We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

IT Helpdesk Engineer

(m/v/x)

Referentie: PO-GM53WX48 /
Online sinds 28 Jan 2026

Hertsberge, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Als IT Helpdesk Engineer bied je eerstelijns ondersteuning aan retailklanten bij vragen en incidenten rond hun IT-oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling van oproepen. Aan de hand van bestaande procedures analyseer je problemen, stel je diagnoses en los je storingen zelfstandig op of escaleer je deze naar de juiste interne teams. Je registreert alle acties nauwkeurig en draagt actief bij aan een continue verbetering van de dienstverlening.

Vereisten

  • Globale basiskennis informatica

  • Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen

  • In staat om zelfstandig te werken volgens procedures en werkinstructies

  • Vlotte communicatie in het Nederlands en Frans

  • Klantgericht, sociaal en empathisch ingesteld

  • Stressbestendig en een echte teamspeler

  • Flexibel inzetbaar qua werkuren, inclusief weekends

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Vast contract

  • Marktconforme verloning

  • Bedrijfswagen met tankkaart

  • Maaltijdcheques

  • Uitgebreid verzekeringspakket

  • Smartphone met abonnement en laptop

  • Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling

  • Werken in een hecht, professioneel en collegiaal team

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Kwaliteitsmanager

(m/v/x)

Lauwe, BE

Vaste job

<p>Zin om kwaliteit &eacute;cht mee vorm te geven?</p><p>Voor een moderne productieomgeving in de regio Komen zijn we op zoek naar een gedreven <b>Kwaliteitsmanager</b> die ownership neemt over kwaliteit, voedselveiligheid en continue verbetering. In deze sleutelrol krijg je veel autonomie, impact &eacute;n de kans om samen met je team het verschil te maken voor klanten en consumenten.</p><p><b><u>Jouw rol in notendop</u></b></p><p>Als Kwaliteitsmanager ben jij d&eacute; referentie op vlak van kwaliteit en voedselveiligheid binnen de site. Je bouwt het kwaliteitssysteem verder uit, bewaakt de naleving van normen en vertaalt kwaliteit naar de werkvloer. Dankzij jouw aanpak blijven processen scherp, producten betrouwbaar en klanten tevreden.</p><p><b><u>Zo ziet jouw dag eruit</u></b></p><ul><li><p>Je bent de drijvende kracht achter het opzetten, onderhouden en verbeteren van het kwaliteitssysteem, gebaseerd op <b>GMP, HACCP en kwaliteitsmanagement</b>.</p></li><li><p>Je waakt over de naleving van <b>IFS-, BRC- en Autocontrole-standaarden</b> en houdt alles audit-proof.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert en volgt inspecties en analyses op van grondstoffen, halffabricaten en eindproducten.</p></li><li><p>Je bereidt <b>externe audits</b> (klanten, FAVV, certificatie-instellingen) voor en voert ook <b>interne audits</b> uit.</p></li><li><p>Door productieprocessen kritisch te analyseren, spot je verbeterkansen en werk je samen met de operationele teams aan optimalisaties.</p></li><li><p>Je zorgt dat kwaliteit leeft op de werkvloer door <b>training en coaching</b> rond hygi&euml;ne, voedselveiligheid en kwaliteitsnormen.</p></li><li><p>Klachten en non-conformiteiten pak je professioneel aan via <b>Root Cause Analyses</b> en doeltreffende corrigerende maatregelen.</p></li><li><p>Je stuurt het kwaliteitsteam aan en zorgt voor duidelijke prioriteiten en een sterke samenwerking.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de siteverantwoordelijke en fungeert als strategische sparringpartner voor kwaliteit en voedselveiligheid.</p></li></ul>

Winkel Verantwoordelijke Groothandel

(m/v/x)

Glabbeek-Zuurbemde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag

Ben jij een commerciële leider die niet alleen van aanpakken weet, maar ook in staat is om een team te inspireren en een winkel te runnen als een echte ondernemer? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!<br />Als Filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de winkel. Je coördineert de inkoop, verkoop en omzetgroei, maar zorgt daarnaast ook voor een optimale klantbeleving en een goed draaiende administratie. Je werkt nauw samen met je team van verkoopmedewerk(st)ers en geeft hen de juiste begeleiding en motivatie om samen de winkel naar succes te leiden.<br />Wat ga je doen?<br />Commercieel Leiderschap:<br />Verantwoordelijk voor de inkoop en verkoop van producten<br />Beheer van de voorraad en marge, waarbij je zorgt voor de juiste balans en minimalisering van out-of-stock of vervallen producten<br />Analyse van de verkoop per FTE en aansturing waar nodig<br />Bewaken van de uitstraling van de winkel: zorgen voor een aantrekkelijke winkelindeling, het organiseren van evenementen en degustaties, en het in de spotlights zetten van promoties en aanbiedingen<br />Teammotivatie: je stimuleert de teamspirit en motiveert je medewerkers om hun beste werk te leveren<br />Creatieve invulling van de winkel, waaronder het samenstellen van mooie geschenkmanden<br />Administratieve Verantwoordelijkheden:<br />Plaatsen en opvolgen van bestellingen bij leveranciers<br />Voorraadbeheer en opvolging van FIFO en inventaris<br />Beheren van facturatie en levernota’s<br />Verantwoordelijk voor de kassa’s en het bijhouden van het mailverkeer<br />Organiseren van de feestagenda en zorgen voor een goede administratieve afhandeling van de dagelijkse taken<br />HR en Teammanagement:<br />Verantwoordelijk voor de personeelsplanning: het opstellen van uurroosters, vakantieregeling en taakverdeling<br />Het begeleiden van je team door middel van functioneringsgesprekken en het behalen van KPI’s<br />Zorgen voor opleiding en ondersteuning van je medewerkers<br />Werken als back-up voor je team wanneer nodig<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon