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AGO Jobs & HR
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Klantendienst banking-Gent-Franstalig

(m/v/x)

Referentie: 1370651146 /
Online sinds 05 Jan 2026

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €16 per uur

Functieomschrijving

Que ferez-vous en tant que collaborateur du service clientèle dans le domaine bancaire ?
Vous effectuerez des tâches entrantes et sortantes par téléphone et par e-mail.
Appels entrants : vous aiderez les clients à répondre à leurs questions par téléphone et par e-mail et vous offrirez un service d'excellence.
Appels sortants : vous contacterez les clients existants afin de déterminer s'ils sont intéressés par d'autres services proposés par Keytrade Bank.
Vous écouterez activement, identifierez les besoins et veillerez à offrir une expérience client positive.

Vereisten

Qui recherchons-nous ?
 Vous communiquez aisément à l'oral et à l'écrit en français et avez des bases en néerlandais.
 Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais écrit. (Programme en anglais)
 Vous êtes flexible, ponctuel et capable de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
 Vous avez de bonnes compétences numériques et vous vous intéressez au monde bancaire.
 Vous faites preuve d'empathie.
 Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire.
Horaire et formation :
La formation consiste en une semaine obligatoire à temps plein de 38 heures, du lundi 12 janvier 2026 au vendredi 16 janvier 2026. Le premier jour, vous commencez à Bruxelles pour une formation et une introduction, qui sont rémunérées, tout comme le transport.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Ce que nous offrons :

Rémunération en fonction de l'expérience professionnelle pertinente.
Fruits frais chaque semaine.
Réductions sur les activités.
Ambiance de travail agréable et conviviale.
Possibilités d'évolution.
Télétravail après la période d'intégration et un emploi positif.

Postulez dès maintenant, envoyez votre CV à gent.call@ago.jobs ou contactez-nous au 09 277 21 13.
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(m/v/x)

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Authentiek? Check!<br />Gedreven? Check!<br />Optimistisch? Check!<br />‎<br />Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br />In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br />‎<br />Wat doen we bij AGO?<br />‎In één woord: mensenwerk.<br />Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door écht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br />‎<br />Hoe ziet jouw job eruit?<br />- Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:<br />- Je bent de schakel tussen kandidaat en klant<br />- Je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk<br />- Je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken<br />- Je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor<br />- Je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerciële kansen<br />- Je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op<br />- Goed nieuws? Dat “YES-telefoontje” is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.<br />- Je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op<br />- Je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen<br />- Je houdt KPI’s en resultaten in het oog en viert successen samen met je team

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