We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

ICT Service Delivery Manager

(m/v/x)

Referentie: PO-PZSXLMPP /
Online sinds 03 Jun 2026

Lembeke, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

ouw verantwoordelijkheden

  • Aansturen en coachen van teamleads en IT-specialisten binnen service delivery

  • Bewaken van servicekwaliteit, SLA's en gebruikerservaring

  • Optimaliseren van IT-processen met focus op efficiëntie en duidelijkheid

  • Fungeren als schakel tussen business en IT en vertalen van noden naar acties

  • Uitwerken van de roadmap voor digitale werkplek en collaboration tools

  • Stimuleren van self-service, digital adoption en IT-trainingen

  • Beheren van externe partners en leveranciers op vlak van kwaliteit en kosten

Vereisten

Jouw profiel

  • Master in ICT, Engineering, TEW of gelijkaardig

  • 5–10 jaar ervaring in service delivery of workplace IT-omgevingen

  • Ervaring met people management (teams of teamleads)

  • Kennis van ITIL en service management is een sterke troef

  • Sterk in stakeholder- en vendor management

  • Gestructureerd, oplossingsgericht en stressbestendig

  • Vlotte communicatie in Nederlands en Engels (Frans is plus)

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een basiskennis van het Frans
Je hebt een basiskennis van het Engels

Aanbod

Ons aanbod

• Internationale en stabiele werkomgeving met veel impact

  • Sleutelrol in het verbeteren van digitale werkervaring wereldwijd
  • Veel ruimte voor initiatief, ownership en procesverbetering
  • Sterke focus op samenwerking, groei en kennisdeling
  • Aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze organisatie

    We kijken ernaar uit om jouw kandidatuur te ontvangen en jou misschien binnenkort te verwelkomen in het team!


Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Export Sales Director

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren commerci&euml;le leider met een sterke passie voor internationale sales? Krijg je energie van het ontwikkelen van markten, het bouwen van duurzame klantrelaties en het coachen van commerci&euml;le teams? Dan is deze uitdaging een unieke kans voor jou. </p><p>&nbsp;</p><p>Jouw takenpakket:</p><p><u>Export salesstrategie &amp; commerci&euml;le groei</u></p><ul><li><p>Je ontwikkelt en implementeert de export salesstrategie voor verschillende internationale markten.</p></li><li><p>Je bepaalt samen met het management de jaarlijkse omzet-, volume- en margedoelstellingen.</p></li><li><p>Je identificeert nieuwe commerci&euml;le opportuniteiten en bouwt bestaande klantenrelaties verder uit.</p></li><li><p>Je versterkt de marktpositie binnen verschillende verkoopkanalen zoals retail, foodservice, private label, co-pack en distributie.</p></li><li><p>Je ontwikkelt langetermijnplannen om duurzame groei binnen de exportmarkten te realiseren.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Sales leadership &amp; teamontwikkeling</u></p><ul><li><p>Je geeft leiding aan een team van Sales Managers en stimuleert hen om hun volledige potentieel te benutten.</p></li><li><p>Je coacht, motiveert en ontwikkelt een performant commercieel team.</p></li><li><p>Je cre&euml;ert een cultuur van samenwerking, ondernemerschap en resultaatgerichtheid.</p></li><li><p>Je ondersteunt de verdere groei en professionalisering van de salesorganisatie.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Internationale klanten &amp; business development</u></p><ul><li><p>Je bouwt sterke relaties op met strategische klanten en partners op verschillende niveaus.</p></li><li><p>Je neemt een leidende rol op in commerci&euml;le trajecten zoals tenders, contractonderhandelingen en strategische partnerships.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met interne teams zoals marketing, sales planning, customer marketing en projectmanagement.</p></li><li><p>Je vertaalt marktinzichten naar commerci&euml;le acties en nieuwe groeimogelijkheden.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Commerci&euml;le analyse &amp; optimalisatie</u></p><ul><li><p>Je bewaakt commerci&euml;le prestaties en stuurt bij waar nodig.</p></li><li><p>Je werkt actief mee aan forecasting en commerci&euml;le planning.</p></li><li><p>Je gebruikt marktdata en klantinzichten om strategische beslissingen te ondersteunen.</p></li><li><p>Je draagt bij aan het optimaliseren van processen en het verhogen van commerci&euml;le effici&euml;ntie.</p></li></ul>

Manager Commercial Plannig & Sales Opera...

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een analytische denker met een commerci&euml;le mindset? Krijg je energie van strategische planning, data-analyse en het coachen van een team? Dan is deze uitdaging misschien wel jouw volgende carri&egrave;restap.</p><p>&nbsp;</p><p>Jouw takenpakket:</p><p><u>Commercial Planning &amp; Strategie</u></p><ul><li><p>Je werkt samen met het commerci&euml;le management aan strategische sales- en marktplannen.</p></li><li><p>Je vertaalt commerci&euml;le doelstellingen naar concrete en haalbare actieplannen.</p></li><li><p>Je bewaakt de afstemming tussen commerci&euml;le initiatieven, productstrategie&euml;n en marktontwikkelingen.</p></li><li><p>Je ondersteunt productlanceringen en commerci&euml;le projecten om een succesvolle uitrol te garanderen.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Sales Operations &amp; Analyse</u></p><ul><li><p>Je analyseert commerci&euml;le resultaten, markttrends en klantengedrag.</p></li><li><p>Je werkt samen met verschillende interne teams om forecasts en planningen verder te optimaliseren.</p></li><li><p>Je ontwikkelt rapporteringen en dashboards die de commerci&euml;le besluitvorming ondersteunen.</p></li><li><p>Je zet data om in bruikbare inzichten en concrete aanbevelingen.</p></li><li><p>Je optimaliseert commerci&euml;le processen en ondersteunt de verdere professionalisering van de salesorganisatie.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Samenwerking &amp; Stakeholdermanagement</u></p><ul><li><p>Je bent de verbindende schakel tussen sales, marketing en andere interne afdelingen.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert commerci&euml;le processen en ondersteunt waar nodig bij tenders en andere commerci&euml;le projecten.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat commerci&euml;le informatie en systemen correct en up-to-date blijven.</p></li><li><p>Je stimuleert een effici&euml;nte samenwerking tussen alle betrokken partijen.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>People Management</u></p><ul><li><p>Je stuurt een team van Sales Planners aan en begeleidt hen in hun verdere ontwikkeling.</p></li><li><p>Je coacht medewerkers en cre&euml;ert een omgeving waarin talent kan groeien.</p></li><li><p>Je ondersteunt commerci&euml;le collega's bij zowel strategische als operationele uitdagingen.</p></li></ul>

Safety Coördinator

(m/v/x)

Bevere, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Safety Co&ouml;rdinator ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en handhaven van veiligheidsnormen op onze site in Evergem of Oudenaarde. Je voert regelmatig inspecties uit, identificeert potenti&euml;le gevaren en implementeert corrigerende maatregelen om ervoor te zorgen dat alle werknemers in een veilige omgeving werken. Daarnaast train je personeel over veiligheidsprocedures en ben je het aanspreekpunt voor alle veiligheidsgerelateerde vragen en kwesties.</p><p><b><i>Meewerken aan het veiligheidsbeleid</i></b></p><ul><li><p>Je ondersteunt bij het opstellen, implementeren en opvolgen van het veiligheidsbeleid voor beide sites</p></li><li><p>Je verleent advies naar aanleiding van risico-opsporing en -analyses</p></li><li><p>Je voert ongevallen- en incidentanalyses uit en vertaalt conclusies naar concrete acties</p></li><li><p>Je stelt veiligheidsinstructies op of viseert ze</p></li><li><p>Je volgt nieuwe installaties op, stelt indienststellingsverslagen en veiligheidsinstructiekaarten (VIK's) op</p></li><li><p>Je neemt deel aan MOC-vergaderingen en volgt projecten op die impact hebben op veiligheid, zonering en explosieveiligheid</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het opstellen van explosieveiligheidsdocumenten en zoneringsdossier</p></li></ul><p><b><i>Risicoanalyses &amp; veiligheidsrondgangen</i></b></p><ul><li><p>Je voert diverse risicoanalyses uit, zoals taakrisicoanalyses, chemische blootstelling, ergonomie, brand en explosieveiligheid</p></li><li><p>Je voert veiligheidsrondgangen, werkplaatsonderzoeken en 5S-audits uit, zowel in Oudenaarde als in Evergem</p></li></ul><p><b><i>Opleidingen &amp; sensibilisering</i></b></p><ul><li><p>Je ontwikkelt en organiseert veiligheidsopleidingen voor alle medewerkers</p></li><li><p>Je zorgt voor duidelijke communicatie rond veiligheidsrisico's, procedures en productgevaren</p></li><li><p>Je motiveert en ondersteunt leidinggevenden en teams om veilig gedrag te stimuleren</p></li></ul><p><b><i>Operationele verantwoordelijkheid</i></b></p><ul><li><p>Je volgt keuringsplannen op volgens wettelijke veiligheids- en milieuregels, in overleg met Maintenance en Production.</p></li><li><p>Je houdt contact met keuringsorganismen en leveranciers van veiligheidsmaterieel.</p></li><li><p>Je viseert en keurt werkvergunningen, procedures en werkinstructies.</p></li><li><p>Je vervangt de Safety Manager bij afwezigheid.</p></li></ul><p><br/></p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon