We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Nederlandstalige klantendienstmedewerker te Zwijnaarde

(m/v/x)

Referentie: PO-SAY8BJRK /
Online sinds 13 Mar 2026

Zwijnaarde, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.

Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.

De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.


Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.
GEEN weekendwerk!

Vereisten

Wij zoeken iemand die:

- Bij voorkeur eerdere ervaring in een klantgerichte functie, zoals klantendienst, sales, commerciele binnendienst of een callcenter.

- Vloeiend in Nederlands, meertaligheid is een pluspunt.

- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

- In staat om problemen snel te analyseren en op te lossen. Je kunt kalm blijven onder druk en hebt een klantgerichte instelling.

- Snel en efficiënt kunnen schakelen tussen verschillende taken zonder de kwaliteit van de dienstverlening te verliezen.

- Bereid om feedback te ontvangen en te werken aan je eigen ontwikkeling en verbetering van vaardigheden.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

what's in it for you?

Een boeiende beleving bij een mensgerichte internationale e-commerce speler.
Een unieke kans om voeling te krijgen met klantencontact & jezelf te ontwikkelen in het vak.
Een teamlead & coach die jou ondersteunen, doen groeien en met jouw input aan de slag gaan.
Enthousiaste, hartelijke collega's in een informele omgeving met een gezonde teamspirit.
Producttrainingen & coaching met tips & tricks om je eigen en het teamresultaat te doen groeien!
Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor het mobiliteitsbudget.
De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Service technieker Elektriciteit

(m/v/x)

Astene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw taken:</p><ul><li><p>Je staat in voor het preventief en curatief onderhoud van elektrische en industri&euml;le installaties</p></li><li><p>Je spoort storingen op bij klanten en verhelpt deze effici&euml;nt</p></li><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de bijstand bij installatie en inbedrijfstelling bij projecten in uitvoering</p></li><li><p>Je ondersteunt en doet interventies in het kader van nazorg aan (voorlopig/definitief) opgeleverde projecten</p></li><li><p>Je doet plaats bezoeken en bijstand in het kader van de opmaak van offertes voor onderhoud of aanpassing aan bestaande installaties.</p></li><li><p>Je voorziet advies en begeleiding aan klanten bij gebruik en onderhoud van installaties</p></li><li><p>Je identificeert en inventariseert materiaal en gereedschap die nodig zijn voor het uitvoeren van werkzaamheden</p></li><li><p>Je voert de werkzaamheden telkens correct en net uit</p></li><li><p>Je bent altijd correct en volledig in het documenteren van uitgevoerde werken en vereiste werkopvolging</p></li><li><p>Je werkt zelfstandig en effici&euml;nt tijdens het uitvoeren van de taken en bijhorende verplaatsingen</p></li><li><p>Je bent klantvriendelijk en respecteert de belangen van de werkgever</p></li><li><p>Je werkt proactief en hebt een ondersteunende houding ten aanzien van collega's</p></li><li><p>Je neemt deel aan 24/7 wachtdienst voor dringende interventies, met een frequentie van bij voorkeur en indien mogelijk &plusmn;1 keer per 6 weken.</p></li></ul>

AGO Technics: Teamleader productie 3-plo...

(m/v/x)

Gellik, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Voor een <b>internationaal productiebedrijf actief in de bouwsector</b> zijn wij op zoek naar een <b>Teamleider Productie</b> die het team in de productieomgeving wil aansturen en ondersteunen. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve bouwoplossingen en sterke focus op <b>kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid</b>.</p><p>Binnen de productieomgeving werk je samen met een hecht team en krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het <b>optimaliseren en begeleiden van het productieproces</b>.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Samen met je productieteam zorg je ervoor dat het volledige productieproces <b>veilig, effici&euml;nt en kwalitatief</b> verloopt, van de voorbereiding van grondstoffen tot het afvoeren van de afgewerkte producten.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Het <b>aansturen, motiveren en begeleiden</b> van je teamleden tijdens het productieproces</p></li><li><p>Waken over het <b>welzijn en de inzetbaarheid</b> van je team en hen ondersteunen in hun groei</p></li><li><p>Zorgen voor een <b>veilige, nette en ongevallenvrije werkomgeving</b> en verbeteringen initi&euml;ren</p></li><li><p>Toezien op het correct uitvoeren van <b>eerstelijnsonderhoud</b> aan de machines</p></li><li><p>Ondersteunen bij het <b>opsporen van storingen en kleine technische herstellingen</b></p></li><li><p>Nauw samenwerken met de <b>technische dienst</b> en rapporteren aan de productiemanager</p></li><li><p>Correcte <b>rapportering via de beschikbare systemen</b></p></li><li><p>Meewerken aan <b>verbeteringsprojecten</b> binnen de productieomgeving</p></li></ul><p>Je werkt in een <b>3-ploegensysteem</b> (afwisselend ochtend-, middag- en nachtploeg). Tijdens de weken in de nachtploeg werk je samen met een vaste technieker.</p><p>Hoe ziet je team eruit?</p><p>De productieploegen bestaan telkens uit een team van <b>6 ervaren collega's</b>:</p><ul><li><p>5 operatoren</p></li><li><p>1 technieker</p></li></ul><p>De productieactiviteiten vinden voornamelijk plaats tijdens de <b>ochtend- en middagploeg</b>.</p>

Customer Quality Responsible

(m/v/x)

Brugge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant verwerkt op jaarbasis circa 15.000 ton chocolade tot heerlijke, kwalitatieve pralines, zeevruchten, likeurpralines, tabletten, repen en seizoen producten.</p><p>Voordat deze producten bij onze klanten in de rekken liggen, moet er een grote hoeveelheid productinformatie correct worden aangeleverd. De eisen rond deze informatie evolueren voortdurend. Dankzij jouw oog voor detail en gestructureerde aanpak verzamel, controleer en verrijk je alle productgegevens, zodat ze effici&euml;nt en correct beschikbaar zijn voor onze klanten. Klinkt dit als muziek in de oren? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p><p>Je zal vanuit ons kantoor in Brugge werken en in deze functie rapporteer je rechtstreeks aan de Senior Customer Quality Responsible.</p><p/><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als Customer Quality Responsible speel je een belangrijke rol in het beheren en verwerken van complexe productinformatie. Jij zorgt ervoor dat alle productgegevens correct, volledig en volgens de geldende wetgeving beschikbaar zijn in de juiste systemen van onze klanten. Je werkt hiervoor nauw samen met Product Managers van verschillende locaties binnen onze groep en ondersteunt daarnaast ook onze afdelingen Kwaliteit en R&amp;D.</p><p/><p><b>Jouw taken</b></p><ul><li><p>Je vertaalt klantvereisten naar duidelijke interne richtlijnen voor collega's.</p></li><li><p>Je bent het aanspreekpunt voor alles wat met productinformatie te maken heeft (zoals productspecificaties en verpakkingsteksten), zowel voor klanten als voor de afdelingen Sales, Marketing en R&amp;D.</p></li><li><p>Je beheert en actualiseert productinformatie in de verschillende portals en systemen van onze klanten.</p></li><li><p>Je controleert en valideert bestaande verpakkingsteksten en stelt nieuwe teksten op in ons productinformatiesysteem, volledig conform de geldende (internationale) levensmiddelenwetgeving.</p></li><li><p>Je kan betrokken worden bij de opvolging en afhandeling van klachten van consumenten en klanten.</p></li><li><p>Je volgt relevante wet- en regelgeving binnen de sector op en zorgt dat onze productinformatie steeds up-to-date blijft.</p></li><li><p>Je behoort tot het Quality team binnen de Baronie Group waardoor ondersteuning/opvolging van kwaliteitsgerichte opdrachten ook tot bij jouw kan komen.</p></li></ul>

AGO Technics: Technieker machinepark

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Werk jij graag in een productieomgeving waar techniek, innovatie en duurzaamheid samenkomen? Voor ons prachtige bedrijf in Lommel, zoeken we een technieker die energie haalt uit het oplossen van storingen &eacute;n het verbeteren van installaties. bij ons krijg je nog echt de ruimte om mee te denken, verantwoordelijkheid op te nemen en bij te dragen aan een modern machinepark. Je komt terecht in een stabiel, groeiend bedrijf waar veiligheid en teamwork centraal staan. Afwisseling, technische uitdaging en inspraak in verbeteringen zorgen ervoor dat je geboeid blijft. het werkschema; 1 week dagdienst, 1 week vroege, 1 week dagdienst, 1 week late. Jouw taken en verantwoordelijkheden;</p><ul><li><p>Je start je dag met een overlegmoment met collega's en je leidinggevende</p></li><li><p>Dit om de planning en prioriteiten te bespreken.</p></li><li><p>Je staat in voor het preventief en curatief onderhoud van het volledige machinepark.</p></li><li><p>Je voert technische controles veilig en nauwkeurig uit, met oog voor detail.</p></li><li><p>Je detecteert defecten en storingen</p></li><li><p>en rapporteert deze duidelijk aan de maintenance manager.</p></li><li><p>Je lost technische storingen zelfstandig op</p></li><li><p>en denkt proactief mee na over structurele verbeteringen om herhaling te vermijden.</p></li><li><p>Je werkt in een gecombineerd ploegenstelsel: 1 week dag &ndash; 1 week vroege &ndash; 1 week dag &ndash; 1 week late.</p></li><li><p>Samen met je collega's neem je deel aan de wachtdienst om de continu&iuml;teit van de productie te garanderen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon