We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Medewerker Planning & Customer Service

(m/v/x)

Referentie: 1114725672 /
Online sinds 24 Apr 2024

Lokeren, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Medewerker Planning & Customer Service
Ben jij goed in probleemoplossend denken en snel schakelen? Heb je technisch inzicht, liefst in de koeltechnische sector en beschik je over ervaring als customer service medewerker?
Wat houdt de functie in?
Als Customer Service & Planning Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket:
Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt. Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord. Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken. Na een inwerkperiode treed je toe tot een wachtregeling voor telefoonopname na de kantooruren (om de +/- 14 weken). Je werkt in een 40 uren week waarbij je twee dagen in de week tot 18u (start 9u30) werkt volgens onderlinge afspraak.

Vereisten

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatieve en stressbestendige werknemer met bij voorkeur een technische achtergrond (heb je kennis van koeltechniek dan is dit een sterk pluspunt).
Je hebt ervaring met of interesse in customer service en/of planning. Door jouw inzichten en geografische kennis vind jij efficiënte oplossingen om je collega-techniekers zo snel mogelijk door hun dag te loodsen. Je weet als geen ander de balans te vinden tussen de belangen van het personeel, de klant en het bedrijf. Je houdt ervan mensen positief aan te sturen en slaagt erin jouw enthousiasme door te geven aan de technische ploeg. Je bent een geboren motivator en bent stressbestendig om de dagelijkse planning te optimaliseren en bij te sturen volgens noodzaak. Klantgericht werken is jouw tweede natuur! Je bent flexibel ingesteld, beschikt over een gezonde dosis assertiviteit en bent administratief sterk. Je kunt vlot werken met de PC en hebt naast een uitstekende kennis van het Nederlands een goede kennis van het Frans.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een functie met véél uitdaging en verantwoordelijkheid. Moderne onderneming met een vlakke structuur. Voor ons is iedereen gelijk. Uitdagende, spectaculaire koeltechnische installaties. Een goede work-life balance. Veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit! Leuke werksfeer. Goede begeleiding, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid verloningspakket.
Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer dan snel!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Engineer

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Concreet sta je in voor de volgende taken:<br />Werken aan oplossingen en technische ondersteuning voor interne en externe aanvragen met nauwgezetheid en tijdigheid.<br />Overleggen met de afdelingen sales, marketing, productie en kwaliteit voor opheldering of probleemoplossing.<br />Vertegenwoordigen van engineering voor niet-conforme of materiaalbeoordelingen.<br />Efficiënt gebruik maken van 3D-software voor engineering ontwerpen.<br />Voorbereiden of instructies geven voor aanpassingen aan tekeningen of documenten.<br />Voorbereiden of instructies geven voor aanpassingen van item data records, stuklijsten (BOMs) en ondersteuning bieden bij technische gegevenssystemen en -hulpmiddelen.<br />Opstellen van specifieke process procedures zoals voor uitvoeren en inspectie van lassen, niet-destructief testen, kwalificatietesten, enz.<br />Opstellen van testprogramma\'s voor producttestprogramma\'s, failure modes, functionaliteit, toepassingscriteria, enz. en het uitvoeren of toezicht houden op de voortgang en resultaten, analyseren van testresultaten, samenvatten en rapporteren van bevindingen en aanbevelingen.<br />Toepassen van design analyse methoden zoals FEA om de toepasbaarheid van ontwerpen te evalueren, het aantal aanpassingen aan prototypes te beperken en risico\'s te beheersen / beperken.<br />Ontwikkelen van een begrip van de geldende industrienormen en -normen en effectief kunnen toepassen.<br />Coördineren van productontwikkeling en onderhouden van contacten met keuringsinstellingen, product specialisten en andere betrokkenen om geldende 3rd party approvals te behalen en up-to-date te houden.<br />Zorgen dat wordt voldaan aan toepasselijke nationale exportcontrolevoorschriften en aanvullende klantspecifieke vertrouwelijkheidsvereisten.<br />Waarborgen van het vertrouwelijke karakter van alle toevertrouwde informatie.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon