Referentie:
PO-ODVQT6AI
/
Online sinds
31 Mar 2026
Hasselt, BE
Call+
Vaste job
Dag - Voltijds
đź•’ Werkuren
Zaterdag & zondag: 08:00 – 21:00
Maandag: 09:00 – 17:30
Jouw taken
Behandelen van inkomende oproepen, e-mails en berichten
Klanten professioneel te woord staan en oplossingen aanbieden volgens de geldende procedures
Verzamelen en controleren van relevante informatie (correctheid en volledigheid)
Coördineren van interventies met interne en externe partners
Technische ondersteuning bieden (o.a. voertuigproblemen, banden, etc.)
Opvolgen van dossiers en klanten op de hoogte houden van de status
Behandelen en doorgeven van klachten tussen betrokken partijen
Toezien op naleving van afspraken en servicevoorwaarden
Administratieve verwerking van dossiers:
Aanmaken, opvolgen en afsluiten van interventiedossiers
Registreren van uitgevoerde handelingen
Invoeren van gegevens in het systeem
Interne en externe opvolging van klantendossiers
Jouw profiel
Talenkennis
Nederlands: zeer goed
Frans: zeer goed
Engels: zeer goed
Kennis & ervaring
Basiskennis van MS Office en Outlook
Ervaring met IT- of telefoniesystemen is een plus
Technische kennis (auto's, banden, …) is een troef maar geen vereiste
Vaardigheden
Sterke communicatieve vaardigheden (telefonisch)
Probleemoplossend denken
Klant- en resultaatgericht
Nauwkeurig en gestructureerd werken
Stressbestendig en multitasken
Teamplayer
Wat bieden wij jou?
Een boeiende en afwisselende functie met doorgroeimogelijkheden
Werken in een internationale en multiculturele omgeving
Flexibele werkregeling (dag- en nachtshiften mogelijk afhankelijk van beschikbaarheid)
Mogelijkheden om binnen Europa te werken
Een aantrekkelijk en competitief salarispakket
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan