We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Incasso Customer advisor te Gent

(m/v/x)

Referentie: 1358894291 /
Online sinds 10 Dec 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2452 per maand

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend verantwoord incassobureau in Gent werven wij een customer advisor aan.
Het bedrijf is actief over heel Europa met 20 verschillende sites. In de site van Gent werken 100 medewerkers en is vlot bereikbaar vanuit het station Sint-Pieters.
Als customer advisor behandel je eerstelijnsklantencontacten via verschillende kanalen en correspondeer je. Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste
informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning.

Vereisten

Indien je over de volgende competenties beschikt, ben jij onze kandidaat !
Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.
Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten
(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het teamhaal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.
Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar
klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.
Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega's en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving in hartje Gent, waar jouw groei voorop staat.

Naast een markt-conform salaris kan je ook profiteren van voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, enz.

Gebruik je het openbaar vervoer? Dan betalen wij dat volledig terug! De mogelijkheid tot combinatie van thuiswerk en werken op kantoor behoort tot onze flexibele werkcultuur. Bovendien biedt ons cafetariaplan extra voordelen op maat.

Stuur jouw cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: operator vouw/plak

(m/v/x)

Hoogstraten, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

€16 - €20 per uur

Ben jij als technisch operator mans genoeg om onze vouw/plak machines zelfstandig te bedienen? Dan is dit<br />echt een baan voor jou! Je gaat voltijds werken in een ploegensysteem in onze fabriek in Hoogstraten, waar we<br />kartonnen verpakkingen maken. Onze producten worden straks bij de klant in een handomdraai omgetoverd<br />tot een klant specifieke doos. Tenminste, als jij de machine instellingen juist hebt doorgevoerd. Jouw doel? In<br />teamverband zorgen dat de afgesproken productiedoelstellingen worden gehaald. Aan jouw machine zal het<br />niet liggen!<br />Vouw/plak machines, wat zijn dat?<br />Dat zijn machines waarmee we een belangrijke procesbewerking uitvoeren in het productieproces. Het karton<br />dat de basis vormt voor onze producten wordt geproduceerd door onze zusterbedrijven in Nederland. In<br />Hoogstraten kunnen we van dit karton bijna iedere verpakking maken die de klant wenst. Met een unieke<br />opdruk, het gewenste formaat en op maat gevouwen en geplakt. Als technisch operator vouw/plak leren we je<br />in een intern opleidingstraject alles over de techniek achter de razendsnelle vouw/plak machines, zodat je snel<br />zelfstandig aan de slag kunt.<br />Wat ga je doen<br /> Instellen, bedienen en coördineren van de vouw/plakmachines is jouw taak;<br /> Je gaat ook omstellen en eerste lijn onderhoud verrichten en bij complexe storingen ga je de monteurs<br />assisteren;<br /> Jij zorgt voor een efficiënt en veilig procesverloop en je levert een goed product af;<br /> Meedenken over het continu verbeteren van het vouw/plak proces en gepast reageren op procesafwijkingen;<br /> Je behoudt steeds het overzicht en je wordt graag uitgedaagd om het beste uit jezelf naar boven te halen;<br /> Je werkt in een 2-ploegensysteem. De ene week werk je met de vroege shift (6u tem 14u) van maandag tem<br />vrijdag. De andere week werk je met de late shift (14u tem 22u) van maandag tem donderdag. Je geniet dus<br />altijd van een extra lang weekend!

winkelmedewerker vijver en dier

(m/v/x)

Sint-Pieters-Leeuw, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , Zaterdag

Voor onze klant te Sint-Pieters-Leeuw zijn wij op zoek naar een Medewerker voor de afdeling Dier & Vijver.<br />In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de verzorging van de dieren en het beheer van de dieren- en vijverproducten. Jij zorgt ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten dankzij jouw deskundige advies en de piekfijne staat van de afdeling.<br />Van vissen en kippen tot aquariums en vijverartikelen, jij maakt alles in de afdeling tot een succes!<br />Jouw taken:<br />Dierenverzorging: Je zorgt dagelijks voor de dieren (vissen, kuikentjes, kippen), houdt hun hokken schoon en zorgt voor hun welzijn.<br />Afdeling beheren: Je zorgt ervoor dat de afdeling er altijd verzorgd uitziet.<br />Je vult de producten aan, zorgt ervoor dat ze correct geprijsd zijn en houdt de producten in de rekken goed bij.<br />Advies geven: Je adviseert klanten professioneel over dierenverzorging, aquariums, vijverproducten en alles wat met de afdeling te maken heeft.<br />Vissen en kippen vangen: Je schrikt er niet voor terug om op klantverzoek vissen of kippen te vangen en helpt hen met hun aankoop.<br />Bestellen: Je houdt toezicht op de voorraad en zorgt ervoor dat er tijdig bijbesteld wordt.<br />Daarnaast werk je polyvalent. Bij drukte of tijdens vakantieperiodes spring je in op andere afdelingen zoals de kassa of potterie. Zo werk je samen met je collega\'s om een vlotte werking van de winkel te waarborgen!

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon