We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

IT Helpdesk Engineer

(m/v/x)

Referentie: PO-GM53WX48 /
Online sinds 29 Jan 2026

Hertsberge, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Als IT Helpdesk Engineer bied je eerstelijns ondersteuning aan retailklanten bij vragen en incidenten rond hun IT-oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een correcte, efficiënte en klantvriendelijke afhandeling van oproepen. Aan de hand van bestaande procedures analyseer je problemen, stel je diagnoses en los je storingen zelfstandig op of escaleer je deze naar de juiste interne teams. Je registreert alle acties nauwkeurig en draagt actief bij aan een continue verbetering van de dienstverlening.

Vereisten

  • Globale basiskennis informatica

  • Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen

  • In staat om zelfstandig te werken volgens procedures en werkinstructies

  • Vlotte communicatie in het Nederlands en Frans

  • Klantgericht, sociaal en empathisch ingesteld

  • Stressbestendig en een echte teamspeler

  • Flexibel inzetbaar qua werkuren, inclusief weekends

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Vast contract

  • Marktconforme verloning

  • Bedrijfswagen met tankkaart

  • Maaltijdcheques

  • Uitgebreid verzekeringspakket

  • Smartphone met abonnement en laptop

  • Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling

  • Werken in een hecht, professioneel en collegiaal team

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Dangerous Goods Agent

(m/v/x)

Machelen (Bt.), BE

Vaste job

<p>Ben jij op zoek naar een dynamische en fysieke baan in de luchtvaartsector? Voor een groeiend bedrijf op Brucargo zoeken we een IATA Dangerous Goods Agent die hands-on aan de slag wil in ons magazijn en bij klanten. Dit is een functie op lange termijn, met veel afwisseling tussen fysiek werk en administratieve taken na de eerste maanden.<br/><br/>Functieomschrijving<br/><br/>De eerste 6 maanden ligt de focus vooral op inpakken, labelen en klaarmaken van zendingen, zowel in het magazijn als bij klanten ter plaatse. Hiervoor ga je met een camionette (alleen voor werk, niet voor woon-werk) naar klanten. Je rijdt in het begin mee met een ervaren collega en krijgt nadien een camionette toegewezen voor eigen gebruik en verzorging.<br/><br/>Na deze periode komt er meer bureauwerk bij, zoals het voorbereiden van orders en het opvolgen van zendingen. Vanaf dan combineer je fysiek werk in het magazijn en bij klanten met administratieve taken.<br/><br/>Jouw verantwoordelijkheden:<br/><br/>-In- en verpakken van goederen, labelen van zendingen<br/><br/>-Klaarmaken en controleren van Dangerous Goods orders<br/><br/>-Bezoeken van klanten om orders af te leveren en te verwerken<br/>-<br/>Voorbereiden van orders en opvolgen van zendingen (na 6 maanden)<br/><br/>-Zorgen voor correcte naleving van veiligheidsprocedures en internationale regelgeving (IATA, ISO9001, ISO27001)<br/><br/>-Communiceren met klanten over zendingen en vereisten.</p>

Technisch administratief bediende / Proc...

(m/v/x)

Eindhout, BE

Vaste job

<ul><li><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor de aankoop, verkoop en opvolging van wisselstukken en onderdelen voor onze machines en productielijnen. Je werkt nauw samen met onze technische experts en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.</p></li><li><p>In de eindfase van projecten zorg je ervoor dat de wisselstukkenlijst (bepaald door onze experts) correct wordt aangekocht bij vaste leveranciers. </p></li><li><p>Je volgt de bestellingen, leveringen en facturatie van wisselstukken op en ziet erop toe dat deze tijdig bij de klant geleverd worden. </p></li><li><p>Je beheert volledig zelfstandig de administratieve flow via ons digitale platform. </p></li><li><p>Je verzorgt de after sales dienstverlening voor wisselstukken en andere onderdelen. </p></li><li><p>Analyseren van aanvragen en prijsvragen van klanten </p></li><li><p>Verifi&euml;ren of de nodige technische specificaties en tekeningen beschikbaar zijn en indien nodig opvragen van bijkomende informatie bij interne experts </p></li><li><p>Aanvragen van prijzen bij leveranciers </p></li><li><p>Opstellen en opvolgen van offertes richting klant </p></li><li><p>Correcte afhandeling van bestellingen bij leverancier en klant. </p></li><li><p>In geval van dringende aanvragen (bijvoorbeeld bij een panne) handel je snel, effici&euml;nt en klantgericht. </p></li><li><p>Je beheert een beperkte interne stock van courante onderdelen. </p></li><li><p>Je communiceert vlot met collega's en houdt de projectverantwoordelijke correct op de hoogte. </p></li><li><p>Ook andere administratieve taken kunnen tot je takenpakket behoren. </p></li><li><p>After sales service is een belangrijk onderdeel van onze werking. In deze functie ben je dan ook een belangrijk uithangbord <br/><br/></p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon