Referentie:
PO-5THTFBTD
/
Online sinds
28 Sep 2026
Beervelde, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Voor onze klant, een gevestigde en mensgerichte organisatie, zijn we op zoek naar een ervaren en daadkrachtige Operations & Customer Support Manager. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Back Office team. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO, geeft leiding aan een team van ongeveer 12 medewerkers en speelt een centrale rol in de verdere digitalisering en procesoptimalisatie van de organisatie.
Jouw takenpakket
Aan sturen, coachen en begeleiden van een team van ongeveer 12 medewerkers op de Back Office
Verdelen van de workload, bepalen van prioriteiten en bewaken van de kwaliteit, KPI's en deadlines
Voeren van evolutie-, feedback- en functioneringsgesprekken en scheppen van duidelijke verwachtingen en structuur
Rapporteren aan de CEO en fungeren als strategische sparringpartner voor operationele en organisatorische verbeteringen
Hands-on ondersteunen van de afdelingen bij operationele piekmomenten om de continuïteit te garanderen
Opvolgen van de aankoop- en leveranciersadministratie en bewaken van een correcte verwerking van orders en facturen
Fungeren als centraal aanspreekpunt voor interne stakeholders, klanten en leveranciers
Actief meewerken aan het ERP-migratietraject door deel te nemen aan workshops, processen te testen en teams te begeleiden
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma (of gelijkwaardig door ervaring)
Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie binnen een operationele of commerciële omgeving
Je beschikt over een uitstekende professionele beheersing van het Nederlands én het Frans (kennis van het Engels is een pluspunt)
Je hebt ruime ervaring met ERP-systemen en een duidelijke affiniteit met digitaliserings- en veranderingsprocessen
Je bent een natuurlijke, mensgerichte leider die beslissingen durft te nemen en helder communiceert
Je behoudt het overzicht bij meerdere prioriteiten en beschikt over een praktische hands-on mentaliteit
Een uitdagende leidinggevende spilfunctie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en impact
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met een onkostenvergoeding, maaltijdcheques (€ 10) en een gsm-abonnement met toestelbudget
Een representatieve bedrijfswagen met laadpas
Een uitgebreid verzekeringspakket inclusief groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ambulante zorgverzekering
Een gunstige verlofregeling binnen een 40u-stelsel met 32 vakantiedagen
Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
Een warme, informele werkomgeving met korte communicatielijnen en duidelijke toekomstvisie
Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan