We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur Online Banking - Gent

(m/v/x)

Referentie: PO-FOGEVRM0 /
Online sinds 09 Apr 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

💼 Wat houdt de functie in?

Als customer advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen bij vragen rond online bankieren, digitale betalingen en andere toepassingen.

Je werkt vanuit kantoor, met op termijn de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. In deze rol maak je elke dag het verschil door klanten correct en vriendelijk verder te helpen.

⚡ Jouw sterktes

  • Sterke communicator – Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans

  • Oplossingsgericht – Je denkt actief mee en zoekt efficiënt naar oplossingen

  • Klantgericht – Je haalt energie uit het helpen en geruststellen van klanten

  • Nauwkeurig – Je werkt gestructureerd en volgt dossiers correct op

  • Stressbestendig – Klantgerichtheid en presteren onder druk zitten in jouw DNA

Vereisten

👀 Wie ben jij?

  • Je bent klantgericht, professioneel en communicatief sterk

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands

  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs

  • Je blijft rustig en efficiënt, ook tijdens drukke momenten

  • Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen

  • Je bent gemotiveerd om te studeren en het FMSA-examen te behalen (na 6 maanden in dienst – opleiding wordt voorzien)

  • Je hebt een blanco financieel en juridisch profiel (geen schulden & goed gedrag en zeden)

  • Ervaring in de banksector is een groot pluspunt

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

🎁 Wat mag je verwachten?

  • Werkuren tussen 08:00 en 18:00 (maandag t.e.m. vrijdag)

  • Een aangename werkomgeving binnen een dynamisch en collegiaal team

  • Een praktijkgerichte opleiding

  • Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële sector

  • Hybride werken mogelijk na 3 maanden, afhankelijk van je zelfstandigheid en kennis

📍 Praktische informatie

  • Opstartdatum: maandag 4 mei 2026

  • Deadline sollicitaties: woensdag 22 april 2026

  • Locatie onboarding: Brussel Marnix (van 4 mei t.e.m. 21 mei)

📝 Sollicitatieproces

  • 📍 Locatie: Sint-Truiden

  • Selectie bestaat uit:

    • Interview

    • Test rond digitalisatie en bankkennis

    • Schrijfvaardigheidstest

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon