We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Quality Customer Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-PTJHVQD8 /
Online sinds 01 Oct 2026

Kemmel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb jij een wetenschappelijke achtergrond en spreekt een job met B2B klantencontact, kwaliteit en voeding je aan? Dan is deze job iets voor jou!

 

Jouw takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met kwaliteitsgerelateerde vragen

  • Je behandelt inkomende klachten van retailers en volgt deze professioneel op

  • Je analyseert klachten en werkt samen met interne teams naar een correcte en klantgerichte oplossing

  • Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant en bewaakt de opvolging van dossiers

  • Je stelt klantenspecificaties op en houdt rekening met de specifieke kwaliteitsvereisten van verschillende klanten

  • Je ontvangt klanten op de productiesite en verzorgt rondleidingen doorheen de fabriek

  • Je legt het productieproces op een duidelijke en professionele manier uit

  • Je beantwoordt vragen van klanten over producten, kwaliteit en productie

  • Je ondersteunt bij klantenaudits en helpt mee om aan de gevraagde kwaliteitsvereisten te voldoen

  • Je werkt samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel en correct verder te helpen

  • Je denkt actief mee over continue verbeteringen binnen kwaliteit en klantenservice

 

Je hebt dus een gevarieerde rol: de ene dag ben je bezig met een klantendossier, de andere dag ontvang je een internationale klant op de productiesite.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een wetenschappelijke richting, bijvoorbeeld biochemie, voedingstechnologie, bio-ingenieur of een gelijkaardige opleiding

  • Een eerste ervaring binnen kwaliteit, voeding of een productieomgeving is mooi meegenomen

  • Je bent klantgericht en communiceert professioneel met verschillende types klanten

  • Je kan technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen

  • Je hebt interesse in kwaliteitsstandaarden en kwaliteitssystemen

  • Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail

  • Je bent proactief en oplossingsgericht

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

  • Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een veelzijdige functie met een mooie mix van kwaliteit, klantencontact en communicatie

  • Rechtstreeks contact met nationale en internationale B2B-klanten

  • De kans om klanten persoonlijk te ontvangen en rond te leiden op de productiesite

  • Een functie waarin je veel verschillende aspecten van kwaliteit leert kennen

  • Begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

  • Een internationale werkomgeving met verschillende interne en externe contacten

  • Een stabiele en groeiende organisatie waar initiatief en continue verbetering gewaardeerd worden

  • 39u/week

  • 26 verlofdagen

 

Klaar om kwaliteit dichter bij de klant te brengen?

Solliciteer nu en stuur je cv naar ieper.office@ago.jobs of bel naar 057337720.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief bediende

(m/v/x)

Aarschot, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p><b>Jouw takenpakket:</b></p><p><b>Administratie &amp; ondersteuning</b></p><ul><li><p>Je verzorgt dagelijkse administratieve ondersteuning</p></li><li><p>Je beheert documenten op een gestructureerde manier (archivering, templates, contractmappen, serviceonderhouden)</p></li><li><p>Je springt flexibel bij als back-up binnen verschillende domeinen zoals: facturatie, contractbeheer en masterdata</p></li></ul><p><b>Facturatie</b></p><ul><li><p>Opstellen en verwerken van facturen en creditnota's.</p></li><li><p>Opvolgen en behandelen van afwijkingen, fouten en klantenvragen.</p></li><li><p>Uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapporteringen.</p></li><li><p>Actief meedenken over procesoptimalisaties.</p></li><li><p>Ondersteunen bij de opvolging van openstaande betalingen</p></li></ul><p><b>Contractbeheer</b></p><ul><li><p>Opstellen, controleren en beheren van contracten.</p></li><li><p>Opvolgen van verlengingen, wijzigingen en vervaldata.</p></li><li><p>Signaleren van mogelijke risico's en afwijkingen.</p></li><li><p>Zorgen voor een correcte administratieve verwerking binnen het ERP-systeem.</p></li></ul><p><b>Business Support</b></p><ul><li><p>Verwerken en opvolgen van orders en offertes.</p></li><li><p>Ondersteunen van operationele en commerci&euml;le processen.</p></li><li><p>Beheren van gegevens en templates in de systemen.</p></li><li><p>Waken over de kwaliteit en consistentie van de data.</p></li></ul><p><b>Master Data Management</b></p><ul><li><p>Aanmaken en beheren van klanten- en projectgegevens.</p></li><li><p>Actualiseren en controleren van databanken.</p></li><li><p>Uitvoeren van financi&euml;le controles.</p></li><li><p>Bewaken van de datakwaliteit.</p></li></ul>

Purchasing Manager – Technische Aankoop

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij een ervaren aankoper met een passie voor techniek en onderhandel je graag de beste voorwaarden?</b> Wil je bovendien mee bouwen aan de energietransitie binnen een groeiende organisatie? Dan is deze uitdaging in de regio Turnhout iets voor jou!</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als Purchasing Manager ben je verantwoordelijk voor het aankoopproces van technisch materiaal binnen verschillende vestigingen in Belgi&euml;, Nederland en Luxemburg. Je combineert een sterk commercieel inzicht met strategisch denkvermogen en bouwt duurzame relaties op met leveranciers. Daarnaast ga je actief op zoek naar mogelijkheden om aankoopprocessen te optimaliseren en kosten, kwaliteit en leverbetrouwbaarheid te verbeteren.</p><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de Logistics Manager en krijgt een gerichte opleiding in de interne systemen, processen en bedrijfscultuur.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je vraagt offertes op bij leveranciers en volgt deze nauwgezet op.</p></li><li><p>Je onderhandelt over prijzen, kwaliteit en leveringsvoorwaarden voor de volledige Benelux-groep.</p></li><li><p>Je onderhoudt en versterkt relaties met bestaande en nieuwe leveranciers, zowel telefonisch, via e-mail als tijdens bezoeken ter plaatse.</p></li><li><p>Je analyseert en vergelijkt prijzen en denkt proactief mee over marktontwikkelingen, trends en innovaties.</p></li><li><p>Je beheert aankoopdatabases en -dossiers op een nauwkeurige en gestructureerde manier.</p></li><li><p>Je controleert facturen in samenwerking met de boekhouding.</p></li><li><p>Je signaleert verbeterpunten en werkt mee aan effici&euml;ntere aankoopprocessen.</p></li></ul>

Storingstechnieker Snoepproductie

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij een technisch talent dat graag storingen oplost en ervoor zorgt dat machines optimaal blijven draaien?</b> <br/>Heb je ervaring met elektrische en mechanische installaties en zoek je een uitdagende functie waarin je jouw kennis verder kan uitbreiden? Dan is deze job als <b>Storingstechnieker Productie</b> misschien wel iets voor jou!</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als Storingstechnieker Productie speel je een belangrijke rol in het garanderen van een vlot en betrouwbaar productieproces. Je grijpt snel in bij technische storingen, voert onderhoudswerkzaamheden uit en denkt actief mee over duurzame verbeteringen.</p><ul><li><p>Je analyseert en verhelpt mechanische en elektrische storingen aan een gevarieerd machinepark met zowel oudere installaties als moderne technologie&euml;n.</p></li><li><p>Je stelt diagnoses, voert indien nodig noodreparaties uit en werkt aan duurzame technische oplossingen.</p></li><li><p>Je voert geplande onderhoudswerkzaamheden uit om storingen te voorkomen en de betrouwbaarheid van de installaties te verbeteren.</p></li><li><p>Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van de productieomgeving en maakt kennis met nieuwe machines en productielijnen.</p></li><li><p>Je deelt je technische kennis met collega's en helpt operatoren om nieuwe technologie&euml;n correct te gebruiken.</p></li><li><p>Je volgt de geldende veiligheids-, voedselveiligheids- en kwaliteitsvoorschriften nauwgezet op.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over verbeteringen die de effici&euml;ntie en continu&iuml;teit van de productie verhogen.</p></li><li><p>Je registreert je uitgevoerde werkzaamheden, tijdsbesteding en oorzaken van storingen correct in het onderhoudssysteem Rimses.</p></li><li><p>Je informeert collega's van de technische dienst over uitgevoerde interventies en belangrijke technische aandachtspunten.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de technische dienst en de productieafdeling om problemen effici&euml;nt op te lossen.</p></li></ul>

TEAMVERANTWOORDELIJKE PRODUCTIE

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als meewerkend teamverantwoordelijke combineer je het aansturen van medewerkers met een actieve rol in de dagelijkse operationele werking. Je bent een technisch aanspreekpunt voor je team en vormt de verbindende schakel tussen de leidinggevenden en de medewerkers op de werkvloer. Dankzij jouw technische kennis en praktische ingesteldheid zorg je ervoor dat de werkzaamheden effici&euml;nt, veilig en volgens de vooropgestelde kwaliteitsnormen verlopen.</p><p>Je begeleidt en motiveert een team van operatoren en magazijnmedewerkers die in twee ploegen werken. Je bewaakt de voortgang van de activiteiten, grijpt in waar nodig en ondersteunt je collega's met jouw kennis en ervaring.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:</p><ul><li><p>Je organiseert de dagelijkse werkzaamheden, verdeelt de taken en begeleidt medewerkers in hun functioneren en verdere ontwikkeling.</p></li><li><p>Je bedient en stelt technische installaties zelfstandig af en biedt ondersteuning bij complexere werkzaamheden om een vlotte werking te verzekeren.</p></li><li><p>Je analyseert technische en softwarematige storingen, zoekt naar structurele oplossingen en overlegt met de technische dienst voor herstellingen en onderhoud.</p></li><li><p>Je maakt de operationele planning op, organiseert controles en onderhoudsmomenten en stemt de werkzaamheden af met andere betrokken afdelingen.</p></li><li><p>Je waakt over de naleving van de veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen en onderneemt actie wanneer afwijkingen worden vastgesteld.</p></li><li><p>Je volgt de beschikbare voorraden op en denkt actief mee over procesverbeteringen, technische testen en mogelijke investeringen.</p></li><li><p>Je zorgt voor een duidelijke informatieoverdracht tussen de verschillende ploegen en houdt de nodige gegevens zorgvuldig bij in een logboek.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon