We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Quality Customer Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-PTJHVQD8 /
Online sinds 01 Oct 2026

Kemmel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb jij een wetenschappelijke achtergrond en spreekt een job met B2B klantencontact, kwaliteit en voeding je aan? Dan is deze job iets voor jou!

 

Jouw takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met kwaliteitsgerelateerde vragen

  • Je behandelt inkomende klachten van retailers en volgt deze professioneel op

  • Je analyseert klachten en werkt samen met interne teams naar een correcte en klantgerichte oplossing

  • Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar de klant en bewaakt de opvolging van dossiers

  • Je stelt klantenspecificaties op en houdt rekening met de specifieke kwaliteitsvereisten van verschillende klanten

  • Je ontvangt klanten op de productiesite en verzorgt rondleidingen doorheen de fabriek

  • Je legt het productieproces op een duidelijke en professionele manier uit

  • Je beantwoordt vragen van klanten over producten, kwaliteit en productie

  • Je ondersteunt bij klantenaudits en helpt mee om aan de gevraagde kwaliteitsvereisten te voldoen

  • Je werkt samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel en correct verder te helpen

  • Je denkt actief mee over continue verbeteringen binnen kwaliteit en klantenservice

 

Je hebt dus een gevarieerde rol: de ene dag ben je bezig met een klantendossier, de andere dag ontvang je een internationale klant op de productiesite.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een wetenschappelijke richting, bijvoorbeeld biochemie, voedingstechnologie, bio-ingenieur of een gelijkaardige opleiding

  • Een eerste ervaring binnen kwaliteit, voeding of een productieomgeving is mooi meegenomen

  • Je bent klantgericht en communiceert professioneel met verschillende types klanten

  • Je kan technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen

  • Je hebt interesse in kwaliteitsstandaarden en kwaliteitssystemen

  • Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail

  • Je bent proactief en oplossingsgericht

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

  • Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een veelzijdige functie met een mooie mix van kwaliteit, klantencontact en communicatie

  • Rechtstreeks contact met nationale en internationale B2B-klanten

  • De kans om klanten persoonlijk te ontvangen en rond te leiden op de productiesite

  • Een functie waarin je veel verschillende aspecten van kwaliteit leert kennen

  • Begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen

  • Een internationale werkomgeving met verschillende interne en externe contacten

  • Een stabiele en groeiende organisatie waar initiatief en continue verbetering gewaardeerd worden

  • 39u/week

  • 26 verlofdagen

 

Klaar om kwaliteit dichter bij de klant te brengen?

Solliciteer nu en stuur je cv naar ieper.office@ago.jobs of bel naar 057337720.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Hr medewerker

(m/v/x)

Aalter, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren HR-professional met een sterke kennis van personeelsadministratie en sociale wetgeving? Werk je nauwkeurig, ga je discreet om met vertrouwelijke informatie en vind je het interessant om HR-processen in goede banen te leiden over de landsgrenzen heen? Dan is deze functie iets voor jou!</p><p>Jouw takenpakket</p><p>Als HR Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige personeelsadministratie van Belgische en Nederlandse medewerkers, van indiensttreding tot uitdiensttreding. Je zorgt ervoor dat alles administratief correct en volgens de geldende wetgeving verloopt.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Opstellen en beheren van arbeidsovereenkomsten, contractwijzigingen en attesten.</p></li><li><p>Voorbereiden van de loonverwerking en onderhouden van het contact met het sociaal secretariaat in Belgi&euml; en de salarisadministrateur in Nederland.</p></li><li><p>Opvolgen van ziekteverzuim, afwezigheden en re-integratietrajecten.</p></li><li><p>Beantwoorden van vragen van medewerkers en leidinggevenden over contracten, verlof, lonen en extralegale voordelen.</p></li><li><p>Ondersteunen bij werving en selectie, onboarding en offboarding.</p></li><li><p>Beheren en actualiseren van HR-gegevens en rapportages.</p></li><li><p>Opvolgen van wijzigingen in het Belgische en Nederlandse arbeidsrecht, cao's en paritaire comit&eacute;s en deze correct toepassen in de dagelijkse praktijk.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon