We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur banksector

(m/v/x)

Referentie: PO-4RYEVK0L /
Online sinds 22 Jul 2026

Mechelen, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.

  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.

  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.

  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.

  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.

  • Klantgegevens correct administratief verwerken.

Vereisten

Je haalt energie uit klanten verder helpen en werkt graag nauwkeurig.

Daarnaast beschik je over:

  • Een klantgerichte en professionele houding.

  • Sterke communicatieve vaardigheden.

  • Een behulpzame en collegiale ingesteldheid.

  • Een diploma secundair onderwijs (A2).

  • Een blanco strafblad (bewijs van goed gedrag en zeden).

Jouw vaardigheden

  • Sterke administratieve vaardigheden.

  • Goede computervaardigheden en vlot kunnen werken met Office, CRM-systemen en verschillende digitale toepassingen.

  • Je schakelt gemakkelijk tussen meerdere systemen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Dit mag je verwachten:

  • Een marktconform bruto maandloon, gebaseerd op jouw reeds verworven ervaring.

  • Dit wordt nog aangevuld met maaltijdcheques van €6/gewerkt dag (na 65 effectief gewerkte dagen).

  • Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode, hiervoor ontvangen je een vergoeding per dag.

  • Volledige terugbetaling openbaar vervoer:

    • Trein: 100%

    • Bus/metro: 80%

    • Auto: kilometervergoeding

  • Goede bereikbaarheid via openbaar vervoer (trein + korte wandeling of busverbinding)

Je krijgt een uitgebreide opleiding van 3 weken in Brussel, zodat je volledig voorbereid aan de slag kan.

Contract

  • Bediendecontract.

  • Interim met optie vast.

Werkuren

Je werkt voornamelijk van maandag tot vrijdag tussen 08.30 en 17.30 uur.

Daarnaast:

  • Gemiddeld 1 zaterdag per maand.

  • Ongeveer 1 zaterdagavond om de 3 maanden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Elektromechanisch Onderhoudstechnieker P...

(m/v/x)

Hasselt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een <b>elektromechanisch technieker</b> met ervaring in een <b>productieomgeving</b> en een sterke kennis van <b>mechanica en industri&euml;le elektriciteit</b>? Voor onze klant, een stabiel en groeiend productiebedrijf in <b>Vlaams-Brabant</b>, zijn wij op zoek naar een <b>Elektromechanisch Onderhoudstechnieker</b> die mee zorgt voor het onderhoud en de optimale werking van het machinepark.</p><p>In deze rol werk je aan het <b>onderhoud, de herstellingen en de optimalisatie van productiemachines</b>. Dankzij jouw technische kennis zorg je ervoor dat de productie-installaties veilig en effici&euml;nt blijven draaien.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als <b>elektromechanisch onderhoudstechnieker</b> ben jij een belangrijke schakel binnen het technisch team en zorg je ervoor dat de productieprocessen vlot blijven verlopen.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Je voert <b>preventief en curatief onderhoud</b> uit aan productie-installaties</p></li><li><p>Je spoort <b>mechanische en elektrische storingen</b> op en lost deze effici&euml;nt op</p></li><li><p>Je zorgt voor een <b>optimale werking van machines en productielijnen</b></p></li><li><p>Je denkt actief mee over <b>verbeteringen en optimalisaties van installaties</b></p></li><li><p>Je werkt samen met <b>collega-techniekers en productiepersoneel</b></p></li></ul><p>Dankzij jouw inzet blijft het <b>machinepark betrouwbaar, veilig en effici&euml;nt functioneren</b>.</p>

Data Beheerder ERP

(m/v/x)

Kluisbergen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant zijn we op zoek naar een accurate en analytisch sterke Data Beheerder. In deze cruciale functie ben je verantwoordelijk voor het correct, volledig en tijdig beheren van productgegevens in het ERP-systeem. Aangezien processen zoals productieplanning, voorraadbeheer, inkoop, verkoop, logistiek en marketing sterk afhankelijk zijn van betrouwbare productinformatie, vorm jij de spil in het databeheer. Daarnaast verzamel en analyseer je data om via dashboards en heldere rapportages waardevolle inzichten te genereren die de bedrijfsprocessen continu verbeteren.</p><ul><li><p>Invoeren, beheren en opschonen van productdata (zoals artikelcodes, productnamen, varianten, classificaties en zoeknamen) in het ERP-systeem.</p></li><li><p>Verzamelen en voorbereiden van data ten behoeve van stuklijsten (BOM) en bewerkingsplannen (ROUTING).</p></li><li><p>Bewaken van de datakwaliteit door het opsporen van fouten, inconsistenties en duplicaten.</p></li><li><p>Onderhouden en bewaken van een logische nummering en naamgeving voor producten, varianten en klantspecifieke aanvragen (<i>special requests</i>) op basis van technische tekeningen.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van de procesopvolging rond <i>special requests</i>: proactief verzamelen van de juiste data en helder communiceren tussen betrokken afdelingen.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van datamigraties bij het lanceren van nieuwe producten of bij systeemupdates.</p></li><li><p>Analyseren van trends, afwijkingen en patronen in operationele en strategische bedrijfsdata.</p></li><li><p>Bouwen en opstellen van overzichtelijke dashboards en automatische rapportages met behulp van Power BI en gevorderde Excel-functies.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan procesverbeteringen en digitaliseringsprojecten (zoals ERP-optimalisaties, catalogi, website-data en het opstellen van werkinstructies).</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon