We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Helpdesk / Service Engineer

(m/v/x)

Referentie: 1251129608 /
Online sinds 02 Apr 2025

Roeselare, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Wil jij werken bij een internationaal bedrijf dat technologische innovatie combineert met een sterke teamgeest? Voor een toonaangevende speler in de landbouwmechanisatie zoeken we een Helpdesk/Service Engineer die technisch inzicht koppelt aan een klantgerichte aanpak. Hier krijg je de kans om te werken met geavanceerde machines en klanten wereldwijd te ondersteunen bij technische vraagstukken.
Technische helpdesk: Je ondersteunt klanten en dealers via telefoon, e-mail en videocalls in Nederlands, Frans en Engels (Duits is een pluspunt).
Servicebulletins en ombouwcampagnes: Je stelt technische instructies op en coördineert verbeteringen aan machines.
Garantie- en retourbeheer: Je beoordeelt garantieaanvragen en volgt retourzendingen op.
Actieve betrokkenheid bij machines: Je werkt mee aan het testen, keuren en ontwikkelen van prototypes.
Beheer van technische documentatie: Je houdt het kennisplatform up-to-date zodat servicemedewerkers steeds over de juiste informatie beschikken.

Vereisten

Je hebt een masterdiploma in een technische richting (elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring).
Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit.
Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels (Duits is een plus).
Je bent flexibel en bereid om tijdens drukke seizoenen in een beurtrol te werken.
Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken.

Aanbod

Een competitief salaris met extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen.

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden om je technische expertise verder te ontwikkelen.

Werken in een internationale omgeving met boeiende, afwisselende projecten.

Een 40-uren werkweek met 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen.

Leuke teamactiviteiten, afterwork-events en een collegiale werksfeer.

Ben jij klaar om jouw technische skills in te zetten binnen een innovatief bedrijf? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons dynamische team.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Process Engineer

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor een innovatieve speler actief in kunststofverpakkingen zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren Process Engineer met sterke technische en organisatorische capaciteiten. Deze persoon zal een centrale rol spelen binnen het productiegebeuren en fungeert als spilfiguur tussen techniek, procesoptimalisatie en teamcoördinatie.<br />Verantwoordelijkheden:<br />- Toezien op de continuïteit en stabiliteit van de blaasprocessen binnen de productieomgeving.<br />- Instellen en beheren van de procesparameters per productieopdracht, met oog voor de vooropgestelde kwaliteitsdoelstellingen.<br />- Identificeren en doorvoeren van structurele procesverbeteringen ter vermindering van afval en stilstand.<br />- Monitoren en rapporteren van prestatie-indicatoren (KPI’s) zoals uitvalpercentages en productiestilstanden.<br />- Leiding nemen over de set-up afdeling, ondersteund door een coördinator die de dagelijkse planning aanstuurt.<br />- Fungeren als aanspreekpunt en vervanger van de set-up coördinator bij diens afwezigheid.<br />- Mee vormgeven aan de verbetering van set-up processen en de opvolging van bijhorende KPI\'s.<br />- Beheer en controle van matrijzen en gereedschappen, inclusief het voorstellen van optimalisaties en toezicht op onderhoud en herstellingen.<br />- Evalueren van nieuwe tools bij levering en bewaken van de efficiëntie van werktuigmachines binnen de werkplaats.<br />- Samenwerken met productontwikkeling om klantgerichte oplossingen uit te werken.<br />- Voorzitten van personeelsplanning binnen de technische dienst en opvolgen van opleidingsbehoeften op basis van evaluatiegesprekken.<br />- Zorgen voor naleving van veiligheidsnormen en ordentelijke werkplekken.<br />- Samenwerken met de interne opleider om technische verbeteringen door te vertalen naar actuele opleidingsinhoud.

Logistiek medewerker Klachtenbehandeling

(m/v/x)

ZEEBRUGGE, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

De logistiek medewerker klachtenbehandeling heeft als doel het waarborgen van klanttevredenheid door een snelle en efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en dossiers.<br />BEHANDELING VAN KLACHTEN<br />-Ontvangen van telefoontjes van klanten en zorgen voor een professionele service qua ontvangst, luisterbereidheid en advies in lijn met de KPI\'s.<br />-Invoeren van de klacht in het SAP systeem<br />-Analyseren van klachten gerelateerd aan logistiek<br />-In samenwerking met interne teams en externe dienstverleners de oorzaak van logistieke problemen identificeren.<br />-Opvolgen van dossiers met betrokken partijen om duidelijke en precieze oplossingen te bieden.<br />-Communiceren met transporteurs en partners om verantwoordelijkheden bij geschillen vast te stellen.<br />-Eventueel onderhandelen over schadevergoedingen.<br />-Regelmatig rapporteren over klachten (aantallen, type, doorlooptijd, terugkerende oorzaken).<br />SERVICEKWALITEIT EN COMMUNICATIE<br />-Ondersteuning bieden aan interne en externe verzoeken (klanten / LSCM / verkoop / transporteurs / distributiecentra / ondersteunende diensten / receptie).<br />-Dagelijks betrokken zijn en actief verbetervoorstellen doen.<br />-Effectieve communicatie onderhouden met interne en externe stakeholders.<br />-Problemen of belangrijke informatie tijdig rapporteren aan het management.<br />-Bijdragen aan procesverbetering om KPI’s te optimaliseren en beschikbaar zijn bij piekdrukte.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon