We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur Inbound

(m/v/x)

Referentie: PO-LNL63TBL /
Online sinds 26 Aug 2026

Brussel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een klantgerichte functie in Brussel zoeken we 9 Nederlandstalige. Je werkt vlak aan het Noordstation, waardoor de locatie vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Taken

  • Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier.

  • Je luistert actief naar de klant en brengt zijn of haar vraag snel en correct in kaart.

  • Je verwerkt de vraag duidelijk in het systeem en stuurt deze door naar de juiste afdeling.

  • Je verstrekt waar mogelijk correcte informatie over eenvoudige vragen en basisdiensten.

  • Je zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt, ook wanneer je de vraag moet doorverwijzen.

  • Je werkt efficiënt en houdt het gesprek doelgericht, met een gemiddelde gesprekstijd van maximaal 2 minuten.

  • Een gespecialiseerde medewerker neemt vervolgens binnen 2 werkdagen contact op met de klant met een inhoudelijk antwoord.

Vereisten

  • Je spreekt vlot Nederlands of Frans.

  • Je bent empathisch en weet op een gepaste manier in te spelen op de situatie van de klant.

  • Je bent assertief en durft een gesprek op een correcte manier af te ronden wanneer dit nodig is.

  • Je communiceert duidelijk, professioneel en klantgericht.

  • Je kunt vlot met een computer en digitale systemen werken.

  • Je werkt nauwkeurig en volgt procedures correct.

  • Je blijft rustig en professioneel, ook tijdens drukke momenten.

  • Ervaring in een klantendienst of callcenter is een pluspunt, maar geen vereiste.

  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een voltijdse functie van 38 uur per week.

  • Werkuren van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 17u00, met 30 minuten pauze.

  • 100% terugbetaling van treinabonnementen en tussenkomst voor tram- en busvervoer.

  • Loon volgens PC 200, waarbij relevante werkervaring wordt meegenomen.

  • Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag.

  • Een extra talenpremie van €72 bruto per maand voor Frans/Duits.

  • Een uitgebreide opleiding van 2 weken in Brussel, gevolgd door een verdere inwerkperiode en coaching.

  • 2 dagen thuiswerk per week mogelijk na de opleiding en een positieve evaluatie.

  • Geplande startdatum: 29 september.

  • Een functie zonder verkoopdruk, waarbij klantgerichtheid en kwalitatieve dienstverlening centraal staan.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Warehouse operator manueel - 459

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Als Warehouse Operator heb je nauw overleg met je Team Leader over de uit te voeren werkzaamheden. Je takenpakket bestaat voornamelijk uit <b>manuele werkzaamheden</b>, aangevuld met het gebruik van de heftruck.</p><p>Wanneer een container door de douane wordt geselecteerd voor inspectie, zorg je ervoor dat de goederen uit de container worden gehaald en na de controle opnieuw correct worden geladen. Dit gebeurt meerdere keren per dag.</p><p>Daarnaast sta je onder andere in voor:</p><ul><li><p>Het manueel laden en lossen van goederen en containers.</p></li><li><p>Goederen uit containers halen voor controles door douane en andere inspectiediensten en deze nadien opnieuw correct laden.</p></li><li><p>Laden en lossen volgens de geldende ophaal- en leveringseisen.</p></li><li><p>Verplaatsen en klaarzetten van goederen in het magazijn.</p></li><li><p>Af en toe werken met de <b>heftruck</b>.</p></li><li><p>Tweemaal per dag controleren en registreren van de temperatuur van koelcellen en reefercontainers.</p></li><li><p>Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden en ervoor zorgen dat de werkplek steeds <b>net en hygi&euml;nisch</b> blijft.</p></li><li><p>Zelfstandig werk zien en initiatief nemen tijdens rustigere momenten.</p></li><li><p>Correct en effici&euml;nt doorwerken wanneer containers binnenkomen voor controle.</p></li><li><p>Op termijn word je ook opgeleid om met een <b>stacker</b> te werken. Dit vormt slechts een beperkt onderdeel van je dagelijkse taken.</p></li></ul>

Hr consultant AGO Jobs & HR Waregem Cons...

(m/v/x)

Waregem, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon