We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

SALES & SUPPORT COORDINATOR

(m/v/x)

Referentie: 1330554885 /
Online sinds 08 Oct 2025

Astene, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Sales en Support Coördinator vervul je een uiterst veelzijdige rol met sterk commerciële inslag en ben je de
stuwende kracht van onze divisie “schoonloopmatten”. Je bent dé sleutelfiguur tussen onze klanten en
interne afdelingen met een sterk focus op een optimale klantbeleving.
• Klantcontact en communicatie:
o Professioneel beantwoorden van inkomende communicatie van klanten
o Identificeren van en inspelen op de behoeften van de klant
o Behandelen van vragen over producten, prijzen, levertijden en andere relevante informatie
• Sales ondersteuning:
o Beantwoorden en opvolgen van salesvragen van leads die via marketing, andere kanalen,
én het digitale sales platform binnenkomen
o Analyseren van de behoeften van de potentiële klanten en gepast advies verstrekken
o Opstellen van gedetailleerde en aantrekkelijke offertes op maat van de klant
o Nauwkeurig opvolgen van uitgebrachte offertes om de kans op succes te vergroten
o Rapporteren over de status van offertes en salesactiviteiten
• Digitaal Sales Platform Management:
o Beheren en optimaliseren van ons digitaal sales platform.
o Monitoren van de prestaties van het platform en signaleren van verbeterpunten
o Begeleiden van online campagnes en toezien op onze website en sociale mediaplatformen
o Opvolgen van leads die via het digitale sales platform worden gegenereerd, kwalificeren
van deze leads en verder begeleiden in het verdere verkoopproces
• Orderverwerking en klantbegeleiding:
o Zorgen voor een correcte en tijdige orderverwerking.
o Coördineren van de opstart van nieuwe projecten bij klanten en alles vlot in lijn brengen met
interne afdelingen
o Begeleiden van de klant door het hele implementatieproces, van order tot levering inclusief
nazorg
• Support en klachtenbehandeling:
o Professioneel en klantvriendelijk behandelen van vragen, problemen en klachten na levering
o Oorzaakanalyse en zoeken naar een passende oplossing bij klachten in samenwerking met
de betrokken interne afdelingen
o Toezien op een correct klachtafhandeling, inclusief het registreren, opvolgen en
documenteren van alle communicatie
• Administratie en rapportage:
o Bijhouden van klantgegevens en salesinformatie in de systemen
o Overzetten van goedgekeurde offertes in contracten
o Genereren van rapportages over salesactiviteiten en klanttevredenheid
o Actief bijdragen aan het verbeteren van de sales- en supportprocessen
o Signaleren van trends en ontwikkelingen in de markt
Je werkplek bevindt zich op de site te Deinze

Vereisten

Skills & Kennis :
Klantgerichtheid
Door je sterke ‘service-minded’ ingesteldheid en goede communicatieve vaardigheden ben je een uitstekend
aanspreekpunt voor elke klant.
Resultaatgerichtheid
Je zoekt, herkent en benut commerciële kansen vanuit een sterke drive om je vooropgestelde doelen te
behalen.
Oplossingsgericht
Je denkt mee met de klant en streeft naar oplossingen voor klantproblemen en/of uitdagingen, waarbij je
flexibel inspeelt op de markt en klantbehoeften.
Relatiebeheer
Je onderhoudt bestaande klantrelaties en bent in staat ze te verdiepen tot langdurige en stabiele
samenwerkingen.
Samenwerken
Door regelmatig (intern) overleg en optimale kennisdeling lever je een bijdrage aan het gezamenlijk resultaat
en draag je actief bij aan een positieve werksfeer en teamgeest.
Talenkennis
Nederlandse kennis vul je aan met een goede kennis van Frans (gesproken/ geschreven).
Computervaardig
Je kan vlot overweg met de meest courante MS office toepassingen en je vindt snel je weg in specifieke(re)
softwareprogramma’s.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Een contract onbepaalde duur, full time
Een kans om je professionele vaardigheden te ontwikkelen en actief mee te denken in een dynamische en
uitdagende werkomgeving
Samenwerken als onderdeel van een hecht team in een warme en collegiale werksfeer
Open en directe communicatie binnen een vlakke structuur
Een competitief salaris in verhouding tot relevante ervaring aangevuld met diverse extralegale voordelen
zoals bedrijfswagen, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering


Interesse?
Contacteer ons snel!
Tel: 093818820
Mail: deinze@ago.jobs
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon