We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

IT Service Team Lead

(m/v/x)

Referentie: 1381840329 /
Online sinds 27 Jan 2026

Kallo (Kieldrecht), BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren IT’er die graag leiding geeft én zelf technisch meewerkt? Onze klant zoekt een IT Service Team Lead die ownership neemt over IT-services in België en IT dichter bij de business brengt.
Functie-inhoud
Als IT Service Team Lead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse IT-servicewerking op meerdere Belgische sites. Je stuurt een klein team aan en blijft zelf actief in 2e en 3e lijns support. Je bent het aanspreekpunt bij complexe incidenten, bewaakt ITIL-processen en stuurt continu bij om de servicekwaliteit te verbeteren. Daarnaast werk je nauw samen met de business, interne teams en leveranciers.
Je combineert leiderschap, service excellence en technische expertise om een stabiele, veilige en toekomstgerichte IT-omgeving te garanderen.
Je taken:
Aansturen en coachen van een IT-serviceteam
Hands-on oplossen van complexe IT-incidenten
Beheren van lokale infrastructuur en IT-assets
Verbeteren van IT-processen, SLA’s en KPI’s
Business adviseren over IT-oplossingen en noden

Vereisten

Onze klant zoekt iemand die:
Ervaring heeft in IT-servicemanagement en teamleiding
Sterk is in hands-on 2e/3e-lijns support
Kennis heeft van ITIL en service management tools
Vlot communiceert in Nederlands en Engels
Leiderschap kan combineren met technische uitvoering

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt:

Een zichtbare leiderschapsrol met directe impact

Internationale en professionele IT-omgeving

Competitief loon met bonus, 13e maand en voordelen

Bedrijfswagen of mobiliteitsoplossing

30 verlofdagen (pro rata)

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Flexibele werkregelingen en sterke work-life balans

Solliciteer nu

Klaar om IT-services naar een hoger niveau te tillen en je team mee te nemen in dat verhaal? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst van IT bij onze klant.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Ninove, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor onze klant, een innovatieve en internationaal actieve speler binnen de voedingssector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben je de spilfiguur tussen de klant en de interne operaties. Je beheert het volledige orderproces en krijgt de unieke kans om als Key User een belangrijke rol te spelen bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem. Onze klant biedt een energieke werkomgeving met korte communicatielijnen en de slagkracht van een grote Europese groep.<br />- Beheren van klantorders van ontvangst tot levering, inclusief de correcte verwerking in het ERP-systeem en voorraadcontroles<br />- Proactief bewaken van de voortgang van bestellingen en klanten tijdig informeren over de status van hun orders<br />- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten waarbij een oplossingsgerichte aanpak en klanttevredenheid centraal staan<br />- Coördineren van de transportlogistiek en het beheren van de bijbehorende administratie, zoals vervoersdocumenten, facturatie en leeggoedstromen<br />- Analyseren en rapporteren van KPI’s aan de directie en het aandragen van duurzame verbeteringen voor operationele knelpunten<br />- Intensief samenwerken met de afdelingen sales, planning, productie en finance om een optimale informatiedoorstroming te garanderen<br />- Optreden als Key User bij de implementatie van een nieuw groepbreed ERP-systeem in samenwerking met de IT-afdeling<br />- Identificeren van kansen om workflows en procedures te optimaliseren en het uitwisselen van \'best practices\' met internationale collega\'s<br />- Bieden van algemene administratieve back-up aan collega\'s van inkoop en boekhouding waar nodig

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon