Referentie:
PO-ETBWILGI
/
Online sinds
10 Nov 2026
Antwerpen, BE
Office
Vaste job
3-ploegenstelsel
Administratie en orderverwerking
Je verzorgt de administratieve opvolging van orders, van aanvraag tot afronding.
Je maakt de nodige leverings-, ophalings- en registratiedocumenten op.
Je verwerkt aanmeldingen via online tools en klantenportalen.
Je volgt lopende opdrachten administratief op en beantwoordt vragen over de stand van zaken.
Je waakt over een correcte en tijdige verwerking van alle gegevens.
Planning en operationele ondersteuning
Je ondersteunt de planning supervisors bij het opmaken, opvolgen en aanpassen van de dagelijkse planning.
Je neemt nieuwe opdrachten op in de planning en stemt de nodige materialen af in overleg met de planning supervisors.
Je verdeelt opdrachten onder de operatoren, rekening houdend met hun beschikbaarheid en de geplande werkzaamheden.
Je volgt de uitvoering van de opdrachten op en stuurt bij wanneer de situatie daarom vraagt.
Je helpt prioriteiten bepalen wanneer verschillende opdrachten gelijktijdig aandacht vragen.
Customer service en communicatie
Je bent een eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen telefonisch en schriftelijk.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, transporteurs, planning en operations.
Je ontvangt chauffeurs, controleert de nodige documenten en zorgt voor een vlotte aan- en afmelding.
Je behandelt onverwachte situaties op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
Je zorgt ervoor dat de juiste informatie tijdig bij de betrokken collega's terechtkomt.
Opvolging en samenwerking
Je merkt afwijkingen of problemen op en neemt initiatief om deze correct op te volgen.
Je zorgt voor een duidelijke overdracht tussen de verschillende diensten.
Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen takenpakket.
Je springt flexibel bij waar nodig, bijvoorbeeld bij bijkomende werkzaamheden of afwezigheden van collega's.
Voor deze functie zoeken we vooral iemand met de juiste ingesteldheid. Een specifiek diploma of jarenlange ervaring in planning of logistiek is geen absolute vereiste. Motivatie, leergierigheid en verantwoordelijkheidszin zijn voor ons minstens even belangrijk.
Je bent organisatorisch sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Je neemt graag initiatief en wacht niet af wanneer je merkt dat iets moet gebeuren.
Je bent verantwoordelijk, zelfstandig en betrouwbaar in de uitvoering van je taken.
Je kan vlot schakelen tussen administratie, planning en klantencontact.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je blijft rustig en oplossingsgericht wanneer de werkdruk toeneemt of de planning verandert.
Je bent flexibel en staat open voor een variabel uurrooster met vroege, late en weekenddiensten.
Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Kennis van het Frans of Duits is een pluspunt.
Je kan vlot overweg met Microsoft Office en leert gemakkelijk werken met digitale toepassingen.
Ervaring binnen customer service, administratie, planning, transport of logistiek is mooi meegenomen, maar geen absolute must.
Een VCA-VOL-certificaat is een pluspunt of je bent bereid dit te behalen.
Belangrijk: Je bent bereid om het volledige uurrooster, inclusief weekendpermanentie en stand-by tijdens de nacht, op te nemen. Dit maakt integraal deel uit van de functie.
Een afwisselende functie met een combinatie van administratie, planning en klantencontact.
Een groeiende internationale onderneming met aandacht voor duurzaam ondernemen en veiligheid.
Een warme KMO-omgeving waar collegialiteit, teamspirit en persoonlijke betrokkenheid centraal staan.
Ruimte om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen, ook wanneer je niet uit de logistieke sector komt.
Een vast contract en werkzekerheid.
Een aantrekkelijk brutoloon afhankelijk van jouw profiel en ervaring, mogelijkheid na positieve evaluatie op lange termijn een bedrijfswagen.
Er werkt volgens een vast driewekelijks roterend uurrooster:
Week 1 – Dagdienst: maandag en dinsdag thuis, woensdag tot vrijdag van 08u00 tot 16u30. Weekendpermanentie van vrijdag 22u00 tot maandagochtend, met aanwezigheid op zaterdag en zondag van 09u00 tot 12u00.
Week 2 – Late dienst: maandag tot vrijdag van 16u00 tot 19u00, gevolgd door stand-bypermanentie tot 06u00 de volgende ochtend.
Week 3 – Vroege dienst: maandag tot vrijdag van 06u00 tot 14u30.
Daarna herhaalt de cyclus zich.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan