We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Medewerker klantenservice voor dynamisch bedrijf

(m/v/x)

Referentie: 1106581001 /
Online sinds 29 Mar 2024

Destelbergen, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Houd je van de combinatie commerciële en administratieve taken? Word je geprikkeld door klantencontact en weet je veel balletjes in de lucht te houden? Lees dan zeker verder want wie weet ontdek je bij ons wel jouw droomjob!
Je komt terecht in een fijn customer service team van een 4-tal personen waarbij je verantwoordelijk wordt voor oa de volgende taken:
je bent het aanspreekpunt van onze B2B klanten (retailers en foodservice). Of het nu gaat om bestellingen, leveringen, klachten of problemen, jij zorgt steeds voor de juiste oplossing en het antwoord op al hun vragen
je doet de orderingave en -opvolging, verstuurt stalen naar (potentiële) klanten en stemt de planning af met de Inside Sales Coördinator
je bent de onmisbare schakel tussen onze klanten, de salesafdeling en productie en hebt hierbij veelvuldig telefonisch of e-mail contact met enerzijds onze klanten en transporteurs en anderzijds met onze interne afdelingen planning en productie
je bent de steunpilaar voor onze key-accountmanagers en field sales representative die op jou kunnen rekenen voor een vlot verloop van het verkoopproces. Je helpt hen concreet ook met alle commercieel-administratieve taken
je komt ook graag eens buiten voor deelname aan beurzen en sporadisch klantenbezoek
je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Service Coördinator

Vereisten

Heb je een bachelor diploma of een aantal jaren relevante ervaring bij een fabrikant, retailer of logistieker? Dan is dat jouw entréekaart!
Je bent heel klant-en servicegericht en geen vraag is jou dan ook teveel. Je communiceert heel helder, enthousiast en to-the-point en dat in perfect Nederlands en vloeiend Frans en Engels. Lukt dit ook in het Duits, dan is dat mooi meegenomen
Je aardt heel goed in een team, maar kunt ook zelfstandig je plan trekken. In elke interactie breng je een frisse dosis energie
Je bent een oplettende, actieve luisteraar die behoeften detecteert, kansen en problemen identificeert en veel voldoening haalt uit het bieden van toegevoegde waarde en problemsolving
Flexibiliteit en prioriteiten stellen zijn jouw kerncompetenties. Je schakelt moeiteloos een versnelling hoger en je blijft kalm en diplomatisch onder druk
Je kunt goochelen met Excel waarbij ervaring met een ERP-pakket (bvb SAP, Navison,..) en met een CRM-systeem (bvb Salesforce) een extra troef zijn
Je woont op haalbare afstand van Destelbergen en bent bereid om voltijds de handen uit de mouwen te steken

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Duits

Aanbod

· Een onderneming met een informele, no-nonsense bedrijfscultuur, een amicale werksfeer en een boeiende essentiële sector

· Je krijgt de kans om veel verantwoordelijkheid op te nemen, autonoom en ook in team te werken, waarbij je gecoacht wordt zodat je verder kan groeien

· Je krijgt een supertoffe job waarbij je kunt rekenen op een on-the-job training en veel leermomenten

· Je maakt deel uit van een enthousiast en heel gedreven commercieel team



De firma biedt je een vast contract aan een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, fietsvergoeding en fietslease, 6 ADV-dagen en alle voordelen van een maaltijdenbedrijf.

En last but not least, bieden wij als heel solvabele onderneming, werkzekerheid.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief medewerker Customer Servi...

(m/v/x)

Hamme (O.-Vl.), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

<br />Administratief medewerker Customer Service<br />Voltijds<br />Vacaturedetails<br />Hier zie je hoe de gegevens van de vacature overeenkomen met je vacaturevoorkeuren.Je kunt op elk moment je vacaturevoorkeuren beheren in je profiel .<br />Dienstverband<br />Voltijds<br />Shift en rooster<br />ma-vr<br />Extralegale voordelen<br />Afkomstig uit de vacaturetekst<br />Fietsvergoeding<br />Reiskosten vergoeding<br />Wie Zijn Wij : Rotom Europe is een toonaangevende internationale aanbieder van ladingdragers voor de supply chain, met een actieve aanwezigheid in 10 Europese Landen.<br />Rotom is groeiende!<br />Solliciteer daarom vandaag nog en bouw mee aan een succesvolle toekomst!<br />Voor onze vestiging in Hamme zijn wij ter aanvulling van het huidige team op zoek naar een :<br />Administratief Bediende Customer Service Full time vaste job<br />met focus op administratie en commerciële gedrevenheid<br />Wil jij graag deel uit te maken van een dynamisch team en een rol te vervullen die veel meer is dan alleen maar een baan? Als Customer Service Medewerker ben jij de spil van ons bedrijf en speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het bevorderen van onze groei. Dit is waar je dagelijks mee bezig zult zijn:<br />Jouw Verantwoordelijkheden :<br />Het hart van de operatie: Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, orderintake en offertes. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, vanaf het moment dat een klant contact met ons opneemt tot de levering van hun bestelling.<br />Relaties beheren: Je houdt de vinger aan de pols bij onze contractrelaties en volgt lopende projecten op. Je bent de schakel tussen klanten, leveranciers, accountmanagers, inkoopafdeling en de rest van ons bedrijf.<br />Klantgericht: Je legt telefonisch contact met klanten, begrijpt hun behoeften en bezorgt hen een op maat gemaakte offerte. Je blijft betrokken bij het hele offerteproces, via telefoon, e-mail of video.<br />Efficiënte communicatie: Je beheert e-mailverkeer, bent de vriendelijke stem aan onze balie en neemt de telefooncentrale onder je hoede.<br />Administratieve taken: Naast je klantgerichte taken voer je diverse administratieve taken uit om ervoor te zorgen dat alles gesmeerd verloopt.<br />

Shiftleader

(m/v/x)

Genk, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Als shiftleader ben je verantwoordelijk om werkprocessen zo vlot en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Je hebt een leidinggevende functie waarin je uitvoerend personeel aanstuurt en altijd het overzicht bewaart. Je verdeelt de taken en geeft instructies over de werkzaamheden. Dankzij jouw goede communicatieve vaardigheden en duidelijke uitleg weten werknemers precies wat er van ze verwacht wordt. Ook zorg je ervoor dat de ploegenwissels snel en geruisloos verlopen en zo bewaak je de continuïteit van de werkzaamheden.<br />Hoewel je voornamelijk een aansturende rol hebt, spring je zelf ook weleens in op de werkvloer als dat nodig is. Zo heb je bijvoorbeeld contact met gasten of bedien je machines. Ook wanneer je niet zelf meewerkt, is het belangrijk dat je het werk van je team goed in de gaten houdt. Zo signaleer je knelpunten op tijd en grijp je in voordat er iets in het proces kan mislopen.<br />Even alles op een rijtje:<br />⦁ Als shiftleader ben je verantwoordelijk voor de productie door middel van het behalen van KPI\'s en het coachen van je team.<br />⦁ Je coacht en controleert je team in de dagdagelijkse activiteiten en zorgt er zo voor dat zij de vooropgestelde doelstelling behalen inzake veiligheid, productiviteit, leverperformantie en kwaliteit<br />⦁ Je stuurt de productie dagelijks aan door middel van duidelijke doelstellingen, dagelijks overleg, evaluaties, opleidingen, ziekteverzuimgesprekken, ...<br />⦁ Om tot optimale productie te komen, treed je in overleg met de planningsafdeling, de andere shiftleaders, de Operations Manager en diverse interne ondersteunende diensten. Je wordt opgenomen in een gedreven team met een continuous improvement-cultuur<br />⦁ Je waakt erover dat de veiligheidsregels gerespecteerd worden, dit doe je door regelmatige veiligheidsrondgangen, arbeidsongevallenanalyses, het overbrengen van veiligheidstopics, ... Dit alles om medewerkers proactiever te laten meewerken aan een sterk veiligheidsbeleid<br />⦁ Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon