We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Inbound Klantadviseur Zele

(m/v/x)

Referentie: 1262232765 /
Online sinds 29 Apr 2025

Zele, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

💼 Functieomschrijving
Als Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor grote klanten die bij ons terechtkomen. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen snel en efficiënt worden behandeld. Van het inplannen van afspraken bij grootbanken tot het doorschakelen van oproepen naar OCMW’s. Jij staat altijd klaar om de juiste oplossing te bieden. Daarnaast help je klanten die bijvoorbeeld voor een gesloten hoteldeur staan door hun boeking na te gaan.
Je werkt met ons eigen systeem en de online agenda’s van de klant of andere programma’s die zij gebruiken. Elke oproep is een nieuwe uitdaging waarin je moet luisteren, notities maken, gegevens doorgeven en de instructies van de klant opvolgen.
Bij deze job kan het soms nodig zijn om even te ventileren. Gelukkig werk je in een team van toffe collega’s die altijd klaarstaan om je te helpen, te luisteren en met je te praten.
⏰ Je werkuren
> Shiften tussen 6u30 en 21u
> Afwisselend vroege en late diensten
> 1 weekend op 2 werken (zaterdag en zondag)

Vereisten

🔑 Vereisten
We zoeken iemand die:
> Vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt en schrijft.
> Analytisch ingesteld is en probleemoplossend kan denken.
> Collegiaal, dynamisch en behulpzaam is.
> Flexibel is en kan schakelen tussen verschillende taken.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

✨ Wat bieden wij jou?
> Wij bieden je een dynamische en stabiele werkomgeving met volop mogelijkheden voor ontwikkeling.
> Voltijds contract van 38 uur/week.
> Stabiel en divers team van toffe en ervaren collega’s.
> Thuiswerk mogelijkheid na de opleidingsperiode (de helft van de shiften).
> Aantrekkelijk loon, weekendvergoeding en extra legale voordelen.
> Mogelijkheden voor doorgroei, bijvoorbeeld als planner, expert in het bedrijfseigen programma, of internal trainer.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

IT Business Analist

(m/v/x)

Deerlijk, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Over de organisatie:<br />Wij zijn een vooruitstrevend bedrijf in de bouw- en IT-sector, waarbij innovatie, groei en samenwerking centraal staan. We richten ons op het optimaliseren van bedrijfsprocessen, zowel voor onze klanten als binnen de organisatie. Onze sterke focus ligt op duurzaamheid, vakmanschap en betrouwbaarheid. Als IT Business Analist speel jij een sleutelrol in het verbeteren van bedrijfsprocessen en het ondersteunen van onze interne teams en klanten.<br />Functieomschrijving:<br />Als IT Business Analist ben jij verantwoordelijk voor het identificeren en implementeren van procesverbeteringen die leiden tot meer efficiëntie en effectiviteit binnen de organisatie. Je werkt zelfstandig en neemt het initiatief om projecten van begin tot eind te beheren. De belangrijkste taken in deze rol zijn:<br />Procesoptimalisatie: Brengen van bedrijfsprocessen in kaart en voorstellen van verbeteringen om efficiëntie en effectiviteit te verhogen.<br />Analyse en Advies: Analyseren van verzoeken van interne afdelingen zoals HR, Finance en Logistiek, en het adviseren over de beste oplossingen.<br />Projectmanagement: Zelfstandig beheren van projecten van start tot finish, met regelmatige communicatie met interne en externe stakeholders, zoals klanten en leveranciers.<br />Presentatie van Analyses: Presenteren van analyses en aanbevelingen op een overtuigende manier, zowel schriftelijk als mondeling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon