We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur Mediahuis-Gent

(m/v/x)

Referentie: PO-3KY6I8VS /
Online sinds 05 Feb 2026

Gent, BE

Vaste job

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel, een passie voor klantencontact én een commerciële flair? Dan hebben wij dé job voor jou!
Voor een groeiend bedrijf in hartje Gent zoeken we gemotiveerde klantendienstmedewerkers die energie krijgen van het helpen en adviseren van klanten.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie én onze webshops. Je start met telefonische contacten en kan doorgroeien naar ondersteuning via mail en chat. Elke dag is anders: de ene keer bied je een klant een snelle oplossing, de andere keer overtuig je iemand van een nieuw aanbod.

Wat ga je doen?

- Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan (inbound én outbound).
- Snel en accuraat oplossingen bieden bij vragen, problemen of klachten.
- Klanten op een commerciële manier adviseren over producten, aanbiedingen en promoties.
- Klantgegevens en interacties correct bijhouden in het systeem.
- Samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste klantbeleving te garanderen.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

- Je communiceert vlot en correct in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, empathisch en blijft professioneel – ook in uitdagende situaties.
- Je kan omgaan met klachten!
- Je denkt oplossingsgericht en neemt snel beslissingen.
- Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar zeker geen must – motivatie telt voor ons nog meer!

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Uurrooster: van maandag tem vrijdag in daguren.
Zaterdag 2 maal per maand van 9-13u, dan ben je een dag in de week vrij.
Een prettige werkomgeving met een team van enthousiaste collega's.

Klaar voor de uitdaging?

Ben jij de klantgerichte topper die we zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk het is om elke dag klanten blij te maken!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Matrijzenmaker

(m/v/x)

Nieuwkerken-Waas, BE

Vaste job

<ul><li><p>e staat in voor het preventief onderhoud en de reiniging van spuitgiet- en vormmatrijzen. Je demonteert, inspecteert en bepaalt de juiste reinigingsmethodes om een optimale werking en levensduur te garanderen.</p></li><li><p>Je monteert en demonteert matrijzen en voert ombouwwerkzaamheden uit voor zowel kunststof- als metaalmatrijzen.</p></li><li><p>Je voert basisherstellingen uit door standaardonderdelen te vervangen en grijpt in bij technische storingen of afwijkingen tijdens het productieproces. Je analyseert de oorzaak en treft direct de nodige maatregelen om de productie zonder kwaliteitsverlies verder te laten verlopen.</p></li><li><p>Je analyseert technische storingen of afwijkingen aan de matrijs tijdens het productieproces en treft direct de nodige maatregelen (aanpassingen of herstellingen) om de productie weer soepel te laten verlopen.</p></li><li><p>Je voert kwaliteitscontroles uit op matrijzen en geproduceerde onderdelen door middel van meetinstrumenten om toleranties en afmetingen te controleren en documenteert de resultaten om consistentie en nauwkeurigheid op te volgen en te garanderen.</p></li><li><p>Je plant zelfstandig werkzaamheden op basis van prioriteiten in de planning.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met ontwerpers en machineoperatoren om ervoor te zorgen dat matrijzen voldoen aan de productie-eisen. Je communiceert duidelijk over je werkzaamheden en draagt verbeteringen effici&euml;nt over.</p></li><li><p>Je geeft on-the-job training aan collega's en volgt de voorgeschreven opleidingsmatrix. Tijdens ploegoverdrachten zorg je voor een vlotte informatiedoorstroming.</p></li><li><p>Je formuleert verbetervoorstellen en ondersteunt de implementatie van optimalisatieprojecten.</p></li><li><p>Je zorgt voor een ordelijke en veilige werkplek en leeft de veiligheids- en milieuregels strikt na.</p></li><li><p>Je registreert werkuren, taken en magazijnreservaties in de systemen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon