We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Incasso Customer Advisor – Gent

(m/v/x)

Referentie: PO-QD7VDWU3 /
Online sinds 30 Jan 2026

Gent, BE

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend en verantwoord incassobureau in Gent zijn wij op zoek naar een Customer Advisor. Het bedrijf is actief over heel Europa met 20 verschillende sites, waarvan de Gentse vestiging ongeveer 100 medewerkers telt. De locatie is vlot bereikbaar vanuit het station Gent-Sint-Pieters.

Als Customer Advisor behandel je eerstelijnsklantencontacten via telefoon, e-mail en brief. Je motiveert klanten om achterstallige betalingen op te pakken en geeft bij betwistingen de juiste informatie door aan tweedelijns ondersteuning. Je komt terecht in een stimulerende en professionele werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan.

Jouw taken:

  • Behandelen van inbound en outbound klantcontacten via telefoon en e-mail

  • Motiveren van klanten om betalingen op te volgen en betwistingen correct doorgeven

  • Proactief meedenken over oplossingen om dossiers te verbeteren

  • Zorgen voor kwalitatieve en correcte behandeling van dossiers volgens wetgeving

  • Handhaven van ethische standaarden en privacy (GDPR) in alle klantcontacten

  • Samenwerken met het team om productiviteit en inningsresultaten te behalen

Vereisten

  • Empathisch in communicatie: klantgericht en geduldig, ook bij moeilijke gesprekken

  • Resultaatgericht en toegewijd: streeft naar productiviteit en teamdoelen

  • Oplossingsgericht: denkt proactief mee om dossiers en processen te verbeteren

  • Ethisch en integer: respecteert GDPR en werkt volgens hoge kwaliteitsstandaarden

  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

  • Vloeiend in Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een plus

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Marktconform salaris

  • Maaltijdcheques en ecocheques

  • Hospitalisatie- en groepsverzekering

  • Terugbetaling openbaar vervoer

  • Flexibele werkcultuur met combinatie van thuiswerk en kantoor

  • Cafetariaplan met extra voordelen op maat

  • Professionele, stimulerende en collegiale werkomgeving

Interesse? Bel naar 053606730 of mail je CV naar aalst@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technieker elektromechanica productie -...

(m/v/x)

Arendonk, BE

Vaste job

<p>Storingen? Die zie jij als een uitdaging. Nieuwe installaties? Die zet jij zonder aarzelen mee in gang. In onze productieplant ben jij de technische motor achter vijf machine-afdelingen. Met jouw elektromechanische skills zorg je ervoor dat installaties maximaal presteren, preventief onderhoud strak wordt uitgevoerd en problemen snel en doeltreffend worden opgelost.</p><p>Jij sleutelt niet alleen, jij bouwt mee aan een productie die blijft draaien &mdash; veilig, effici&euml;nt en zonder compromissen.</p><p><b>Jouw takenpakket? </b></p><ul><li><p>Uitvoeren van elektromechanische en mechanische werken om de technische beschikbaarheid van de installaties te behouden en te maximaliseren</p></li><li><p>Realiseren van technische projecten</p></li><li><p>Oplossen van technische storingen</p></li><li><p>Verantwoordelijk voor de goede werking van de productiemachines</p></li><li><p>Zelfstandig preventief onderhoud uitvoeren volgens onderhoudsplanning</p></li><li><p>Productiestoringen oplossen en herstellingen uitvoeren volgens werkvoorbereider- of Maintenance Engineer-plannen</p></li><li><p>Registreren van werkzaamheden in Ultimo en navolgjobs ingeven indien nodig</p></li><li><p>Verbeteringsvoorstellen doen betreffende installaties</p></li><li><p>Nieuwe installaties installeren bij projecten</p></li><li><p>Geldende richtlijnen inzake arbeidsveiligheid en milieu opvolgen</p></li><li><p>Werken in een productieplant met 5 machine-afdelingen: extrusie, rubber, rotomoulding, wassen en malen <br/></p></li></ul>

Accountmanager regio Oost-Vlaanderen en...

(m/v/x)

Appels, BE

Vaste job

<p>Ons gedreven salesteam breidt uit en is op zoek naar een extra collega om de regio Sint-Niklaas, Dendermonde, Aalst, Londerzeel, Grimbergen en Vilvoorde verder uit te bouwen.</p><p>Als vertegenwoordiger ben jij verantwoordelijk voor jouw regio van A tot Z. Je combineert koude prospectie met het opvolgen van warme leads en het onderhouden van bestaande klantenrelaties. Jouw belangrijkste missie? Je regio stevig op de kaart zetten.</p><p>Dagelijks bezoek je 10 tot 20 bedrijven en laat je hen kennismaken met onze aanpak rond afvalbeheer. Naast actieve prospectie behandel je ook prijsaanvragen uit jouw regio. Administratie wordt tot een minimum beperkt, zodat jij je maximaal kan focussen op sales.</p><p>Je begeleidt KMO's bij het correct en effici&euml;nt sorteren van hun afvalstromen, zodat ze wettelijk in orde zijn &eacute;n hun ecologische voetafdruk verkleinen. Door in te zetten op bronsortering help je bedrijven hun CO₂-uitstoot te verlagen. Je denkt proactief mee, voorkomt problemen waar mogelijk en zoekt oplossingen wanneer nodig &mdash; helemaal in de spirit van een jong en dynamisch bedrijf.</p><p>Maandelijks kom je samen met je collega-verkopers op kantoor in Dessel voor een meeting waarin cijfers, rapporteringen en marktontwikkelingen worden besproken. Deze momenten bieden niet alleen ruimte voor overleg, maar ook voor teamspirit. In je dagelijkse werking word je aangestuurd door &eacute;&eacute;n van de zaakvoerders.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon