We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Sales Support Officer regio Merksem

(m/v/x)

Referentie: PO-XE9JNTMA /
Online sinds 26 Oct 2026

Merksem (Antwerpen), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

TAKENPAKKET:

Afhandelen van technische telefonische en schriftelijke verzoeken om informatie

en advies (o.a. omtrent productsamenstelling, productgebruik, speciale acties,

…) vanwege klanten(organisaties) en consumenten(organisaties), zodanig dat op

dit gebied een verzorgde na-verkoop-service geboden wordt.

• Het inwinnen van bijkomende informatie en opvragen van bewijsstukken

• Onderhoud van het klantenbestand en de productprijzen.

• Uitvoeren van ad hoc verkoopanalyses.

• Administratieve afwerking van contracten en aan- en verkoopnota's

van productgamma Aveve Bloem, Niahm en Soezie.

• Je hebt contact met zowel externe als interne klanten.

• Opmaken van manuele facturen.

• Klachtenbehandeling

Vereisten

• Je bent proactief, communicatief en een teamplayer.

• Je bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.

• Je hebt kennis van ERP systemen, SAP is een pluspunt.

• Je bent analytisch ingesteld.

• Je werkt graag in een KMO omgeving, klachtenbehandeling.

• Je bent het spilfiguur tussen de verschillende afdelingen (marketing, supply

chain,..

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Je bent omringd door een sterk team met de nodige ervaring om jou te begeleiden en te ondersteunen.

  • De nodige jobspecifieke opleiding om jouw functie tot in de puntjes te kunnen uitvoeren.

  • Klaar voor de volgende stap? Dan kijken we samen hoe je kan blijven doorgroeien.

  • Marktconform loon + maaltijdcheques

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Internal Sales Medewerker | Franse Markt

(m/v/x)

Wervik, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij commercieel ingesteld, spreek je vlot Frans en hou je ervan om klanten &eacute;cht verder te helpen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen, verantwoordelijkheid krijgt en samen met collega's resultaten boekt? Dan is deze functie iets voor jou!</p><p>Als <b>Internal Sales Medewerker</b> ben je het vaste aanspreekpunt voor Franstalige klanten en zorg je ervoor dat hun dossiers van A tot Z vlot verlopen. Je volgt offertes, bestellingen en commerci&euml;le afspraken nauwgezet op en denkt actief mee over oplossingen voor je klanten. Daarbij werk je nauw samen met vertegenwoordigers en collega's van sales, productie, logistiek en transport.</p><p>Dit is geen klassieke administratieve binnendienstfunctie. Je neemt initiatief, bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een correcte opvolging en duidelijke communicatie.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je onderhoudt duurzame klantenrelaties en bent het vaste aanspreekpunt voor Franstalige klanten.</p></li><li><p>Je volgt offertes, bestellingen en klantendossiers zelfstandig op van A tot Z.</p></li><li><p>Je ondersteunt de vertegenwoordigers bij de commerci&euml;le opvolging en bewaakt gemaakte afspraken.</p></li><li><p>Je beantwoordt klantvragen en communiceert proactief over bestellingen, leveringen en planningen.</p></li><li><p>Je denkt commercieel mee en zoekt actief naar oplossingen wanneer zich problemen of wijzigingen voordoen.</p></li><li><p>Je stemt dagelijks af met sales, productie, logistiek en transport om een vlotte dossieropvolging te garanderen.</p></li><li><p>Je bewaakt deadlines, houdt overzicht over verschillende dossiers en stelt prioriteiten waar nodig.</p></li><li><p>Je leert het productgamma grondig kennen, zodat je klanten gericht kunt adviseren.</p></li></ul>

AGO Technics: Teamleider gietploeg

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Doel</b></p><p>De teamleider is verantwoordelijk voor het effectief delegeren, begeleiden en ondersteunen van een team om de gestelde doelstellingen te behalen. Deze rol omvat het co&ouml;rdineren van werkzaamheden, het motiveren van teamleden, het waarborgen van een goede werksfeer en het toezien op de uitvoering van het beleid. De teamleider is een bruggenbouwer tussen het team en het management en zorgt ervoor dat de operationele processen optimaal verlopen.<br/><br/></p><p><b>Kerntaken</b></p><ol><li><p><b>Leiden en motiveren:</b></p></li></ol><ul><li><p>Aansteken van de motivatie en betrokkenheid van teamleden.</p></li><li><p>Het cre&euml;ren van een positieve werksfeer en het stimuleren van samenwerking.</p></li><li><p>Het organiseren van teamoverleggen en het aanmoedigen van teamleden om idee&euml;n en feedback te delen.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Plannen en organiseren:</b></p></li></ol><ul><li><p>Het co&ouml;rdineren van de dagelijkse werkzaamheden en het verdelen van taken binnen het team.</p></li><li><p>Zorgen voor een effici&euml;nte inzet van teamleden en middelen.</p></li><li><p>Bewaken van de voortgang van de werkzaamheden en het bijsturen waar nodig.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Coachen en begeleiden:</b></p></li></ol><ul><li><p>Het geven van persoonlijke begeleiding en feedback aan teamleden.</p></li><li><p>Het bieden van ondersteuning in de professionele ontwikkeling van medewerkers.</p></li><li><p>Het identificeren van opleidingsbehoeften en zorgen voor de juiste trainingsmogelijkheden.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Kwaliteitsbewaking en resultaatgericht werken:</b></p></li></ol><ul><li><p>Bewaken van de kwaliteit van het werk en het naleven van de gestelde normen en procedures.</p></li><li><p>Het rapporteren van de voortgang en resultaten aan het management.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Probleemoplossing en conflictbeheersing:</b></p></li></ol><ul><li><p>Het identificeren van eventuele knelpunten binnen de werkprocessen.</p></li><li><p>Actief zoeken naar en implementeren van oplossingen.</p></li><li><p>Bemiddelen bij conflicten en zorgen voor een harmonieuze samenwerking binnen het team.</p></li></ul><ol type="1"><li><p><b>Communicatie:</b></p></li></ol><ul><li><p>Fungeren als aanspreekpunt voor zowel het team als het management.</p></li><li><p>Het communiceren van bedrijfsdoelen, veranderingen in beleid of procedures naar het team.</p></li><li><p>Het verzamelen en delen van feedback vanuit het team richting het management.</p></li></ul><p><b>Verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p><b>Teamresultaten:</b> Zorgen voor de realisatie van de teamdoelstellingen en bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.</p></li><li><p><b>Personeelsbeheer:</b> Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken en zorgen voor de persoonlijke ontwikkeling van teamleden.</p></li><li><p><b>Kwaliteit en effici&euml;ntie:</b> Het waarborgen van de kwaliteit van het werk en het effici&euml;nt inzetten van middelen en tijd.</p></li><li><p><b>Veiligheid en compliance:</b> Zorgen voor naleving van veiligheidsprocedures en bedrijfsrichtlijnen.<br/><br/></p></li></ul><p><b>Bevoegdheden</b></p><ul><li><p>Het nemen van operationele beslissingen, zoals taakverdelingen en werkplanning.</p></li><li><p>Het aanspreken van teamleden op prestaties en gedrag.</p></li><li><p>Het voeren van gesprekken over het functioneren van teamleden, inclusief het geven van feedback en aanbevelingen voor verbeteringen.</p></li><li><p>Het implementeren van veranderingen in werkprocessen en procedures binnen het team.</p></li><li><p>Het escaleren van grotere problemen naar het hoger management.</p></li></ul>

Customer Service Medewerker - Grobbendon...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een <b>Customer Service Medewerker</b>. In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Grobbendonk. In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams</p></li><li><p>Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen</p></li><li><p>Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties</p></li><li><p>Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen</p></li><li><p>Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie</p></li><li><p>Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen effici&euml;nt op te lossen</p></li><li><p>Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen</p></li><li><p>Ondersteunen van commerci&euml;le en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden</p></li><li><p>Actief bijdragen aan het verbeteren en effici&euml;nter maken van administratieve en operationele processen</p></li></ul>

Lijnverantwoordelijke Inpak vaste nacht

(m/v/x)

Eeklo, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Lijnverantwoordelijke Inpak 2 ploegen

(m/v/x)

Eeklo, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon