We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
België België Frankrijk Frankrijk
Terug naar overzicht
of solliciteer als gast

Klantenondersteuningsmedewerker te Gent

(m/v/x)

Referentie: 1268072500 /
Online sinds 14 May 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij empathisch met sterke communicatieve vaardigheden?
Bij een toonaangevend maatschappelijk verantwoord incassobureau in Gent, behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je.
Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en ethics.

Vereisten

Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.
Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten (inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.
Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.
Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Wat wij bieden:
- Een stimulerende werkomgeving in hartje Gent (meer bepaald de ring van Gent, dus gemakkelijk te bereiken met de wagen, openbaar vervoer of zoals een echte Gentenaar met de fiets),
- Jouw groei staat voorop!
- Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, enz.
- Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug!
- De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur.
- Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Youri De Bruycker

+32 92 77 21 13 gent.call@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Lasser (TIG)

(m/v/x)

Hasselt, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

<br />We zijn op zoek naar een servicegerichte technieker om onze klanten professionele service te bieden.<br />Monteren en lassen van werkstukken.<br />Voorbereiding van de te bewerken onderdelen (boren, slijpen, ...)<br />Gebruikt materiaal: hoofdzakelijk inox.<br />Laswerk, constructies en assemblages controleren.<br />Fouten evalueren en indien van toepassing correcties uitvoeren.<br />Wijzigingen voorstellen, werkwijze lassen bepalen, ...

14/05/2025

Lasser

(m/v/x)

Hasselt, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

<br />De verbindingen voorbereiden en de stukken, platen, buizen en/of profielen onderling of op een drager positioneren.<br />De materialen en de laswijzen bepalen op basis van instructies, technische documenten en plannen.<br />Laswerken uitvoeren met of zonder toevoegmateriaal (TIG).<br />Soorten verbindingen uitvoeren: hoeknaad, plaat of pijp-verbindingen.

14/05/2025

Kassa- & onthaalmedewerker gezocht te Ge...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag , Zondag

Voor een meubelzaak zijn wij op zoek naar een kassa- en administratiemedewerker, takenpakket:<br />* Telefonische oproepen beheren, doorschakelen en klanten actief helpen via telefoon, website en e-mail.<br />* Administratieve ondersteuning bieden bij bestellingen, afhalingen en leveringen.<br />* Bestellingen verwerken en opvolgen, inclusief contact met leveranciers.<br />* Dossiers opvolgen van klanten die een financiering aanvragen.<br />* Kassa: Afrekenen van klanten en hen doorverwijzen naar het juiste afhaalmagazijn.<br />* Bijspringen in de verkoop bij drukte.

14/05/2025

Agendaplanner gezocht regio Gent NL&FR

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Wij zijn dringend op zoek naar een outbound agendaplanner voor Attentia in Gent.<br />Wat ga je doen?<br />Telefonisch afspraken vastleggen voor medische onderzoeken, vaccinatiecampagnes, bedrijfsbezoeken, vergaderingen, … voor de klant.<br />Het administratieve luik wordt door een andere afdeling verwerkt.

14/05/2025

Gezocht klantenadviseur voor een bedrijf...

(m/v/x)

Zele, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , 2-ploegenstelsel

Kan jij goed om met mensen? Ben je praatvaardig maar ook goed in administratie? Kan jij vlot e-mails beantwoorden en afspraken beheren? Heb jij affiniteit met de medische sector? Dan is deze job als Medical Inbound Klantenadviseur vast iets voor jou!Als Medical Inbound Klantenadviseur sta je bij ons in voor het beantwoorden van medische oproepen. Zo ga je afspraken inplannen voor patiënten bij hun dokter, oproepen doorschakelen naar de dokter, bestellingen doorgeven voor medische bedrijven, oproepen beantwoorden voor begrafenisondernemers…

14/05/2025

Gezocht Telefonisch sales expert (thuisw...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€12,5 - €14,5 per uur

Als Sales Expert ben jij de professionele stem aan de andere kant van de lijn. Jouw verantwoordelijkheid is het bieden van uitstekende telefonische klantenservice en het presenteren van op maat gemaakte energieoplossingen aan potentiële nieuwe klanten. Jouw missie is om elke klant het gevoel te geven dat ze van het grootste belang zijn. Van het allereerste telefoontje tot de afronding van het contact, blijf je nauw betrokken.<br />

14/05/2025

Sales advisor Nederlandstalig te Zwijnaa...

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, leverancier van print- en kantoorartikelen regio Gent (Zwijnaarde), zijn wij op zoek naar een Nederlands talige Sales Advisor.<br />Als sales advisor heb je telefonisch contact met B2B- & B2C-klanten die al een bestelling hebben geplaatst. Je doet dus niet aan koude prospectie.<br />Samen met de klant bekijk je hoe je meer uit de bestelling kan halen en speelt daarbij de troeven van het merk uit.<br />Daarnaast sta je open voor coaching om te groeien in je verkoopskills. Zo leer je actief meeluisteren én denken met de klant, gerichte vragen te stellen en een op maat gemaakt voorstel te doen. Boost jouw commerciële skills en leer hoe je met sterke argumenten bezwaren weerlegt, de klant overtuigt en de beste deals scoort.

14/05/2025

Supply Chain & Procurement Specialist

(m/v/x)

Balen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Supply Chain & Procurement Specialist:<br />-Je bent verantwoordelijk voor de aankoop van goederen/producten/grondstoffen/diensten bij externe leveranciers, alsook het optimaal coördineren van de supply chain.<br />-Onderhandelen met leveranciers tegen de beste voorwaarden is dagelijkse kost en geeft jou bakken energie.<br />-Je maakt graag bestellingen op en volgt deze nauwkeurig op.<br />-Je beoordeelt prestaties van onze leveranciers.<br />-Je bepaalt de optimale voorraadhoogte en het tijdstip van herbevoorrading.<br />-Je zorgt voor een efficiënte rotatie van voorraad om veroudering/verspilling te voorkomen.<br />-Je maakt artikelen aan en zorgt ervoor dat alle productgegevens steeds up-to-date zijn.<br />-Je zorgt ervoor dat de aankoopprijzen en de totale werkelijke kost steeds up-to-date zijn.<br />-Je beheert al onze bedrijfsverzekeringen en zorgt ervoor dat deze steeds voldoen aan de noden van het bedrijf.<br />-Je coördineert het onderhoud en de administratie van onze fleet.<br />-Je beheert de contracten en abonnementen voor onze mobiele telefonie.<br />-Je legt de focus op continu verbetering op vlak van logistiek, processen en procedures.<br />

14/05/2025

Nederlandstalige klantendienstmedewerker...

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten.<br />Als klantendienstmedewerker zal je heel uitlopende vragen beanwoorden. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail en via de chat.<br />De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning.<br />✓ Fulltime: MA-DO: 9u tot 17u30 en VRIJ: 9u tot 16u30.<br />✓ GEEN weekendwerk!

14/05/2025

Word jij onze nieuwe Volvo-buddy?

(m/v/x)

Oostakker, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Volvo Group Belgium Oostakker zoekt volgend profiel:<br />- Productiearbeiders<br />In de productieafdeling sta je samen met je collega\'s in voor de assemblage van onderdelen van vrachtwagens. Daarbij maak je gebruik van duidelijk omschreven montage-instructies.<br />Bij de uitvoering van je werk let je op een hoge kwaliteit van de uitvoering, hou je rekening met het milieu en veiligheid en doe je regelmatig suggesties ter verbetering.<br />- Materiaalbehandelaars / Heftruck<br />Lossen en stockeren van de toegeleverde materialen op de daarvoor voorziene adressen.<br />Verdelen van materiaal naar de daartoe bestemde zones binnen of buiten de fabriek.<br />- Leeggoedbehandelaars<br />Afbreken van standaard verpakkingsmateriaal en sorteren volgens instructie (gaat hier ook over houten verpakkingsmateriaal).<br />- Verpakken van de verpakkingsmaterialen volgens instructie.<br />- Binden van de verpakkingen met strapmachine en labelen volgens instructie.<br />- Dagelijks opkuisen van de leeggoedzone.<br />- Bandenmonteurs<br />Als bandenmonteur zal je de volgende taken uitvoeren:<br />- lossen, uitsorteren, labelen en stockeren van de toegeleverde materialen met behulp van de heftruck<br />- materialen picken volgens order<br />- machinaal en manueel fitten van de banden en vervolgens uitbalanceren<br />- kwaliteitscontrole<br />- leeggoedbehandeling<br />- klaarmaken voor verzending (administratie, laden, trailers)<br />- instaan voor orde en netheid

14/05/2025

Accountant

(m/v/x)

Balen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Boekhouder A-Z<br />- Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van boekhoudkundige en financiële<br />activiteiten in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en de<br />bedrijfsprocedures;<br />- Je staat in voor het exact registreren van alle boekhoudkundige verrichtingen<br />conform de wettelijke procedures en timelines;<br />- Je stelt balansen en resultatenrekeningen op;<br />- Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van financiële gegevens en<br />ondersteunt bij maand- en jaarafsluitingen;<br />- Je controleert en corrigeert de boekhoudingen en jaarrekeningen;<br />- Je ondersteunt bij het opstellen van balansen / budgetten / rapporteringen /<br />jaarrekeningen / een financieel plan / … maakt analyses en adviseert op basis van verzamelde informatie;<br />- Je bent verantwoordelijk voor de cost accounting;<br />- Je stuurt je collega hulpboekhouder aan;<br />- Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO.

14/05/2025

Winkelbediende vlees/traiteurafdeling re...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , Zaterdag

Voor onze klant regio Evergem zijn we op zoek naar een verkoopmedewerker. Je werkt dagelijks in een geïntegreerd voorverpakkingsfiliaal met of zonder open zicht. Je werkt nauw samen met de beenhouwer en uw team verkoopmedewerkers. Je bereidt producten zoals salades, charcuterie. Je weegt de afgewerkte producten en verpakt deze. Je beheert de stock en etaleert de producten in de winkel. Je zorgt voor orde en netheid van uw rayon. Je bedient de klanten en staat hen bij met raad indien vragen.<br />

14/05/2025

Werken in marktonderzoek in hoofdberoep...

(m/v/x)

Sint-Denijs-Westrem, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld met vestigingen in meer dan 90 landen. We doen onderzoek voor internationaal bekende merken, media, NGO’s en overheden en zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om slim marktonderzoek te doen.<br />Wat ga je doen?<br />📞 Je belt mensen op en neemt enquêtes af – geen verkoop, gewoon toffe gesprekken volgens script!<br />📊 Je verzamelt correcte en nuttige informatie.<br />💻 Je werkt de eerste drie weken of 67 uren op kantoor, als je voldoet aan de voorwaarden kan je daarna vanuit je eigen comfortabele thuisomgeving werken!

14/05/2025

Commercieel ingestelde call agent en age...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Avond , Zaterdag

Voor een bedrijf in hartje Gent zijn wij op zoek naar commerciële bellers voor diverse projecten.<br />Na je opleiding bied je klanten en prospecten via de telefoon nieuwe of bijkomende producten en/of diensten aan. Het gaat hierbij om projecten uit de meest diverse sectoren. Van de administratieve beslommeringen hoef je niet wakker te liggen, want hiervoor is er een aparte administratieve afdeling. Kortom, je kan je volledig focussen op wat je graag doet: klanten of prospecten verrassen met je creativiteit en overtuigen met je argumenten.

14/05/2025

DOSSIERBEDIENDE TRANSPORT-LOGISTIEK

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Voor een firma, gespecialiseerd in industriële verpakkingen voor zee- lucht- en baantransport, zoeken wij een logistiek dossierafhandelaar.<br />In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van A tot Z voor een bestaande klantenportefeuille.<br />Taken:<br />Dagelijks afhandelen van binnenkomend materiaal en terugkoppeling hiervan naar de klant.<br />Uitvoeren van kwaliteitscontroles, in samenwerking met het operationele team, zodat de klant op de hoogte is van de status.<br />Plannen en organiseren van transporten via luchtvracht of container.<br />Inclusief alle bijbehorende taken zoals transportplanning, regelen van verpakking met het magazijn, douaneformaliteiten en eventuele afhandeling van gevarengoederen.<br />Onderhouden van frequent contact met de klanten, rederijen, transporteurs, magazijn en externe douaneagenten<br />Afhandeling van facturatie op zendingniveau of maandbasis.

14/05/2025

Verkoopmedewerker 24u Ronse

(m/v/x)

Ronse, BE

Interim optie vast

Dag - Deeltijds , Zaterdag

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Verkoper Fashion van 24u voor een kledijwinkel in Ronse. Heb jij een passie voor mode en styling en wil je onze klanten helpen stralen in de nieuwste trends? Dan ben jij de persoon die we zoeken!<br />Wat ga je doen?<br />- Klanten adviseren en helpen bij het vinden van de perfecte outfit.<br />- Zorg dragen voor een aantrekkelijke winkelpresentatie.<br />- Kassawerkzaamheden en voorraadbeheer.<br />- Meewerken aan commerciële acties en promoties.

14/05/2025

Gezocht medewerker klantendienst. (locat...

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..<br />Functieomschrijving:<br />Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.<br />Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.<br />Zowel inbound als outbound bellen.<br />Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.<br />Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.<br />Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.<br />Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

14/05/2025

Administratief bediende

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een bedrijf dat actief is in de recyclage van oliehoudende afvalstoffen uit de maritieme en industriële sector, zijn wij op zoek naar een Administratief Bediende. Deze organisatie zet sterk in op duurzaamheid door afvalstoffen om te zetten in nieuwe grondstoffen.<br />Functieomschrijving<br />Als administratief bediende speel je een ondersteunende rol binnen het team. Je zorgt mee voor een vlotte administratieve verwerking en biedt ondersteuning bij operationele taken. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere: Administratieve ondersteuning bij de opmaak en opvolging van de planning -<br />Ingeven en verwerken van cijfers en aangiften -<br />Algemene administratieve taken

14/05/2025

Studenten gezocht voor outbound enquetes...

(m/v/x)

Sint-Denijs-Westrem, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds , Dag - Deeltijds , Deeltijds 4/5 , Voormiddag

Voor één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld met vestigingen in meer dan 90 landen. We doen onderzoek voor internationaal bekende merken, media, NGO’s en overheden en zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om slim marktonderzoek te doen.<br />Wat ga je doen?<br />📞 Je belt mensen op en neemt enquêtes af – geen verkoop, gewoon toffe gesprekken volgens script!<br />📊 Je verzamelt correcte en nuttige informatie.<br />💻 Thuiswerk als je voldoet aan de voorwaarden, dan kan je daarna vanuit je eigen comfortabele thuisomgeving werken!

14/05/2025

Callcenter medewerker

(m/v/x)

Gentbrugge, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2200 - €2700 per maand

Voor een bedrijf te Gentbrugge zoekt Ago Jobs & HR Gent-call callcentermedewerkers. Als callcenter medewerker (M/V/X) contacteer en overtuig je potentiële klanten.<br />Jij weet als geen ander jouw klanten aan te zetten tot een aankoop. Als rasechte verkoper gooi jij jouw enthousiasme en charisma graag in de strijd!

14/05/2025

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon