We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Retour Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-TJF5CPFG /
Online sinds 23 Jan 2026

Waregem, BE

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

In deze functie sta je in voor het registreren en verwerken van teruggezonden goederen van klanten (retours) en afgekeurde leveringen van leveranciers. Je zorgt ervoor dat deze goederen op een kostenefficiënte en correcte manier worden behandeld en naar de juiste bestemming worden gestuurd.

Je takenpakket omvat onder andere:

  • Registreren van klantenretours, waaronder:

    • Retourbonnen administratief op “geleverd” plaatsen

    • Opmaak van BO-registraties bij tekorten

    • Registratie van reparaties, modellen en lotnummers

  • Verzenden van retours naar de correcte bestemming, rekening houdend met de reden van terugzending

  • Verwerken en opvolgen van geweigerde retours

  • Behandelen van afgekeurde onderdelen afkomstig van uitpak:

    • Verwerken van NCF-e-mails

    • Toewijzen van afgekeurde onderdelen aan de juiste bestemming

    • Administratieve opvolging

Vereisten

  • Je herkent technische onderdelen (bijvoorbeeld van heftrucks, reachtrucks, hoogwerkers, …)

  • Je werkt administratief nauwkeurig en bent communicatief en klantvriendelijk

  • Je bent computervaardig en kan vlot werken met Excel en Word

  • Je bent leergierig, gemotiveerd en beschikt over een groot concentratievermogen

  • Je hebt een goede fysieke conditie

  • Je beheerst het Nederlands zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je bent flexibel en kan werken binnen een variabel uurrooster

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende organisatie

  • 20 betaalde vakantiedagen, aangevuld met 15 ADV-dagen

  • Een goed bereikbare en filevrije werkomgeving

  • Een warme, open bedrijfscultuur met aandacht voor samenwerking

  • Focus op zowel fysieke als mentale gezondheid

  • Opleidingsmogelijkheden via online leerplatformen en interne trainingen

  • Regelmatige teamactiviteiten en informele momenten

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

NATIONAL ACCOUNTS MANAGER

(m/v/x)

Lummen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een toonaangevende organisatie actief in facility services en geïntegreerde B2B-oplossingen zijn wij op zoek naar een ervaren National Accounts Manager. De organisatie ondersteunt nationale klanten met operationele, technische en ondersteunende diensten en zet sterk in op kwaliteit, partnerschap en continue optimalisatie.<br />Als National Accounts Manager ben jij het strategische aanspreekpunt voor nationale accounts. Je combineert strategisch inzicht, financieel beheer, commerciële ontwikkeling en leadership met één duidelijk doel: het maximaliseren van klanttevredenheid en business performance, in lijn met de waarden van de organisatie.<br />Jouw verantwoordelijkheden<br />Strategie, finance & reporting<br />- Ontwikkelen en implementeren van retentiestrategieën voor nationale accounts<br />- Analyseren van data om operationele en commerciële efficiëntie te verbeteren<br />- In kaart brengen van het commerciële potentieel van klanten<br />- Voorstellen, coördineren en implementeren van opvolg- en rapporteringssystemen (bv. klantenportalen)<br />- Voorbereiden van interne en externe rapporteringen<br />- Opstellen, opvolgen en beheren van budgetten (P&L-verantwoordelijkheid)<br />- Coördineren en optimaliseren van het facturatieproces en controleren van facturen<br />Commercieel<br />- Opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met nationale klanten<br />- Grondig analyseren van klantbehoeften, doelstellingen en uitdagingen<br />- Voorstellen van passende en geïntegreerde oplossingen<br />- Organiseren en leiden van operationele en commerciële opvolgmeetings<br />- Identificeren van upselling- en cross-selling opportuniteiten<br />- Onderhandelen en afsluiten van commerciële contracten<br />Stakeholdermanagement<br />- Uitbouwen van sterke partnerships met operationele teams en ondersteunende diensten<br />- Organiseren en leiden van interne opvolgvergaderingen<br />- Coördineren van acties om klanttevredenheid te garanderen en verder te optimaliseren<br />- Samenwerken met sales en operations bij aanbestedingen en commerciële trajecten

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon