We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Medewerker klantendienst - sales gezocht

(m/v/x)

Referentie: 1330493114 /
Online sinds 08 Oct 2025

Gent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

📣 Vacature: Medewerker Klantendienst – Eerste Aanspreekpunt
Voor onze klantendienst zijn wij op zoek naar enthousiaste medewerkers die het eerste aanspreekpunt willen zijn voor onze abonnees.
🌟 Over de functie
Je beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten met vragen over prijzen, abonnementen, tarieven en uurregelingen van vervoer.
Na een inloopperiode van 3 weken ga je ook uitgaande oproepen doen om afspraken vast te leggen voor onze vertegenwoordigers bij Proximus. Jouw commerciële flair komt hierbij goed van pas: je plant op een klantvriendelijke en overtuigende manier afspraken in.
✦ Jouw verantwoordelijkheden:
✦ Beantwoorden van inkomende klantvragen op een professionele en empathische manier
✦ Informatie geven over producten, diensten, prijzen en tarieven
✦ Klanten begeleiden bij vragen over hun abonnement of facturatie
✦ Na opleiding: uitgaande calls voeren om afspraken in te plannen voor vertegenwoordigers
✦ Zorgdragen voor correcte registratie van gesprekken en afspraken in het systeem

Vereisten

✅ Jouw profiel
✦ Vlot Nederlands spreken (kennis van Frans of Engels is een plus)
✦ Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht
✦ Commerciële ingesteldheid en comfortabel met soft sales
✦ Flexibel inzetbaar tussen 07u00 en 21u30 (maandag tot vrijdag)
✦ Ervaring in klantendienst of callcenter is een plus, maar geen vereiste
✦ Interesse om een lange carrière binnen ons bedrijf uit te bouwen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Wat bieden wij jou?

✦ Een afwisselende functie binnen een dynamisch team
✦ Grondige opleiding en begeleiding gedurende je carrière
✦ Aantrekkelijk loonpakket (€14 - €17 bruto/uur) met extra incentives
✦ Tot 4 dagen telewerk per week (bij behalen van targets en kwaliteitsdoelen)
✦ Doorgroeimogelijkheden voor wie een lange carrière ambieert


📞 Interesse?

Wacht niet langer en solliciteer nu!
Mail wetteren@ago.jobs
Bel 09 225 93 09
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Crew Guide Sales afwisselend Gent/Moeskr...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Namiddag , Avond

€2400 - €3200 per maand

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische functie binnen een toonaangevend project? Heb jij de nodige people skills en wil je deel uitmaken van een energiek team? Dan is de rol van Crew Guide iets voor jou!<br />Wat je als Crew Guide zal doen:<br />Als Crew Guide ben jij het eerste aanspreekpunt voor je Crew Members. Je ondersteunt, motiveert en begeleidt hen zodat zij kunnen uitblinken in hun functie.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />• Je zorgt voor een optimale ondersteuning van de medewerkers op je project en begeleidt hen waar nodig, tevens sta je in voor de onboarding van nieuw talent en maak je hen wegwijs in de verschillende systemen.<br />• Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de kwantiteit en de kwaliteit van de gesprekken van de salesmedewerkers. Je motiveert uw team en coacht hen op de inhoud en de gespreksvaardigheden, zodat ze kunnen groeien in hun ontwikkeling.<br />• Je signaleert proactief gerichte acties met als doelstelling het realiseren van de gestelde service level eisen van de partner, je bespreekt jouw adviezen met jouw Crew Manager.<br />• Om voldoende inhoudelijke kennis op te doen en te borgen zal je ook deels als CXO ingezet worden waarbij je het principe ‘lead by example’ hanteert.<br />• Je houdt nauw contact met de partner en interne stakeholders om de kwaliteit te<br />waarborgen. Je bent een echte teamplayer.<br />• Je bent flexibel, punctueel en administratief sterk.<br />• Je bent geduldig, luistert actief en commercieel ingesteld.<br />• Je neemt initiatief en je leert snel nieuwe dingen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon