We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

IT Support Specialist tweede lijn

(m/v/x)

Referentie: PO-SHZKYAEZ /
Online sinds 21 Aug 2026

Oostkamp, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Ondersteunen van klanten bij technische en functionele vragen

  • Analyseren en oplossen van incidenten en storingen

  • Diagnoses stellen en passende oplossingen aanbieden

  • Registreren en opvolgen van meldingen in systemen

  • Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams

  • Terugkoppeling geven aan klanten over de voortgang

  • Werken volgens procedures en werkinstructies

  • Meedenken over verbeteringen in processen en documentatie

  • Samenwerken met collega's om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen

Vereisten

  • Basiskennis van besturingssystemen zoals Windows

  • Kennis van hardware zoals printers computers en scanners

  • Ervaring met of kennis van databasesystemen zoals SQL

  • Probleemoplossend en analytisch sterk

  • Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen

  • Communicatief vaardig en klantgericht

  • Goede kennis van Nederlands Frans en Engels

  • Stressbestendig en flexibel ingesteld

  • Teamgericht en verantwoordelijkheidsgevoel

  • Bachelor in IT of gelijkwaardig door ervaring

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Competitief salaris afgestemd op ervaring

  • Maaltijdcheques

  • Uitgebreid verzekeringspakket

  • Laptop en smartphone met abonnement

  • Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke groei

  • Aangename werksfeer met professionele collega's

  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

  • Afwisselende functie met diverse technische uitdagingen

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Site Manager - Zelzate

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een industri&euml;le dienstverlener in de regio <b>Zelzate</b> zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Site Manager. In deze senior sleutelrol ben jij het kloppend hart van de vestiging en draag je de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse operaties, veiligheid en rendabiliteit. Je fungeert als een sterke people manager die teams coacht naar optimale resultaten, terwijl je tegelijkertijd nauwgezet waakt over KPI's, budgetten en kwaliteitsnormen. Je rapporteert rechtstreeks aan het hoger management en vormt de verbindende schakel tussen de werkvloer, klanten en de groepsdirectie.</p><ul><li><p><b>Operationeel Leiderschap:</b> Organiseren en optimaliseren van alle site-activiteiten en het bewaken van KPI's met betrekking tot veiligheid, kwaliteit, output en kosten.</p></li><li><p><b>Veiligheid &amp; Kwaliteit:</b> Eindverantwoordelijkheid voor de strikte naleving van milieu- en veiligheidsnormen en het stimuleren van een sterke veiligheidscultuur (prioriteit nr. 1).</p></li><li><p><b>Teammanagement:</b> Direct aansturen en coachen van de productieleider, ploegbazen en medewerkers, inclusief personeelsplanning, evaluaties en opleidingen.</p></li><li><p><b>Financieel &amp; Administratief Beheer:</b> Beheren van het vestigingsbudget, opvolgen van bestellingen en facturatie, en het opstellen van maandelijkse rapportages in overleg met de boekhouding.</p></li><li><p><b>Klanten- &amp; Stakeholderbeheer:</b> Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, en het proactief bewaken van de klanttevredenheid.</p></li><li><p><b>Continu Verbeteren:</b> Initi&euml;ren van verbeterprojecten (zoals Lean, 5S en digitalisering) en het implementeren van structurele oplossingen voor operationele knelpunten.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon