We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Incasso Customer advisor te Gent

(m/v/x)

Referentie: 1363676951 /
Online sinds 18 Dec 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2452 per maand

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend verantwoord incassobureau in Gent werven wij een customer advisor aan.
Het bedrijf is actief over heel Europa met 20 verschillende sites. In de site van Gent werken 100 medewerkers en is vlot bereikbaar vanuit het station Sint-Pieters.
Als customer advisor behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste
informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.

Vereisten

Indien je over de volgende competenties beschikt, ben jij onze kandidaat !
Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.
Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten
(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het teamhaal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.
Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar
klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.
Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat.

Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, enz.

Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug! De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Stuur jouw cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Marketing & Communication Officer

(m/v/x)

Wetteren, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€17 - €21 per uur

About the role<br />As a Marketing & Communication Officer, you will play a key role in shaping and delivering communication strategy both internally and externally. You will be responsible for creating engaging content for media channels, managing communication campaigns, supporting trade fairs and exhibitions, and ensuring clear, consistent, and professional communication across all platforms. This role is ideal for a proactive, detail-oriented professional with a hands-on mentality who thrives in a dynamic, international environment.<br />Key Responsibilities<br />Media & Content Creation Draft and distribute compelling press releases for industry magazines, media outlets, and digital platforms. Create and manage engaging content for social media channels (especially LinkedIn), ensuring brand consistency across all materials.<br />Campaigns & Events Plan, coordinate, and launch external communication campaigns. Support the organization and promotion of trade fairs, exhibitions, and industry events, while developing creative proposals to increase visibility in the market.<br />Website & Digital Presence Manage and update the corporate website with relevant news, product launches, and events. Propose improvements to enhance user experience and online visibility.<br />Internal Communication Develop clear and structured communication tools to support employee engagement. Streamline internal communication processes and propose pragmatic improvements. Create internal newsletters, updates, and supporting materials.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon