contractcondities.

Je ondersteunt junior collega's bij complexe dossiers.

Vereisten

Je bent in het bezit van een bachelor in logistiek, supply chain, exportmanagement of gelijkwaardig door ervaring.

Je hebt minstens 3 tot 5 jaar ervaring in customer service of orderadministratie in een internationale B2B-omgeving.

Je bent klantgericht en communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels. (Frans en Duits zijn een plus)

Je bent analytisch ingesteld, klantgericht en organisatorisch sterk.

Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken en verantwoordelijkheden.

Je hebt ervaring met SAP of een gelijkaardig ERP-systeem.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Het betreft een fulltime functie van 39,25u/week met glijtijden en na een positieve inwerkperiode de mogelijkheid om 2 dagen van thuis uit te werken.

Je ontvangt een loon naar ervaring met extralegale voordelen, waaronder maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.

Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen, 7,5 dag ADV en 3 CAO-dagen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Hr medewerker

(m/v/x)

Aalter, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren HR-professional met een sterke kennis van personeelsadministratie en sociale wetgeving? Werk je nauwkeurig, ga je discreet om met vertrouwelijke informatie en vind je het interessant om HR-processen in goede banen te leiden over de landsgrenzen heen? Dan is deze functie iets voor jou!</p><p>Jouw takenpakket</p><p>Als HR Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige personeelsadministratie van Belgische en Nederlandse medewerkers, van indiensttreding tot uitdiensttreding. Je zorgt ervoor dat alles administratief correct en volgens de geldende wetgeving verloopt.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Opstellen en beheren van arbeidsovereenkomsten, contractwijzigingen en attesten.</p></li><li><p>Voorbereiden van de loonverwerking en onderhouden van het contact met het sociaal secretariaat in Belgi&euml; en de salarisadministrateur in Nederland.</p></li><li><p>Opvolgen van ziekteverzuim, afwezigheden en re-integratietrajecten.</p></li><li><p>Beantwoorden van vragen van medewerkers en leidinggevenden over contracten, verlof, lonen en extralegale voordelen.</p></li><li><p>Ondersteunen bij werving en selectie, onboarding en offboarding.</p></li><li><p>Beheren en actualiseren van HR-gegevens en rapportages.</p></li><li><p>Opvolgen van wijzigingen in het Belgische en Nederlandse arbeidsrecht, cao's en paritaire comit&eacute;s en deze correct toepassen in de dagelijkse praktijk.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon