We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur

(m/v/x)

Referentie: PO-HUM4P8I2 /
Online sinds 15 Jun 2026

Kortrijk,

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in techniek? Voor een gevarieerde functie zoeken we een Klantenadviseur die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten en de verbindende schakel is tussen klant, werkplaats en interne diensten.

Je zorgt voor een professionele ontvangst, volgt dossiers nauwgezet op en waakt over een vlotte communicatie tijdens het volledige traject. Dankzij jouw organisatorisch talent en servicegerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een positieve klantenervaring.

Takenpakket

  • Ontvangen en begeleiden van klanten aan de receptie.

  • Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.

  • Inschatten van technische meldingen en deze correct vertalen naar werkorders voor de technische collega's.

  • Inplannen en opvolgen van onderhouds- en herstellingswerken rekening houdend met planning, capaciteit en beschikbare onderdelen.

  • Opstellen en toelichten van offertes.

  • Klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden.

  • Fungeren als schakel tussen klanten, techniekers en interne ondersteunende diensten.

  • Administratief beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z.

  • Verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling van uitgevoerde werken.

  • Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en duurzame klantenrelaties.

Vereisten

  • Je hebt een sterke interesse in techniek en technische processen.

  • Ervaring in een gelijkaardige klantgerichte functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

  • Je bent leergierig, flexibel en staat open om nieuwe kennis op te doen.

  • Je communiceert vlot en professioneel met verschillende gesprekspartners.

  • Je kan klachten correct analyseren en oplossingsgericht handelen.

  • Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch vermogen.

  • Je bent vertrouwd met administratieve taken en digitale toepassingen.

  • Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.

  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.

  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende functie met veel klantencontact.

  • Een grondige opleiding en begeleiding binnen een ervaren team.

  • De kans om technische kennis verder te ontwikkelen.

  • Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week met bijkomende ADV-dagen.

  • Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en competenties.

  • Extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

  • Een stabiele werkomgeving waar motivatie, leergierigheid en groeipotentieel belangrijker zijn dan jaren ervaring.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader logistiek - nacht

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Voor onze klant, een internationaal distributiecentrum in de regio Gent (Desteldonk), zijn wij op zoek naar een dynamische Teamleader Logistiek. In deze rol werk je in nauwe samenwerking met je collega-teamleaders en de supervisie om de dagelijkse magazijnactiviteiten vlot en veilig te laten verlopen. Je combineert operationele sturing in SAP met een coachende aanpak op de werkvloer om het team naar een hoger niveau te tillen.</p><ul><li><p>Dagelijks verdelen van taken over het team en bewaken van de nodige rotatie in werkzaamheden</p></li><li><p>Briefen van het team over de taakverdeling, prioriteiten en belangrijke bedrijfsmededelingen</p></li><li><p>Actief bewaken van de veiligheid op de werkvloer en het stimuleren van een preventieve veiligheidscultuur</p></li><li><p>Registreren, monitoren en bijsturen van alle logistieke taken binnen het SAP-systeem</p></li><li><p>Meedenken over structurele oplossingen voor operationele uitdagingen in tandem met de supervisie</p></li><li><p>Verzorgen van een kwalitatieve ploegoverdracht naar de aansluitende shift</p></li><li><p>Operationeel bijsturen en inspringen in het magazijn waar nodig</p></li><li><p>Coachen en motiveren van medewerkers via een positieve en enthousiasmerende communicatiestijl</p></li><li><p>Monitoren van afwezigheden en de interne skillmatrix van de ploeg up-to-date houden</p></li><li><p>Voorbereiden en voeren van evaluatiegesprekken met de teamleden</p></li><li><p>Proactief opvolgen van de groepssfeer en tijdig ondernemen van actie bij mogelijke escalaties</p></li></ul>

Teamleader logistiek - 2 ploegen

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant, een internationaal distributiecentrum in de regio Gent (Desteldonk), zijn wij op zoek naar een dynamische Teamleader Logistiek. In deze rol werk je in nauwe samenwerking met je collega-teamleaders en de supervisie om de dagelijkse magazijnactiviteiten vlot en veilig te laten verlopen. Je combineert operationele sturing in SAP met een coachende aanpak op de werkvloer om het team naar een hoger niveau te tillen.</p><ul><li><p>Dagelijks verdelen van taken over het team en bewaken van de nodige rotatie in werkzaamheden</p></li><li><p>Briefen van het team over de taakverdeling, prioriteiten en belangrijke bedrijfsmededelingen</p></li><li><p>Actief bewaken van de veiligheid op de werkvloer en het stimuleren van een preventieve veiligheidscultuur</p></li><li><p>Registreren, monitoren en bijsturen van alle logistieke taken binnen het SAP-systeem</p></li><li><p>Meedenken over structurele oplossingen voor operationele uitdagingen in tandem met de supervisie</p></li><li><p>Verzorgen van een kwalitatieve ploegoverdracht naar de aansluitende shift</p></li><li><p>Operationeel bijsturen en inspringen in het magazijn waar nodig</p></li><li><p>Coachen en motiveren van medewerkers via een positieve en enthousiasmerende communicatiestijl</p></li><li><p>Monitoren van afwezigheden en de interne skillmatrix van de ploeg up-to-date houden</p></li><li><p>Voorbereiden en voeren van evaluatiegesprekken met de teamleden</p></li><li><p>Proactief opvolgen van de groepssfeer en tijdig ondernemen van actie bij mogelijke escalaties</p></li></ul>

HR Consultant ago job&hr Harelbeke

(m/v/x)

Harelbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?</b>&nbsp;</p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon