We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

IT-MEDEWERKER WINKELSYSTEMEN & ONDERSTEUNING

(m/v/x)

Referentie: PO-ZLFAL7FQ /
Online sinds 15 Oct 2026

Wommelgem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Wommelgem zijn wij op zoek naar een medewerker winkelsystemen & ondersteuning.

Jouw takenpakket:

Je bent de schakel tussen de winkels en ons Support Center.

Je helpt onze winkels om systemen en procedures correct en efficiënt toe te passen.

Je volgt vragen en problemen van winkels rond hun dagelijkse werking op en beantwoordt deze met focus op hoe systemen en procedures correct gebruikt worden.

Je begeleidt winkels en leidt hun op in het gebruik van IT-systemen (Kassa, SAP, scanner …) en de bijhorende werkwijzes.

Je waakt mee over een gelijklopende manier van werken in alle winkels.

Je voert testen uit op aanpassingen in systemen om na te gaan of deze correct werken en logisch aansluiten bij de werking in de winkel.

Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en systemen, steeds vanuit het perspectief van de winkel.

Je werkt voornamelijk op het support center te Wommelgem, maar bent ook bereid af en toe aanwezig te zijn op een winkelvloer waar je de collega's begeleidt in hun systeemwerking.

Vereisten

Je hebt een sterke voeling met winkelprocessen en begrijpt hoe een winkel in de praktijk werkt.

Je hebt een goede affiniteit met IT-systemen en begrijpt hoe deze in de praktijk worden toegepast.

Je bent communicatief sterk. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans

Je bent geduldig, praktisch ingesteld en denkt oplossingsgericht vanuit de winkelrealiteit.

Je haalt energie uit het begeleiden en ondersteunen van collega's.

Je bent een teamplayer , maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen. 

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Je wordt fulltime tewerkgesteld, met mogelijkheid tot thuiswerk na een positieve inwerkperiode.

Je ontvangt een loon naar ervaring met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en ecocheques.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technical service support

(m/v/x)

Hooglede, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch sterk, klantgericht en krijg je energie van het oplossen van complexe technische vraagstukken? <br/>Voor een stabiele en internationaal actieve organisatie zoeken we een Technical Service Support die het serviceteam technisch versterkt.</p><p>In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, servicepartners, techniekers en interne afdelingen. <br/>Dankzij jouw technische expertise zorg je voor een snelle en correcte ondersteuning en draag je actief bij aan een optimale dienstverlening.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Je biedt technische ondersteuning aan klanten, dealers en servicetechniekers bij storingen, technische vragen en complexe problemen.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de technische dienst en ondersteunt collega's bij diagnoses, herstellingen en technische uitdagingen.</p></li><li><p>Je plant, co&ouml;rdineert en volgt technische interventies op.</p></li><li><p>Je analyseert technische problemen en vertaalt deze naar concrete en haalbare oplossingen.</p></li><li><p>Je overlegt met collega's van service, engineering en productie bij technische defecten of kwaliteitsproblemen.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over productverbeteringen en het optimaliseren van serviceprocessen.</p></li><li><p>Je verzorgt technische opleidingen en product trainingen voor servicepartners en klanten.</p></li><li><p>Je behandelt en volgt garantiedossiers op van A tot Z.</p></li><li><p>Je volgt onderhoudscontracten op en adviseert klanten over een optimale technische ondersteuning.</p></li><li><p>Je maakt kostenramingen voor interventies en staat in voor de administratieve opvolging.</p></li><li><p>Je onderhoudt professionele contacten met klanten en servicepartners en zorgt voor een klantgerichte dienstverlening.</p></li></ul>

Technisch aankoper

(m/v/x)

Hooglede, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch sterk, analytisch ingesteld en krijg je energie van onderhandelen en het optimaliseren van aankoopprocessen? Voor een stabiele en groeiende organisatie zoeken we een Technisch Aankoper die mee instaat voor de aankoop van technische componenten en materialen.</p><p>In deze veelzijdige functie vorm je een belangrijke schakel tussen <b>leveranciers, engineering, productie en interne stakeholders</b>. Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen aankoopdossiers en denkt actief mee over effici&euml;ntere processen en een optimaal voorraadbeheer.<br/></p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je maakt je grondig vertrouwd met de technische producten, aankoopdossiers en ERP-omgeving.</p></li><li><p>Je beheert technische aankoopdossiers van A tot Z en volgt deze zowel administratief als operationeel op.</p></li><li><p>Je neemt verantwoordelijkheid over specifieke product- en componentgroepen.</p></li><li><p>Je ondersteunt het voorraadbeheer en bewaakt beschikbaarheid en levertermijnen.</p></li><li><p>Je onderhoudt professionele relaties met leveranciers en onderhandelt over prijzen, kwaliteit, leveringstermijnen en commerci&euml;le voorwaarden.</p></li><li><p>Je volgt marktontwikkelingen, prijsevoluties en nieuwe technische oplossingen op.</p></li><li><p>Je detecteert knelpunten en formuleert voorstellen om aankoop- en voorraadprocessen verder te optimaliseren.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's binnen engineering, productie en andere interne afdelingen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon