We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur

(m/v/x)

Referentie: PO-HUM4P8I2 /
Online sinds 15 Jun 2026

Kortrijk,

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je interesse in techniek? Voor een gevarieerde functie zoeken we een Klantenadviseur die het eerste aanspreekpunt vormt voor klanten en de verbindende schakel is tussen klant, werkplaats en interne diensten.

Je zorgt voor een professionele ontvangst, volgt dossiers nauwgezet op en waakt over een vlotte communicatie tijdens het volledige traject. Dankzij jouw organisatorisch talent en servicegerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een positieve klantenervaring.

Takenpakket

  • Ontvangen en begeleiden van klanten aan de receptie.

  • Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.

  • Inschatten van technische meldingen en deze correct vertalen naar werkorders voor de technische collega's.

  • Inplannen en opvolgen van onderhouds- en herstellingswerken rekening houdend met planning, capaciteit en beschikbare onderdelen.

  • Opstellen en toelichten van offertes.

  • Klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden.

  • Fungeren als schakel tussen klanten, techniekers en interne ondersteunende diensten.

  • Administratief beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z.

  • Verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling van uitgevoerde werken.

  • Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en duurzame klantenrelaties.

Vereisten

  • Je hebt een sterke interesse in techniek en technische processen.

  • Ervaring in een gelijkaardige klantgerichte functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

  • Je bent leergierig, flexibel en staat open om nieuwe kennis op te doen.

  • Je communiceert vlot en professioneel met verschillende gesprekspartners.

  • Je kan klachten correct analyseren en oplossingsgericht handelen.

  • Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch vermogen.

  • Je bent vertrouwd met administratieve taken en digitale toepassingen.

  • Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.

  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.

  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende functie met veel klantencontact.

  • Een grondige opleiding en begeleiding binnen een ervaren team.

  • De kans om technische kennis verder te ontwikkelen.

  • Een voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week met bijkomende ADV-dagen.

  • Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en competenties.

  • Extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

  • Een stabiele werkomgeving waar motivatie, leergierigheid en groeipotentieel belangrijker zijn dan jaren ervaring.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Technische Dienst

(m/v/x)

Schoten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een bedrijf in Merksem zijn we op zoek naar een Teamleader Technische dienst.<br/><br/>Als Teamleader Technische Dienst binnen de Verpakkingsafdeling ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een klein team techniekers. Je verzekert een regelmatig technisch onderhoud en vlotte storingsinterventies aan verpakkingslijnen. Op de vloer werk je actief mee en sta je garant voor de technische beschikbaarheid van de installaties.<br/><br/>Als teamleader heb je de volgende verantwoordelijkheden:<br/><br/>- Operationeel Leiderschap<br/>Co&ouml;rdineren van de dagelijkse technische werkzaamheden.<br/>Plannen en verdelen van taken binnen het technische team.<br/><br/>- Technisch Onderhoud &amp; Interventies<br/>Uitvoeren en opvolgen van preventief en curatief onderhoud aan de verpakkingsmachines.<br/>Snel en effici&euml;nt oplossen van storingen om productiestilstand te minimaliseren.<br/>Bijdragen aan verbeterprojecten voor machine performantie.<br/><br/>- Kwaliteitsborging &amp; Veiligheid<br/>Zorgen voor veilige werkmethodes volgens interne procedures en wettelijke normen.<br/>Controleren van uitgevoerde werken op kwaliteit en volledigheid.<br/>Toezien op orde en netheid in de technische werkzones.<br/><br/>- Administratie &amp; Rapportering<br/>Registratie in onderhoudssystemen en beheer van het technisch magazijn.<br/>Signaleren van terugkerende problemen aan leidinggevende.<br/>Meehelpen bij het opstellen van onderhoudsplanningen en technische fiches.<br/><br/>- Samenwerking &amp; Communicatie<br/>Fungeren als aanspreekpunt tussen techniekers en productie-operators.<br/>Overleggen met andere diensten bij grotere technische interventies.<br/>Technische ondersteuning bieden bij de ontwikkeling en invoering van nieuwe verpakkingsformaten.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon