We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Onthaal- en administratief medewerker – OCMW Kraainem

(m/v/x)

Referentie: 1312249913 /
Online sinds 25 Aug 2025

Kraainem, BE

Public Services

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een warme en klantgerichte persoonlijkheid die burgers graag verder helpt met hun vragen?
Voor een publieke zorg- en welzijnsdienst in Kraainem zoeken wij een enthousiaste onthaalmedewerker die instaat voor het eerste contact met inwoners en een cruciale rol speelt in de dienstverlening rond zorg en welzijn.
Jouw verantwoordelijkheden
• Onthaalfunctie: je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en cliënten aan het loket of telefonisch.
• Doorverwijzing: je luistert actief, analyseert vragen en verwijst burgers gericht door naar de juiste dienst of maatschappelijk werker.
• Informatieverstrekking: je geeft duidelijke uitleg over de dienstverlening, sociale voordelen, premies en ondersteuningsmogelijkheden.
• Administratieve ondersteuning:
o verwerken van post, mails en telefonie
o opvolgen van afspraken en agenda’s
o input en beheer van cliëntgegevens in het systeem
o klassement en documentbeheer
• Samenwerking: je werkt nauw samen met de maatschappelijk werkers en andere collega’s binnen de sociale dienst.

Vereisten

Jouw profiel
• Je beschikt minstens over een diploma hoger secundair onderwijs.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je bent klantvriendelijk, geduldig en stressbestendig.
• Je werkt nauwkeurig en discreet met persoonlijke gegevens.
• Je kan goed omgaan met diverse doelgroepen en toont empathie.
• Ervaring in een onthaalfunctie of sociale dienstverlening is een pluspunt.
• Een boeiende functie in een maatschappelijk relevante omgeving.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Aanbod:
• Een boeiende functie in een maatschappelijk relevante omgeving.
• Een loon volgens barema, berekend op ervaring en leeftijd.
• Extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, openbaar vervoer).
• Een warme, collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
• Een job met optie vast na positieve evaluatie en slagen voor het gemeentelijk examen.

Interesse?
Stuur jouw cv naar public@ago.jobs of neem contact op via 02 209 04 41.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

SUPERVISOR CONTACT CENTER KORTRIJK AGO J...

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job intern , Interim optie vast

Dag - Voltijds

AGO is als HR-company met focus op uitzendwerk een ambitieuze groeier. We begeleiden mensen naar droomjobs en helpen bedrijven aan de beste collega’s. En dat allemaal dankzij de legendarische gedrevenheid van ONZE medewerkers. We make magic happen! Maak jij graag deel uit van dit winning team? De enthousiaste AGO-collega’s ontvangen je met open armen. Je krijgt ruimte om je ding te doen en het beste van jezelf te geven. 100 %<br />authentic. Want hokjesdenken, daar doen we niet aan mee. Verras ons met je ontwapenende persoonlijkheid en spontaan enthousiasme. In ruil bieden wij je een job waarin je tonnen ervaring opdoet en waarvoor je flink wordt beloond. Waar wacht je nog op?<br />ㅤ<br />AGO zoekt: een supervisor voor het contactcenter die als enthousiaste coach mensen aanstuurt, hun doelen helpt behalen en er zelf ook helemaal voor gaat. Jouw doel?<br />‎<br />Dit ga je doen:<br />‎<br />Follow the leader: je begeleidt en coacht dagelijks, haalt het beste uit elk teamlid en werkt volgens het Lead by Example-principe.<br />Crush your goals: je bent verantwoordelijk voor kwaliteit en efficiëntie, vertaalt doelstellingen naar je team en bouwt duurzame partnerships met klanten.<br />Always trying to improve: je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals procesverbeteringen.<br />Communication is key: je informeert je manager, organiseert teammeetings, brieft advisors en detecteert trainingsnoden.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon