We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantendienstmedewerker – Watersector

(m/v/x)

Referentie: PO-OYYXXOBU /
Online sinds 20 Aug 2026

Mechelen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, administratief sterk en vlot tweetalig Nederlands-Frans? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Voor een organisatie binnen de openbare dienstverlening zijn we op zoek naar een Klantendienstmedewerker.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterverbruik, facturen, meterstanden, verhuisdocumenten of technische meldingen zoals een lek.

Je helpt klanten op een rustige, duidelijke en professionele manier verder en zorgt ervoor dat hun vragen correct opgevolgd worden.

Jouw taken

  • Je behandelt inkomende telefoons van klanten.

  • Je verwerkt mails en volgt klantendossiers administratief op.

  • Op termijn kan ook chatbehandeling deel uitmaken van je takenpakket.

  • Je beantwoordt vragen over facturen, jaarlijkse indexering, verhuis, watermeters en meldingen.

  • Je stelt klanten gerust en geeft duidelijke informatie.

  • Je werkt nauwkeurig in de verschillende systemen.

  • Je denkt mee met de klant en zoekt naar de juiste oplossing.

Vereisten

Wie zoeken we?

  • Je bent vlot tweetalig Nederlands-Frans.

  • Je communiceert klantgericht, vriendelijk en professioneel.

  • Je bent empathisch en kan klanten geruststellen.

  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

  • Je kan goed overweg met PC-toepassingen zoals Office en CRM-systemen.

  • Je blijft rustig tijdens drukke momenten.

  • Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld.

  • Je durft commercieel meedenken wanneer nodig, zonder harde verkoop.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een functie als bediende via interim met optie vast contract.

  • Een duidelijke opleiding van 3 à 4 dagen.

  • Een werkweek van maandag tot vrijdag.

  • Werkuren tussen 8u30 en 17u30.

  • Na opleiding en inwerkperiode is 2 à 3 dagen telewerk mogelijk.

  • Een afwisselende functie binnen een klantgerichte omgeving.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

HR CONSULTANT AGO JOBS & HR Kapellen

(m/v/x)

Kapellen (Antw.), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

HR CONSULTANT AGO JOBS & HR ASSE

(m/v/x)

Asse, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

HR CONSULTANT AGO JOBS & HR Oostende

(m/v/x)

Oostende, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

HR CONSULTANT AGO JOBS & HR Zelzate

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

HSE Manager

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>HSE Manager</b> ben je het centrale aanspreekpunt voor veiligheid, gezondheid en milieu binnen een internationale productieorganisatie met vestigingen in Belgi&euml; en Nederland. Je speelt een sleutelrol in het ontwikkelen, implementeren en opvolgen van het HSE-beleid en draagt actief bij aan een veilige, gezonde en duurzame werkomgeving.</p><p>Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, ondersteunt het management en motiveert medewerkers om veiligheid en preventie mee uit te dragen. Daarnaast neem je een co&ouml;rdinerende rol op in audits, inspecties, incidentonderzoeken en verbeterprojecten.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Ontwikkelen, implementeren en opvolgen van het veiligheids-, gezondheids- en milieubeleid voor verschillende productiesites in Belgi&euml; en Nederland.</p></li><li><p>Vertalen van wetgeving en interne richtlijnen naar duidelijke procedures, acties en verbeterinitiatieven.</p></li><li><p>Uitvoeren van inspecties, audits en risicoanalyses en toezien op de naleving van veiligheids-, gezondheids- en milieunormen.</p></li><li><p>Onderzoeken van incidenten en arbeidsongevallen, uitvoeren van oorzaakanalyses en formuleren van structurele verbetermaatregelen.</p></li><li><p>Opvolgen van het jaarlijkse actieplan rond veiligheid en initi&euml;ren van projecten op het vlak van preventie, milieu en welzijn.</p></li><li><p>Organiseren van KPI-overlegmomenten en sensibiliseringscampagnes om het veiligheidsbewustzijn binnen de organisatie te versterken.</p></li><li><p>Actief aanwezig zijn op de werkvloer en medewerkers en leidinggevenden ondersteunen bij het cre&euml;ren van een positieve veiligheidscultuur.</p></li><li><p>Fungeren als secretaris van het Comit&eacute; voor Preventie en Bescherming op het Werk (CPBW) en instaan voor voorbereiding, opvolging en rapportering.</p></li><li><p>Verzorgen van veiligheidsopleidingen en begeleiden van teams bij het verhogen van hun veiligheidsbewustzijn.</p></li></ul>

Supervisor Technische Dienst Productie G...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Supervisor Technische Dienst &ndash; Productie Giet</b> speel je een sleutelrol binnen de technische organisatie en zorg je voor een vlotte en effici&euml;nte werking van het machinepark. Je bent de centrale schakel tussen techniek en productie en bewaakt dat technische prioriteiten, noden en acties correct op elkaar afgestemd worden. In deze rol combineer je operationele opvolging met coaching en verbeteringsgericht werken, met als doel een stabiele en performante productieomgeving te garanderen.</p><p><b>Jobinhoud</b></p><p>&bull; Je bent de centrale schakel tussen de techniekers en de operationele teams binnen Productie Giet en zorgt ervoor dat technische noden, prioriteiten en acties op een duidelijke en effici&euml;nte manier op elkaar afgestemd worden.</p><p>&bull; Je staat in voor het organiseren, co&ouml;rdineren en bewaken van de dagelijkse werking van het machinepark, met blijvende aandacht voor veiligheid, kwaliteit, continu&iuml;teit en effici&euml;ntie.</p><p>&bull; Je vertaalt technische vraagstukken vanuit de productie naar concrete en haalbare acties voor het technisch team en zorgt voor een duidelijke en vlotte terugkoppeling naar de operationele verantwoordelijken. </p><ul><li>Je coacht en begeleidt techniekers in hun dagelijkse werking en helpt hen bij het scherpstellen van de juiste prioriteiten op de werkvloer, in functie van de noden van de productie. </li><li>Je volgt interventies, analyses en verbeteracties nauwgezet op en waakt over duidelijke, haalbare en gedragen afspraken tussen techniek en productie. </li><li>Je bent verantwoordelijk voor de planning, opvolging en prioritering van werkorders in RIMSES, waarbij je de juiste balans vindt tussen technische urgenties en productiebehoeften. </li><li>Je stimuleert de samenwerking tussen productie, techniek, kwaliteit en engineering om technische uitdagingen structureel en doelgericht aan te pakken. </li><li>Je toont initiatief in optimalisatieprojecten en draagt actief bij aan een no-nonsense, respectvolle en ondernemende werkomgeving. </li></ul>

Infrastructure & Security Engineer

(m/v/x)

Harelbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je bent mee verantwoordelijk voor de verdere uitbouw en beveiliging van de IT-infrastructuur:</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; beheren en optimaliseren van <b>firewalls, endpoint security en security monitoring</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; uitwerken van <b>netwerksegmentatie en security hardening</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; beheren van <b>servers, virtualisatie, netwerken en hybride cloudomgevingen</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; opvolgen van <b>vulnerabilities, patches en security-incidenten</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; beheren en verbeteren van <b>VPN, remote access en secure connectivity</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; meewerken aan projecten rond <b>cloud, infrastructuur en cybersecurity</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; technische risico's detecteren en vertalen naar concrete verbeteringen;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; collega's adviseren rond <b>security en IT best practices</b>;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; samenwerken met gespecialiseerde externe partners.</p><p>Je krijgt dus een brede technische verantwoordelijkheid en werkt niet uitsluitend operationeel of ticketgedreven.</p><p>Technische omgeving</p><p>Je werkt onder meer met:</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <b>Networking:</b> routing, switching, VLAN en VPN;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <b>Microsoft &amp; Cloud:</b> Azure, Microsoft 365, Windows Server en Active Directory;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <b>Security:</b> firewalls, endpoint security, monitoring, vulnerability management, patching en hardening;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <b>Infrastructure:</b> servers, virtualisatie, networking en hybride cloud.</p><p>Je hoeft niet in elk domein specialist te zijn. Een sterke infrastructurele basis, gecombineerd met een security-minded aanpak, is belangrijker.</p><p>Je werkt op het snijpunt van <b>infrastructuur, cloud en cybersecurity</b> en krijgt de kans om:</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; technisch hands-on te blijven;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; mee te denken over architectuur en security;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; verbeteringen zelf te implementeren;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; betrokken te worden bij toekomstige IT-projecten;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; veel autonomie en verantwoordelijkheid op te nemen;</p><p>&middot;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; verder te groeien binnen infrastructure, cloud of security.</p><p>Je komt terecht in een <b>stabiele en groeiende organisatie</b> waar IT een belangrijke rol speelt in de verdere ontwikkeling.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon