We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Helpdeskmedewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-D4YOV51U /
Online sinds 06 Nov 2026

Turnhout, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een toonaangevend technologisch servicebedrijf dat instaat voor het ondersteunen en optimaliseren van betaal-, netwerk- en besturingssystemen binnen de energiesector, zoeken we een gedreven Helpdeskmedewerker. Je komt terecht in een dynamisch supportteam waar klantgerichtheid, samenwerking en oplossingsvermogen centraal staan. Vanuit de eerstelijns helpdesk ben je het aanspreekpunt voor technische meldingen en draag je rechtstreeks bij aan een vlotte en veilige werking van kritieke installaties.

Functieomschrijving:

Aannemen, registreren en opvolgen van inkomende storingsmeldingen

Eerste diagnose stellen en eenvoudige technische problemen zelfstandig oplossen

Complexere meldingen doorgeven aan interne technische experten

Klanten proactief informeren over de status van hun ticket

Coördineren van interventies en correcte escalatie binnen het team

Configureren en controleren van systemen binnen de afgesproken procedures

Nauwkeurig beheren van helpdesktickets en technische documentatie

Bijdragen aan een vlotte samenwerking en optimale dienstverlening

Vereisten

Sterke beheersing van MS Office

Basiskennis Frans is vereist

Affiniteit met IT, netwerken of techniek

Communicatief, klantgericht en analytisch ingesteld

Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel

Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving

Werkervaring in een helpdesk- of supportrol is een plus, maar geen must

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Werkuren tussen 7u -19u, wisselbeurt Zaterdagwerk

Marktconform salaris aangevuld met maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering

20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen

Autonome rol met ruimte om initiatief te nemen

Interne en externe opleidingsmogelijkheden om jouw technische kennis te versterken

Een collegiale, informele werksfeer met enthousiaste teamleden

Reële doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Verpakkingstechnoloog

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij technisch ingesteld, werk je graag projectmatig en heb je een passie voor innovatieve verpakkingsoplossingen?</b> Krijg jij energie van het ontwikkelen van nieuwe verpakkingen, het uitvoeren van testen en het verbeteren van productieprocessen? Dan is deze functie als <b>Verpakkingstechnoloog</b> misschien wel iets voor jou!</p><p>Je komt terecht in een groeiende productieomgeving waar innovatie, kwaliteit en duurzaamheid centraal staan. Je begeleidt verpakkingsprojecten van het eerste idee tot de implementatie op de productielijn. Daarbij werk je samen met verschillende afdelingen en leveranciers om kwalitatieve en duurzame oplossingen te realiseren.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><ul><li><p>Je ontwikkelt en implementeert nieuwe verpakkingsoplossingen, van concept tot productlancering.</p></li><li><p>Je organiseert verpakkingstesten, proefproducties en validaties op de productielijnen.</p></li><li><p>Je stelt specificaties voor verpakkingsmaterialen op en volgt de kwaliteit van nieuwe leveringen op.</p></li><li><p>Je volgt trends en innovaties rond verpakkingsmaterialen, technologie en duurzaamheid, evenals wijzigingen in de verpakkingswetgeving.</p></li><li><p>Je werkt samen met de kwaliteitsafdeling rond voedselveiligheid en de geschiktheid van verpakkingsmaterialen.</p></li><li><p>Je optimaliseert bestaande verpakkingsprocessen om de effici&euml;ntie te verbeteren.</p></li><li><p>Je denkt mee over de verpakkingsstrategie en toekomstige investeringen in verpakkingsmachines.</p></li><li><p>Je bent het interne aanspreekpunt voor verpakkingsgerelateerde vragen.</p></li><li><p>Je voert testen uit in Turnhout en bezoekt indien nodig ook de productiesite in Harlingen.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert de artworkflow en zorgt voor een correcte administratieve opvolging van verpakkingsvereisten.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met productie, kwaliteit, marketing, engineering, R&amp;D en leveranciers.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon