We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Hoekverantwoordelijke

(m/v/x)

Referentie: 1304429571 /
Online sinds 06 Aug 2025

Moeskroen, BE

Retail

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

Dagelijkse organisatie en coördinatie van jouw afdeling
Voorraadbeheer en opvolging van bestellingen
- Creëren van een klantvriendelijke en inspirerende winkelomgeving
- Aansturen, coachen en motiveren van het team
- Opvolgen van verkoopresultaten en realiseren van KPI’s
- Signaleren van verbeterpunten en meedenken in oplossingen
- Toezien op naleving van interne procedures en richtlijnen

Vereisten

- Ervaring in een gelijkaardige functie in de retail
- Sterke organisatorische en leidinggevende capaciteiten
- Commercieel inzicht en klantgerichte aanpak
- Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest
- Flexibiliteit om 1 op 2 weekends en op feestdagen te werken

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

- Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving

- Marktconform loon met aantrekkelijke extra voordelen

- Kansen voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden

- Een hecht en enthousiast team

Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer en bouw mee aan het succes van Famiflora!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Medewerker Klantendienst

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde Klantendienst Medewerker.<br />Je staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />- Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />- Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />- Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />- Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon