We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Klantendienst Verantwoordelijke

(m/v/x)

Referentie: 1291329754 /
Online sinds 07 Jul 2025

Herent, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een gedreven en communicatieve Verantwoordelijke Klantendienst. Ben jij klaar voor een dynamische functie waar jij de leiding neemt en bijdraagt aan het succes van een groeiend bedrijf?
Wat ga je doen?
Je coördineert het klantenservice-team op het hoofdkantoor.
Je biedt ondersteuning aan collega’s in verschillende vestigingen van België.
Je zorgt voor de opleiding van nieuwe medewerkers en helpt hen te integreren in het team.
Je behandelt zowel telefonische als schriftelijke klachten en volgt dossiers nauwgezet op.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van moeilijke klantendossiers, in samenwerking met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Over de organisatie
Onze klant biedt een dynamische werkomgeving waarin teamwork, zelfstandigheid en initiatief worden gewaardeerd. Werknemers ervaren een warme en professionele sfeer, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Het hoofdkantoor is gelegen in Herent en biedt een moderne werkplek waar je deel uitmaakt van een gemotiveerd team.

Vereisten

Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
Ervaring in een soortgelijke functie is een plus.
Stressbestendig, klantgericht en professioneel.
Goed georganiseerd en in staat om zelfstandig te werken.
Ervaring met Microsoft Office en snel nieuwe software leren.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een veelzijdige functie met veel ruimte voor zelfstandigheid.
Een warm team dat je met open armen ontvangt.
Een marktconform salaris met extra voordelen.
Maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering en andere extra’s.
Een moderne werkomgeving in Herent.
Koffie, vers fruit en een gezellige sfeer op de werkvloer.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
Klaar voor deze uitdaging?

Laat jouw communicatieve talenten zien! En maak binnenkort deel uit van dit enthousiaste team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

TRANSPORTVERANTWOORDELIJKE

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Transportverantwoordelijke – Neem het stuur in handen bij een logistieke topper<br />Onze klant, een<br />gevestigde waarde in de logistieke sector, met een scherp oog voor efficiëntie, betrouwbaarheid en kostenbeheersing. Dankzij hun eigen vloot, een hecht team en sterke connecties met toonaangevende transportpartners, leveren ze dagelijks topprestaties voor klanten uit diverse sectoren. Om de groei en ambitie kracht bij te zetten, zoeken we een gedreven Transportverantwoordelijke die zowel het overzicht bewaart als mee de lijnen uitzet.<br />Jouw rol:<br />Als Transportverantwoordelijke ben jij de draaischijf tussen de interne werking en externe transportpartners. Je stuurt dagelijks een team aan van 6 chauffeurs en 1,5 planner en bent hét aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde zaken. Naast de dagelijkse organisatie, bouw je ook aan langdurige samenwerkingen met grote carriers en neem je initiatief om onze processen naar een hoger niveau te tillen.<br />Wat ga je concreet doen?<br />Je coacht en motiveert het transportteam<br />Je zorgt voor een vlotte en efficiënte planning, zowel voor onze eigen vloot als externe partners<br />Je optimaliseert ritten, bezetting en kosten<br />Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, leveranciers en vervoerders<br />Je overlegt met grote carriers over samenwerking en prestaties<br />Je volgt transportcontracten op, evalueert en onderhandelt bij<br />Je waakt over correcte facturatie en kostenbeheer<br />Je beheert alle noodzakelijke transportdocumentatie<br />Je ziet toe op naleving van wet- en regelgeving<br />Je detecteert knelpunten en werkt proactief aan verbeteringen<br />Je rapporteert rechtstreeks aan de Logistiek Manager

Transportplanner - nachtploeg - Gentse h...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

Loon volgens ervaring

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar een Transportplanner in de vaste nachtploeg.<br />Als transportplanner in de nacht ben je een spilfiguur binnen de organisatie en zorg je voor een efficiënte, klantgerichte en correcte afhandeling van alle transportgerelateerde processen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten zowel operationele als administratieve en commerciële aspecten van het transportgebeuren.<br />Takenpakket:<br />1. Transportplanning en coördinatie:<br />- Je stelt een efficiënte en kostenbewuste nachtplanning op voor transport, met nadruk op het inzetten van charterwagens en DFDS-trailers.<br />- Je streeft naar optimale ritcombinaties en een maximale roundtrip-efficiëntie.<br />- Je volgt de voortgang van de transporten nauwgezet op en grijpt in bij afwijkingen.<br />2. Orderverwerking en administratie:<br />- Je staat in voor het correct en tijdig verwerken van transportopdrachten in de daarvoor voorziene systemen.<br />- Je zorgt voor een accurate administratieve opvolging van de ritten en dossiers.<br />3. Communicatie en samenwerking<br />- Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs, transporteurs, het magazijn en de verzendafdeling tijdens de nachtshift.<br />- Je zorgt voor duidelijke en tijdige communicatie met alle betrokken partijen over de voortgang van leveringen en eventuele afwijkingen.<br />- Je biedt ondersteuning en oplossingen bij vragen of problemen, steeds met het oog op klanttevredenheid en risicobeperking.<br />4. Procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking<br />- Je helpt mee aan het vastleggen en verbeteren van interne procedures en processen om een vlot verloop van de transportactiviteiten te garanderen.<br />- Je ziet toe op de naleving van wettelijke bepalingen en interne kwaliteitsnormen (ISO, SQAS).<br />- Je werkt mee aan continue verbetering binnen de afdeling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon