Referentie:
PO-S6VBYU3G
/
Online sinds
13 Nov 2026
Rotselaar, BE
Industry
Vaste job
Dag - Voltijds
We zijn op zoek naar een hoofd dienst na verkoop dat het overzicht bewaart, technisch kan meedenken en ervoor zorgt dat klanten en collega's goed geholpen worden.
Je krijgt de eindverantwoordelijkheid over de volledige dienst na verkoop. Je stuurt zowel het administratieve team als de techniekers aan en waakt over een efficiënte en vlotte dagelijkse werking.
Je takenpakket omvat onder andere:
Je staat in voor de aansturing en begeleiding van de medewerkers binnen de dienst na verkoop en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de techniekers.
Je bewaakt de planning van interventies, herstellingen en onderhoudswerken en stuurt bij waar nodig.
Je volgt complexere technische dossiers en eventuele vervolginterventies nauwgezet op.
Je ondersteunt het team bij het opstellen en opvolgen van onderhoudscontracten.
Je bewaakt de administratieve processen, van de eerste klantaanvraag tot de voorbereiding van de facturatie.
Je voert evaluatie- en opvolgingsgesprekken en geeft medewerkers constructieve feedback.
Je zorgt voor duidelijke verwachtingen en ondersteunt medewerkers in hun professionele ontwikkeling.
Je onderhoudt contacten met klanten, leveranciers, groothandels en fabrikanten.
Je behandelt complexere klantendossiers, zoals technische problemen, facturatievragen en uitdagende depannages.
Je denkt actief mee over optimalisaties binnen de dienstverlening, planning en interne werkprocessen.
Kortom, je bent de centrale schakel tussen klanten, medewerkers en techniekers en zorgt ervoor dat de volledige dienst na verkoop efficiënt en klantgericht functioneert.
We zijn op zoek naar iemand met een sterke technische achtergrond die zich vlot kan bewegen binnen een technische omgeving.
Dankzij je ervaring binnen verwarming, HVAC of sanitair heb je een goed inzicht in installaties en technische interventies. Je hoeft niet zelf alle herstellingen uit te voeren, maar beschikt wel over voldoende technische kennis om mee te denken met techniekers en klanten.
Daarnaast beschik je over volgende kwaliteiten:
Je hebt ervaring met het aansturen, begeleiden of coachen van medewerkers.
Je haalt voldoening uit een goede samenwerking en weet een team te motiveren.
Je durft knopen door te hakken en medewerkers op een constructieve manier aan te spreken.
Je bent sterk in organiseren, plannen en het stellen van prioriteiten.
Je communiceert vlot en professioneel met zowel techniekers als klanten.
Je beschikt over de nodige commerciële vaardigheden om ook uitdagende klantengesprekken op een klantgerichte manier aan te pakken.
Je hebt een bacheloropleiding afgerond of beschikt over een gelijkwaardig denkniveau dankzij je ervaring.
Ervaring binnen HVAC, verwarming of een technische serviceomgeving vormt een belangrijke troef.
Je komt terecht in een dynamische technische werkomgeving waar je de nodige verantwoordelijkheid krijgt en een belangrijke bijdrage levert aan de dagelijkse werking.
Daarnaast mag je rekenen op:
Een uitdagende functie met veel autonomie en verantwoordelijkheden.
Een vast contract als bediende.
Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op je ervaring en competenties.
Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een 13de maand, maaltijdvergoeding, hospitalisatieverzekering en bedrijfswagen.
Een filevrije werkomgeving in Rotselaar.
De mogelijkheid om actief mee te bouwen aan de verdere optimalisatie van processen en de werking van de dienst.
De ondersteuning en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiende technische bedrijvengroep.
Een hecht team van enthousiaste collega's die samen de handen uit de mouwen steken.
Ben jij klaar om jouw technische kennis en leidinggevende vaardigheden in te zetten binnen een veelzijdige functie? Dan kijken we ernaar uit om je te ontmoeten!
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Deel deze job
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan
