We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Onthaal- en administratief bediende – Kraainem (OCMW)

(m/v/x)

Referentie: 1334177909 /
Online sinds 16 Oct 2025

Kraainem, BE

Public Services

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een warme en klantgerichte professional die inwoners graag helpt bij hun vragen? Voor een publieke zorg- en welzijnsdienst te Kraainem, zijn wij op zoek naar een enthousiaste onthaal- en administratief medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en speel je een belangrijke rol in de dienstverlening rond zorg en welzijn.
Jouw verantwoordelijkheden:
Onthaalfunctie
• Je verwelkomt bezoekers en cliënten aan het loket en beantwoordt hun vragen telefonisch.
• Je zorgt voor een professionele, vriendelijke en correcte eerste indruk van de organisatie.
• Doorverwijzing
• Je luistert actief en analyseert vragen van burgers.
• Je verwijst inwoners gericht door naar de juiste dienst of maatschappelijk werker.
• Informatieverstrekking
• Je geeft duidelijke uitleg over de dienstverlening van het OCMW, sociale voordelen, premies en ondersteuningsmogelijkheden.
Administratieve ondersteuning
• Verwerken van post, e-mails en telefonie.
• Opvolgen van afspraken en agenda’s van medewerkers.
• Invoer en beheer van cliëntgegevens in het interne systeem.
• Klassement en documentbeheer volgens de geldende procedures.
• Samenwerking
• Je werkt nauw samen met maatschappelijk werkers en andere collega’s binnen de sociale dienst.
• Je draagt bij aan een vlotte interne communicatie en efficiënte werkprocessen.

Vereisten

Minimaal een diploma van het hoger secundair onderwijs.
Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantvriendelijk, geduldig en stressbestendig.
Nauwkeurig en discreet in de omgang met persoonlijke gegevens.
Empathisch en in staat om op een professionele manier met diverse doelgroepen om te gaan.
Ervaring in een onthaalfunctie of sociale dienstverlening is een pluspunt.
Proactieve houding en teamspelermentaliteit.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Een boeiende functie in een maatschappelijk relevante omgeving.

Salaris volgens barema, rekening houdend met ervaring.

Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en terugbetaling openbaar vervoer.

Een warme, collegiale werkomgeving waar samenwerking centraal staat.

Mogelijkheid tot een vast contract na positieve evaluatie en slagen voor het gemeentelijk examen.

Interesse?
Stuur je cv en bewijs van uw hoogst behaalde diploma naar public@ago.jobs of neem contact op via 02 209 04 41 voor meer informatie.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productiecoördinator

(m/v/x)

Lauwe, BE

Vaste job

<p>Voor een ambitieus familiebedrijf actief in de voedingssector zijn we op zoek naar een gedreven Productieco&ouml;rdinator. Het bedrijf investeert sterk in duurzaamheid, innovatie en de ontwikkeling van zijn medewerkers. Door de sterke groei en verdere professionalisering van de productie zoeken we een ervaren leider die de operationele effici&euml;ntie naar een hoger niveau tilt.</p><p>Taken &amp; Verantwoordelijkheden</p><p>Als Productieco&ouml;rdinator ben jij de drijvende kracht achter een performante, veilige en kwaliteitsgerichte productieomgeving.</p><ul><li><p>Monitoren, analyseren en optimaliseren van productieprocessen met focus op rendement, kwaliteit en effici&euml;ntie.</p></li><li><p>Leiding geven aan ploegchefs en teamleaders: je stimuleert betrokkenheid, samenwerking en ownership.</p></li><li><p>Opstellen en beheren van een effici&euml;nte productieplanning, afgestemd op bestellingen, voorraad en personeelscapaciteit.</p></li><li><p>Ontwikkelen van een competentiematrix en personeelsplanningstool in samenwerking met HR.</p></li><li><p>Bestellen van grondstoffen en opvolgen van leveringen via het ERP-systeem.</p></li><li><p>Analyseren van OEE-gegevens en anticiperen op technische storingen in overleg met het technisch team.</p></li><li><p>Garanderen van voedselveiligheid en kwaliteitsnormen, en deze structureel verankeren in de productieprocessen.</p></li><li><p>Rapporteren van rendementscijfers en implementeren van gerichte verbeteracties.</p></li><li><p>Actieve deelname aan het operationeel managementteam en rapporteren aan de COO.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon