We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Operationeel Planner Spoor – logistieke havenomgeving

(m/v/x)

Referentie: PO-STHTIMW0 /
Online sinds 09 Mar 2026

Dudzele, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Operationeel Planner Spoor sta je in voor de operationele planning en administratieve opvolging van treinverkeer binnen een havencontext. Je werkt nauw samen met collega's, klanten en treinoperatoren om alles correct en tijdig te laten verlopen.

Jouw taken

  • Je registreert gegevens van aankomende en vertrekkende treinen en maakt de nodige boekingen in de planning.

  • Je werkt met verschillende spoorwegsystemen en stelt vrachtbrieven op.

  • Je staat dagelijks in contact met klanten, treinoperatoren en interne operations assistants.

  • Je zorgt voor een correcte en nauwkeurige administratieve opvolging van alle dossiers.

Vereisten

Je bent organisatorisch sterk, stressbestendig en werkt graag in een operationele omgeving.

  • Je hebt bij voorkeur ervaring in administratie, customer service of planning.

  • Je werkt graag in team, maar neemt ook initiatief wanneer nodig.

  • Je blijft nauwkeurig en efficiënt, ook op drukkere momenten.

  • Je kan vlot werken met verschillende IT-systemen en programma's.

  • Je beheerst Nederlands en Engels zeer goed; kennis van Frans en Duits is een plus.

  • Je werkt vlot met MS Office (Excel, Word, Outlook).

  • Je bent flexibel en bereid te werken in shiften en weekendregeling.

  • Je voldoet aan de voorwaarden om een positief veiligheidsadvies te verkrijgen voor een kritieke functie in de haven.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een voltijdse functie in een dynamische en uitdagende havenomgeving.

  • Een marktconform loon, aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques en groepsverzekering.

  • Een 38-urenweek met 6 ADV-dagen en 4 sector­dagen.

  • Een stabiele job binnen een internationale logistieke context.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Officer

(m/v/x)

Hasselt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je hebt regelmatig rechtstreeks telefonisch contact om binnenkomende pechgevallen snel en effici&euml;nt op te lossen via telefonische ondersteuning.</p><p><b>Werkuren:</b><br/>Zaterdag &amp; zondag: 8u &ndash; 21u<br/>Maandag: 9u &ndash; 17u30</p><p><b>Taken:</b></p><ul><li><p>Inkomende telefoons, e-mails en faxen behandelen en verdelen.</p></li><li><p>Telefoons beantwoorden en reageren op vragen van klanten en interne en externe betrokken partijen volgens vastgelegde procedures.</p></li><li><p>Extra informatie verzamelen.</p></li><li><p>Gegevens controleren op juistheid en volledigheid.</p></li><li><p>Receptie &amp; service: technische ondersteuning bieden en een werkplaats zoeken.</p></li><li><p>Klanten en alle betrokken partijen op de hoogte houden.</p></li><li><p>Klachten behandelen (van klant naar aannemer en van aannemer naar EBTS).</p></li></ul><p><b>Opvolging en controle van afspraken met betrokken partijen:</b></p><ul><li><p>Met betrekking tot de service</p></li><li><p>Met betrekking tot klachtenbehandeling</p></li><li><p>Met betrekking tot servicevoorwaarden en overeenkomsten</p></li></ul><p><b>Verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>Volledige behandeling en opvolging van contractgerelateerde dossiers binnen de afgesproken deadlines.</p></li><li><p>Administratieve verwerking van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van pechhulpdossiers).</p></li><li><p>Vereiste informatie invoeren in het systeem.</p></li><li><p>Uitgevoerde handelingen registreren.</p></li><li><p>Interne en externe opvolging van klantendossiers.</p></li></ul>

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de voedingssector, zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker Export. Als onderdeel van het exportteam speel je een cruciale rol in het vlekkeloos laten verlopen van het orderproces van begin tot eind. Je bent de spilfiguur tussen de internationale klanten en interne afdelingen, waarbij je streeft naar een optimale balans tussen logistieke effici&euml;ntie en klanttevredenheid.</p><p>Functieomschrijving</p><ul><li><p>Verwerken van klantorders in SAP en toezien op de naleving van logistieke afspraken en condities</p></li><li><p>Proactief oplossen van blokkades in de orderflow (zoals kredietlimieten of prijsverschillen) in overleg met Sales en Finance</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van de leveringsstatus (OTIF) en klanten tijdig informeren over eventuele vertragingen of tekorten</p></li><li><p>Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor internationale klanten om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden</p></li><li><p>Registreren en afhandelen van klachten met een focus op transparante communicatie en snelle resolutie</p></li><li><p>Beheren van proforma facturatie, opvolgen van vooruitbetalingen en het organiseren van staalverzendingen</p></li><li><p>Beheren van masterdata in SAP, waaronder prijsaanpassingen en het up-to-date houden van diverse klantenplatformen</p></li><li><p>Analyseren van stockniveaus om kritieke tekorten of overschotten proactief te voorkomen</p></li><li><p>Deelnemen aan optimalisatieprojecten voor belading, verpakking en magazijncapaciteit</p></li><li><p>Samenwerken met technische supportteams voor het oplossen van terugkerende operationele issues</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon