We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
België België Frankrijk Frankrijk
Terug naar overzicht
of solliciteer als gast

Logistiek medewerker Klachtenbehandeling

(m/v/x)

Referentie: 1279263571 /
Online sinds 12 Jun 2025

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

De logistiek medewerker klachtenbehandeling heeft als doel het waarborgen van klanttevredenheid door een snelle en efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en dossiers.
BEHANDELING VAN KLACHTEN
-Ontvangen van telefoontjes van klanten en zorgen voor een professionele service qua ontvangst, luisterbereidheid en advies in lijn met de KPI's.
-Invoeren van de klacht in het SAP systeem
-Analyseren van klachten gerelateerd aan logistiek
-In samenwerking met interne teams en externe dienstverleners de oorzaak van logistieke problemen identificeren.
-Opvolgen van dossiers met betrokken partijen om duidelijke en precieze oplossingen te bieden.
-Communiceren met transporteurs en partners om verantwoordelijkheden bij geschillen vast te stellen.
-Eventueel onderhandelen over schadevergoedingen.
-Regelmatig rapporteren over klachten (aantallen, type, doorlooptijd, terugkerende oorzaken).
SERVICEKWALITEIT EN COMMUNICATIE
-Ondersteuning bieden aan interne en externe verzoeken (klanten / LSCM / verkoop / transporteurs / distributiecentra / ondersteunende diensten / receptie).
-Dagelijks betrokken zijn en actief verbetervoorstellen doen.
-Effectieve communicatie onderhouden met interne en externe stakeholders.
-Problemen of belangrijke informatie tijdig rapporteren aan het management.
-Bijdragen aan procesverbetering om KPI’s te optimaliseren en beschikbaar zijn bij piekdrukte.

Vereisten

-Zeer goede telefoonvaardigheden
-Goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans
-Duidelijke en professionele communicatie
-Stipt en betrouwbaar
-Klantgericht en commercieel ingesteld
-Nauwkeurig en volhardend
-Dynamisch, beschikbaar en snel reagerend
-Goede sociale vaardigheden en flexibel ingesteld
-Vlot met IT-tools (Word, Excel, SAP...)
-Inzicht in logistieke processen
-Goede kennis van het Engels voor regelmatige contacten met internationale partners

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

-Tijdelijke functie van 6 maand tot 1 jaar
-Aantrekkelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Shania Beelaert

+32 50 33 17 88 brugge.office@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

winkelmedewerker Ternat

(m/v/x)

Ternat, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zondag , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

Winkelmedewerker Brugge

(m/v/x)

Brugge, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zondag , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor onze klant in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker DEELTIJDS! Je staat in voor volgende taken:<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Aankopen van klanten afrekenen<br />- Winkel op orde houden<br />- Stock nakijken<br />- ....<br />

23/07/2025

winkelmedewerker Hasselt

(m/v/x)

Hasselt, BE

Interim optie vast

Zaterdag , Dag - Deeltijds , Zondag

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

Winkelmedewerker Kampenhout

(m/v/x)

Kampenhout, BE

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

winkelmedewerker Grimbergen

(m/v/x)

Grimbergen, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zondag , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor onze klant in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker DEELTIJDS! Je staat in voor volgende taken:<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Aankopen van klanten afrekenen<br />- Winkel op orde houden<br />- Stock nakijken<br />- ....<br />

23/07/2025

winkelmedewerker Wevelgem

(m/v/x)

Wevelgem, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zondag , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

winkelmedewerker Deinze

(m/v/x)

Deinze, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

Winkelmedewerker Lievegem

(m/v/x)

LIEVEGEM, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

Customs Manager (m/v/x)

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Customs Manager gezocht!<br />Wil jij leiding geven aan een gedreven douane-team? Maak het verschil en stuur een belangrijke afdeling aan in het hart van Antwerpen.<br />Wat ga je doen?<br />Je leidt het Customs Departement en bent eindverantwoordelijk.<br />Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en bewaakt operationele KPI’s.<br />Je analyseert en verbetert werkprocessen en voert verbeteringen door.<br />Je werkt nauw samen met andere afdelingen en rapporteert aan de directie.<br />Je stimuleert de groei en ontwikkeling van je team.<br />Over onze klant<br />Onze klant is een dynamische logistieke speler in de Antwerpse haven. Ze werken met een hecht team waar samenwerking en groei centraal staan. Hier krijg je de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan innovatieve oplossingen. Geen dag is hetzelfde, wat het werk uitdagend en afwisselend maakt. Werken bij onze klant betekent deel uitmaken van een familiaire sfeer, waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt.

23/07/2025

winkelmedewerker Diest

(m/v/x)

Diest, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zondag , Zaterdag

Loon volgens barema

Voor onze klant in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker DEELTIJDS! Je staat in voor volgende taken:<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Aankopen van klanten afrekenen<br />- Winkel op orde houden<br />- Stock nakijken<br />- ....<br />

23/07/2025

Shop Assistant - Tielt-Winge

(m/v/x)

Tielt-Winge, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Jouw uitdaging<br />Onze klant zoekt een enthousiaste Shop Assistant voor hun winkel in Tielt-Winge. Je ontvangt klanten met een glimlach en helpt hen de perfecte outfit te vinden. Ga je voor een tijdloze stijl of de nieuwste trends? Jij weet elke klant persoonlijk te adviseren en zorgt dat ze met een goed gevoel de deur uitgaan. Samen met je collega’s houd je de winkel op orde en zorg je voor een inspirerende uitstraling.<br />

23/07/2025

Winkelmedewerker Beringen

(m/v/x)

Beringen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Zaterdag , Zondag

Loon volgens barema

Voor een klant van ons in de Belgische modesector zijn we op zoek naar een spontane en enthousiaste winkelmedewerker om het team te versterken! Je staat in voor volgende taken.<br />- Adviseren van klanten op een assertieve manier<br />- Klanten begroeten<br />- Aankopen van de klanten afrekenen<br />- Retours en klachten behandelen<br />- Winkel op orde houden

23/07/2025

Shop Manager Zoersel

(m/v/x)

Zoersel, BE

Loon volgens ervaring

Leiding geven aan het team en zorgen voor een aangename werksfeer.<br />Coachen, motiveren en regelmatig evalueren van teamleden.<br />Behalen van winkeldoelstellingen door een duidelijke planning en goede organisatie.<br />Aanvoelen van de behoeften van klanten en zorgen voor een optimale klantenservice.<br />Zorgen voor een nette, verzorgde winkelomgeving.<br />De nieuwste modetrends volgen en toepassen in de winkel.<br />Samen met je team de winkel draaiende houden en problemen snel oplossen.

23/07/2025

Depanneur regio Gent

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor onze klant in Desteldonk, gelegen in het havengebied, zijn we op zoek naar een mobiele Bandenmonteur.<br />Hou jij van aanpakken en help je klanten graag snel weer op weg? Dan past deze job perfect bij jou!<br />Onze klant is een toonaangevend en groeiend bandenbedrijf met een warme, collegiale sfeer en veel aandacht voor vakmanschap.<br />Jouw taken:<br />– Depannages uitvoeren bij vrachtwagens en landbouwvoertuigen op locatie<br />– Klanten vriendelijk en deskundig adviseren<br />– Banden monteren, balanceren en herstellen van personenwagens, vrachtwagens en landbouwvoertuigen<br />– Uitlijnen van stuurinrichting verzorgen<br />– Werk nauwkeurig en volledig uitvoeren<br />– Werken onder leiding van de Filiaalleider

23/07/2025

Onderhoudstechnieker

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Als allround klusjesman ben jij dé handige kracht waarop we kunnen bouwen. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van uiteenlopende onderhouds- en herstellingswerken, zowel binnen als buiten, op onze drie vestigingen. Dankzij jouw inzet blijven onze gebouwen en terreinen netjes, veilig en in topconditie. Als onderhoudstechnieker neem je volgende verschillende taken op jou:<br />- Het terrein proper houden: vegen, onkruid verwijderen en netheid garanderen<br />- Controleren en onderhouden van gebouw- en terreinvoorzieningen<br />- Organiseren en uitvoeren van interne verhuizingen<br />- Uitvoeren van kleine renovatie- en herstellingswerken: plamuren, schilderen, kleine sanitaire ingrepen<br />- Ondersteunen bij andere onderhoudstaken waar nodig<br />

23/07/2025

Industrieel reiniger met VCA-attest te...

(m/v/x)

Olen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, een wereldwijde speler op de markt van industriële hogedruk cleaning, zijn we in Olen op zoek naar een magazijnier met een VCA-attest voor een snelle opstart.<br />Taken en verantwoordelijkheden:<br />- Uitvoeren van industriële reinigingswerken zoals hogedrukreinigen, chemische reiniging, reiniging van waterzuiversinstallaties, koudsnijden,..

23/07/2025

AGO Office: Warehouse Operations Manager

(m/v/x)

Oudenaarde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor een internationale speler zijn we op zoek naar een gedreven Warehouse Operations Manager. Je komt terecht in een dynamische logistieke omgeving waar je samen met de Global Warehouse Manager instaat voor de vlotte werking van het magazijn. Een functie met verantwoordelijkheid, groeimogelijkheden en ruimte voor initiatief.<br />- Je ondersteunt bij de dagelijkse organisatie en coördinatie van de magazijnactiviteiten<br />- Je denkt mee over optimalisatie van processen en draagt actief bij aan verbeterprojecten<br />- Je fungeert als aanspreekpunt voor supervisors en biedt hen operationele ondersteuning<br />- Je bent betrokken bij de selectie en opvolging van tijdelijke werkkrachten via interimkantoren<br />- Je zorgt voor een goede onboarding van nieuwe collega’s en staat in voor de nodige opleidingen<br />- Je houdt toezicht op het naleven van procedures en veiligheidsvoorschriften<br />- Je beheert de kosten van het magazijn en bewaakt de efficiëntie<br />- Je bevordert een vlotte communicatie tussen de verschillende interne afdelingen<br />- Je rapporteert rechtstreeks aan de Global Warehouse Manager

23/07/2025

Senior Accountmanager – Supply Chain (m/...

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Senior Accountmanager Supply Chain gezocht!<br />Ben jij een sterke onderhandelaar met passie voor logistiek? Dan is deze kans voor jou!<br />Wat ga je doen?<br />Jij neemt de leiding in klantendossiers en bouwt sterke relaties op.<br />Je sluit commerciële afspraken met klanten en zorgt voor een goede uitvoering.<br />Je leidt projecten en bent het aanspreekpunt voor alle vragen rond jouw klanten.<br />Je verbetert processen om de dienstverlening te versterken.<br />Je rapporteert op tijd aan management en directie.<br />Over het bedrijf<br />Onze klant is een belangrijke speler in de logistieke sector in de haven van Antwerpen. Hier werk je in een hecht team van professionals. Ze stimuleren persoonlijke groei en bieden ruimte voor innovatie. Geen dag is hetzelfde. Je krijgt kansen om je kennis te vergroten en echt impact te maken. Dit is een plek waar je gewaardeerd wordt en samen met collega’s successen viert.

23/07/2025

Ervaren Bandenmonteur

(m/v/x)

Deinze, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor onze klant in Desteldonk zijn we op zoek naar een ervaren Bandenmonteur.<br />Elke dag klanten veilig de weg op helpen? Dat is waar jij energie van krijgt!<br />Onze klant is een groeiend bandenbedrijf in het havengebied. Ze staan bekend om hun snelle service, technische kennis en een warme, familiale sfeer.<br />Jouw taken:<br />- Klanten vriendelijk adviseren en technisch ondersteunen<br />- Banden monteren, balanceren en herstellen van personenwagens<br />- Uitlijnen van stuurinrichting<br />- Banden ontvangen en stockeren in het magazijn<br />- Een collega Hulp Bandenmonteur aansturen<br />- Alles correct en volledig uitvoeren<br />- Werken onder leiding van de Branch Manager

23/07/2025

Flexi Productiemedewerker (vaste voormid...

(m/v/x)

Veurne, BE

Flexi

Voormiddag

Voor een voedingsbedrijf in Veurne gaan wij op zoek naar een gemotiveerde fleximedewerker!<br />Enkele voormiddagen per week beschikbaar tussen 7u en 12u?<br />Niet bang om de handen uit de mouwen te steken?<br />Dan is deze leuke extra misschien wel iets voor jou!<br />Wat ga je doen?<br />je sorteert lege bakken en afval<br />je bereidt paletten voor voor retour<br />je staat in voor het onderhoud van de productieruimte, zowel met een borstel als met de kuismachine<br />

23/07/2025

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon