We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operations Support Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-HW5WMCJJ /
Online sinds 30 Mar 2026

Machelen (Bt.), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operations Support Agent ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse logistieke operatie. Je zorgt ervoor dat data, processen en communicatie vlot en correct verlopen.

Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in. Daarnaast fungeer je als verbindingspunt tussen warehouse/sort, dispatch en customer service, zodat deadlines (cut-offs), kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere:

  • Monitoren en opvolgen van scans, statussen en uitzonderingen in operationele systemen

  • Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens

  • Coördineren van exception handling (zoals missorts, holds, schade of POD-problemen)

  • Beheren van mailbox en telefonische communicatie met interne en externe stakeholders

  • Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards

  • Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning

  • Ondersteunen van compliance (security, gevaarlijke goederen, douane)

  • Invoeren en onderhouden van data in systemen

  • Actief meewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies

Vereisten

  • Talenkennis:

    • Nederlands: zeer goed (mondeling en schriftelijk)

    • Frans: zeer goed (mondeling, schriftelijk is een sterke plus)

    • Engels: basiskennis of bereidheid om dit aan te leren

  • Competenties:

    • Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid

    • Proactieve en klantgerichte communicatie

    • Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk

    • Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht

  • Aanvullende troeven:

    • Digitale vaardigheid en vlotte omgang met systemen

    • Kennis van Excel en KPI-rapportering

    • Interesse in logistieke processen, security en compliance

    • Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen

  • Profiel:

    • Ervaring in logistiek of operations support is een plus, maar geen vereiste

    • Gemotiveerde starters zijn welkom

    • Flexibel inzetbaar in shifts (7:00–15:06, 8:00–16:06, 12:00–20:06, 13:00–21:06)

    • Belangrijkste en meest voorkomende shift: 13:00–21:06

    • Bereid om shifts over te nemen bij afwezigheden

    • In staat om een blanco strafblad voor te leggen

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een langdurige tewerkstelling binnen een internationale logistieke omgeving

  • Momenteel geen garantie op een vast contract, maar wel perspectief op continuïteit

  • Grondige onboarding en opleiding (systemen, veiligheid, compliance, talen)

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

  • Een collegiaal team met korte communicatielijnen

  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Ploegchef productie – 2 ploegen

(m/v/x)

Adegem, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een van onze klanten, een groeiend Belgisch productiebedrijf, zijn wij op zoek naar een <b>ploegchef</b> die wil werken in een <b>2-ploegenstelsel</b>. In deze functie combineer je technische kennis met verantwoordelijkheid over een productieproces en werk je samen met een team om een vlotte en continue productie te garanderen.</p><p>Als ploegchef ben je verantwoordelijk voor de goede werking van de productielijnen, vanaf de invoer van grondstoffen tot en met het afgewerkte eindproduct. Samen met je team zorg je ervoor dat het productieproces continu en effici&euml;nt verloopt.</p><p>Je staat in voor het opstarten, bedienen en opvolgen van de extrusielijnen. Daarbij stel je de juiste parameters in en stuur je deze bij wanneer dat nodig is om een optimale productie te garanderen. Tijdens het proces volg je verschillende productiefactoren nauwgezet op, zoals inkten, lakken en pigmenten, zodat de kwaliteit van het eindproduct gewaarborgd blijft.</p><p>Daarnaast controleer je of alle nodige grondstoffen en materialen tijdig beschikbaar zijn voor de productie. Je houdt ook toezicht op de volledige goederenstroom binnen het proces: van de toevoer van grondstoffen tot de doorvoer en afvoer van materialen en afgewerkte producten.</p><p>Wanneer kleine technische storingen optreden, probeer je deze zelf op te lossen zodat de productie zo weinig mogelijk hinder ondervindt. Tegelijk bewaak je voortdurend de kwaliteit van de geproduceerde goederen en grijp je in wanneer afwijkingen worden vastgesteld.</p><p>In deze rol neem je een co&ouml;rdinerende positie in binnen het productieproces en werk je nauw samen met je team om de vooropgestelde productie- en kwaliteitsdoelstellingen te behalen.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon