Referentie:
PO-PTJHVQD8
/
Online sinds
01 Oct 2026
Kemmel, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Heb jij een wetenschappelijke achtergrond en spreekt een job met B2B klantencontact, kwaliteit en voeding je aan? Dan is deze job iets voor jou!
Jouw takenpakket:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met kwaliteitsgerelateerde vragen
Je behandelt inkomende klachten van retailers en volgt deze professioneel op
Je analyseert klachten en werkt samen met interne teams naar een correcte en klantgerichte oplossing
Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant en bewaakt de opvolging van dossiers
Je stelt klantenspecificaties op en houdt rekening met de specifieke kwaliteitsvereisten van verschillende klanten
Je ontvangt klanten op de productiesite en verzorgt rondleidingen doorheen de fabriek
Je legt het productieproces op een duidelijke en professionele manier uit
Je beantwoordt vragen van klanten over producten, kwaliteit en productie
Je ondersteunt bij klantenaudits en helpt mee om aan de gevraagde kwaliteitsvereisten te voldoen
Je werkt samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel en correct verder te helpen
Je denkt actief mee over continue verbeteringen binnen kwaliteit en klantenservice
Je hebt dus een gevarieerde rol: de ene dag ben je bezig met een klantendossier, de andere dag ontvang je een internationale klant op de productiesite.
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een wetenschappelijke richting, bijvoorbeeld biochemie, voedingstechnologie, bio-ingenieur of een gelijkaardige opleiding
Een eerste ervaring binnen kwaliteit, voeding of een productieomgeving is mooi meegenomen
Je bent klantgericht en communiceert professioneel met verschillende types klanten
Je kan technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen
Je hebt interesse in kwaliteitsstandaarden en kwaliteitssystemen
Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail
Je bent proactief en oplossingsgericht
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers
Een veelzijdige functie met een mooie mix van kwaliteit, klantencontact en communicatie
Rechtstreeks contact met nationale en internationale B2B-klanten
De kans om klanten persoonlijk te ontvangen en rond te leiden op de productiesite
Een functie waarin je veel verschillende aspecten van kwaliteit leert kennen
Begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
Een internationale werkomgeving met verschillende interne en externe contacten
Een stabiele en groeiende organisatie waar initiatief en continue verbetering gewaardeerd worden
39u/week
26 verlofdagen
Klaar om kwaliteit dichter bij de klant te brengen?
Solliciteer nu en stuur je cv naar ieper.office@ago.jobs of bel naar 057337720.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan