Referentie:
PO-RSENT6D6
/
Online sinds
12 May 2026
Sint-Andries, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Als Medical Secretary Product Specialist fungeer je als inhoudelijke expert voor een specifieke productgroep binnen de medische software. Je combineert productkennis met een sterke klantgerichte aanpak en bent een belangrijk aanspreekpunt voor zowel klanten als interne teams. In deze rol draag je actief bij aan kennisdeling, optimalisatie van processen en de verdere professionalisering van de dienstverlening.
Taakomschrijving
Fungeren als centraal aanspreekpunt voor complexe vragen rond specifieke softwareproducten
Ondersteunen van klanten in het correct en efficiënt gebruik van de toepassingen
Begeleiden en ondersteunen van interne collega's in hun dagelijkse werking
Opstellen en onderhouden van procedures, handleidingen en werkinstructies
Organiseren van opleidingen en kennisoverdracht naar klanten en collega's
Uitvoeren van productdemonstraties en ondersteuning bij pre-sales activiteiten
Opvolgen en oplossen van tweede lijn supportvragen
Analyseren van terugkerende problemen en uitwerken van structurele oplossingen
Meedraaien in operationele ondersteuning om voeling met de praktijk te behouden
Up-to-date blijven met productontwikkelingen en deze kennis intern delen
Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie, idealiter binnen zorg of operationele omgeving
Sterk analytisch vermogen en inzicht in oorzaak-gevolg relaties
Oplossingsgericht en in staat om snel te schakelen in complexe situaties
Communicatief sterk en vlot in samenwerking met diverse stakeholders
Teamgericht met een focus op kennisdeling en kwaliteit
Sterke interesse in digitale tools en softwareomgevingen
Goede kennis van Nederlands, met basiskennis Frans en Engels
Bereidheid om zich continu bij te scholen en expertise verder uit te bouwen
Ervaring met plannings- of klantensystemen en MS Office
Uitgebreid opleidings- en groeitraject
Afwisselende functie met zowel klant- als interne contacten
Sterke focus op work-life balance en hybride werkmogelijkheden
Ondersteunende en collegiale werkomgeving
Ruimte om expertise op te bouwen en impact te maken binnen het productdomein
Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan