We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Medewerker Klantendienst

(m/v/x)

Referentie: PO-TENDOSNH /
Online sinds 12 Jan 2026

Harelbeke, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Als medewerker klantendienst ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en het sales team. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met advies en informatie over onze producten, diensten en de veranderingen.

Je taken omvatten onder meer:

  • Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail, met een klantgerichte en geduldige aanpak.

  • Informeren over bestellingen, levertermijnen, contracten en andere relevante zaken.

  • Administratief opvolgen van klantendossiers in ons systeem, inclusief het aanmaken en updaten van dossiers en het opmaken van offertes.

  • Verzorgen van documentatie en communicatie richting klanten.

  • Signaleren van commerciële kansen en actief meedenken aan verbeteringen in werkprocessen.

  • Samenwerken binnen het team om de klantendienst continu te verbeteren.

Vereisten

  • Je bent een communicatief en commercieel talent met een passie voor klandvriendelijkheid

  • Bij voorkeur heb je ervaringin de klantendienst.

  • Je bent kwaliteitsbewust, efficiënt en creatief in het vinden van oplossingen binnen een dynamische omgeving.

  • Je bent resultaatgericht en denkt altijd vanuit klanttevredenheid.

  • Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling.

  • Ervaring met CRM-systemen en administratieve nauwkeurigheid zijn een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een afwisselende functie in een innovatief en snelgroeiend bedrijf binnen de energietransitie.

  • Een warme en toegankelijke bedrijfscultuur waarin collega's elkaar steunen en stimuleren.

  • Ruimte voor persoonlijke groei, initiatief en ondernemerschap.

  • Werkuren van maandag tot vrijdag, 8u30 tot 17u00 (40 uur/week).

  • Maar liefst 32 verlofdagen per jaar, flexibel in te plannen.

  • Een marktconform salarispakket, dat meegroeit met jouw prestaties en ervaring.

  • Goed bereikbaar kantoor in Harelbeke, makkelijk met de auto of fiets.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Internal Sales - Aalter

(m/v/x)

Aalter, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€20 - €22 per uur

Voor onze klant, gespecialiseerd in hygiëne- en schoonmaakproducten alsook schoonmaaksystemen en -machines, zijn we opzoek naar een gedreven teamleader voor het Salesteam.<br />Het bedrijf draagt elke dag bij aan een properdere wereld. Samen met een enthousiast team maken ze impact en zorgen ze dat hun klanten steeds de beste service krijgen. Wil jij het verschil maken als Teamleader Internal Sales en een commerciële binnendienst naar een hoger niveau tillen? Lees dan snel verder!<br />Jouw missie<br />Als Teamleader Internal Sales ben jij het commerciële aanspreekpunt voor hun klanten en stuur je een team van ongeveer 8 medewerkers aan. Samen met een toegewezen vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor een regio en begeleid je klanten en prospecten van A tot Z.<br />Je taken zijn veelzijdig en uitdagend:<br />- Klantcontact via mail en telefoon, met focus op een uitstekende service<br />- Offertes opmaken en afstemmen van prijssetting met de vertegenwoordiger<br />- Orderverwerking van meer dan 12.000 producten en proactief meedenken bij out-of-stock situaties<br />- Nieuwe producten voorstellen, bestellingen optimaliseren en vroegere klanten heractiveren<br />- Transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportering en nazorg<br />- Aansturen, motiveren en ontwikkelen van jouw team, processen optimaliseren en de binnendienst evolueren van administratief naar commercieel en klantgericht<br />Kortom: jij bent de spil tussen klant, team en vertegenwoordiger.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon