We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Head of Customer service

(m/v/x)

Referentie: PO-R6CACLWF /
Online sinds 31 Mar 2026

Brielen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wij gaan op zoek naar een Head of Customer Service. Ben jij een natuurlijke leider die teams laat excelleren en processen optimaliseert? Dan is dit jouw kans om impact te maken, zowel op team- als organisatieniveau, en bij te dragen aan een klantgerichte, internationale omgeving.

Als Head of Customer Service leid en ontwikkel je het Customer Service team in 2 verschillende sites. Je coördineert de samenwerking met Sales, Logistiek, Productie en andere afdelingen en zorgt dat klantprocessen van order tot facturatie soepel verlopen. Daarnaast speel je een sleutelrol in compliance, prijsbeheer en financiële nauwkeurigheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Leiding geven, coachen en motiveren van het Customer Service team

  • Identificeren en verbeteren van klantprocessen, zowel in SAP als in dagelijkse workflows

  • Optimaliseren van efficiëntie en effectiviteit via best practices en samenwerking met andere afdelingen

  • Coördinatie met productie, logistiek, marketing, sales en juridische diensten voor een vlotte orderafhandeling

  • Toezien op naleving van wet- en regelgeving en interne beleidslijnen

  • Up-to-date houden van klantgegevens conform nationale en internationale regelgeving

  • Beheer van prijsafspraken, credit notes en facturatie

  • Actief analyseren en optimaliseren van sales orders

  • Sleutelrol in maandafsluitingen en financiële rapportages

Vereisten

Vereisten

  • Ervaring in een leidinggevende rol binnen Customer Service of Operations

  • Sterke kennis van SAP en Office365 (Excel, Outlook, PowerPoint)

  • Analytisch en procesgericht, met oog voor detail

  • Hands-on mentaliteit en echte teamplayer

  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus

  • Proactieve houding en ervaring met compliance en financiële nauwkeurigheid

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Aanbod

  • Senior managementfunctie met verantwoordelijkheid over een divers internationaal team

  • Mogelijkheid om processen en workflows te optimaliseren en impact te maken

  • Marktconform salarispakket met extralegale voordelen

  • Professionele en collegiale werkomgeving

  • Ruimte voor persoonlijke groei en leiderschapsontwikkeling

  • Internationale exposure en samenwerking met verschillende afdelingen

Wil je jouw leiderschap en organisatorisch talent inzetten in een internationale omgeving waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan? Grijp deze kans en stuur jouw carrière naar een hoger niveau als Head of Customer Service.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Ieper Office

+32 57 33 77 20 ieper.office@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

AGO Lochristi zoekt: MERCHANDISER VENDIN...

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant regio Gent zoeken we merchandisers!<br/>Met een uitgestippelde route bezoek je klanten door heel Belgi&euml;. Je vult frisdrankautomaten aan, reinigt en vult koffieapparaten en voert kwaliteitscontroles uit. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en help je hen met eerstelijnsvragen. Aan het einde van je werkdag keer je terug naar het depot om je bestelwagen in te laden, zodat je elke ochtend direct van je woonplaats naar de eerste klant kunt vertrekken.</p>

31/03/2026

AGO Lochristi zoekt: Dozenmaker/inpakker...

(m/v/x)

Massemen, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?</p><ul><li><p>Je maakt dozen tijdig klaar en zet ze klaar om naar de productie te gaan</p></li><li><p>Je pakt producten in en voert kwaliteitscontroles uit</p></li><li><p>Je controleert het gewicht controleren en grijpt in bij afwijkingen</p></li><li><p>Je registreert labels correct en wijst deze toe op de PC</p></li><li><p>Je zorgt voor het labelen van dozen en brengt ze naar de bufferzone&nbsp;</p></li><li><p>Je kan werken in <b>3 ploegen&nbsp;</b>(vroege, late, nacht)</p></li></ul>

31/03/2026

AGO Lochristi zoekt: Heftruckbestuurder...

(m/v/x)

Massemen, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Je vervoert afgewerkte producten vanuit de productie naar &eacute;&eacute;n van onze opslaglocaties.</p></li><li><p>Je werkt volgens het FIFO-principe en past het nauwgezet toe.</p></li><li><p>Op basis van de productieplanning zet je de nodige grondstoffen en verpakkingsmateriaal klaar.</p></li><li><p>Je inventariseert afgewerkte producten aan de hand van hun labels.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan onze Warehouse Supervisor.</p></li></ul>

31/03/2026

AGO Lochristi zoekt: Operator chemie - 5...

(m/v/x)

Massemen, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?</p><ul><li><p>Je bereidt grondstoffen en additieven voor en volgt ze op</p></li><li><p>Je start de extrusielijn correct op, stuurt bij en zet ze veilig stil</p></li><li><p>Je bewaakt het extrusieproces en grijpt in bij afwijkingen</p></li><li><p>Je lost kleine technische storingen op en past parameters aan</p></li><li><p>Je voert kwaliteitscontroles uit en neemt stalen</p></li><li><p>Je zorgt voor schoonmaak, basisonderhoud en een nette werkplek</p></li><li><p>Je registreert productie- en kwaliteitsgegevens en zorgt voor een goede ploegoverdracht</p></li><li><p>Je werkt veilig en volgens de geldende hygi&euml;ne- en HACCP-richtlijnen</p></li></ul>

31/03/2026

AGOLochristi zoekt: Technisch operator C...

(m/v/x)

Massemen, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Voor een chemisch bedrijf met activiteit het produceren en verkopen van PET preforms en flessen zoeken wij operatoren.<br/><br/>Als Technisch Operator, sta je samen met je collega's in voor:<br/> </p><ul><li>De opstart en correcte stopzetting van de spuitgietmachines en de randapparatuur; </li><li>Hou je toezicht op het spuitgietproces en verzorg je de eerstelijns-trouble shooting </li><li>Verricht je kwaliteitscontroles en voer je zelfstandig aanpassingen door om kwaliteitsproblemen te vermijden of op te lossen </li><li>Verzorg je de opstart van zowel de mono- als de multilayermachines. </li><li>Combineer je kennis en ervaring om technische storingen te verhelpen. </li><li>Sta je in voor het preventief onderhoud van de machines. </li><li>Zorg je voor een tijdige grondstof- en additievenbevoorrading. </li><li>Verzorg je de nodige administratie en rapportering. </li></ul>

31/03/2026

Chauffeur C - Dagploeg -Zwijnaarde

(m/v/x)

Zwijnaarde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een bedrijf actief in de eventsector zijn we opzoek naar een vrachtwagen chauffeur C. Jij bent het gezicht van de firma bij de klanten op locatie.</p><p>Hoe ziet uw dag eruit?</p><ul><li><p>Laden en lossen van de vrachtwagen aan de hand van de (elektrische) transpallet</p></li><li><p>Rijden naar de locatie van het evenement (dit is vaak in Brussel, Antwerpen of Gent) om te leveren</p></li><li><p>Goederen na het evenement gaan ophalen</p></li></ul>

31/03/2026

Sorteerder

(m/v/x)

Bevere, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als sorteerder sta je in voor het correct sorteren van verschillende afvalstromen en materialen.</p><p>Je werkt mee aan een vlot en effici&euml;nt recyclageproces en ondersteunt het team bij diverse operationele taken.</p><p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Sorteren van materialen (hout, metaal, plastic, etc.)</p></li><li><p>Meehelpen bij het laden en lossen van containers</p></li><li><p>Zorgen voor orde en netheid op de werkplaats</p></li><li><p>Ondersteunen van collega's bij algemene taken op het depot</p></li></ul>

31/03/2026

AGO Office: Junior Toonzaalverkoper

(m/v/x)

Afsnee, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een <b>gevestigde waarde in hoogwaardige interieur- en exterieuroplossingen</b>, zijn wij op zoek naar een commercieel talent voor hun moderne showroom in de regio Gent. In deze rol combineer je persoonlijk klantencontact met een nauwkeurige administratieve opvolging binnen een professionele en inspirerende verkoopomgeving.</p><ul><li><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in de showroom en begeleidt hen op een professionele manier bij hun aankoopproces.</p></li><li><p>Je stelt gedetailleerde offertes op en zorgt voor een nauwgezette administratieve opvolging van elk dossier.</p></li><li><p>Je staat in voor een correcte verwerking van bestellingen en klantgegevens in het interne systeem.</p></li><li><p>Je biedt actieve commerci&euml;le ondersteuning aan de collega's van de buitendienst.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de showroom steeds een verzorgde en uitnodigende indruk maakt op bezoekers.</p></li><li><p>Je werkt op zaterdag en geniet ter compensatie van een vaste vrije dag op maandag.</p></li></ul>

31/03/2026

AGO Office: Operations & Financial Analy...

(m/v/x)

Astene, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een <b>internationale en hoogtechnologische speler in de machinebouw en industri&euml;le componenten</b>, zijn wij op zoek naar een analytisch sterke Group Business Controller. In deze strategische rol ondersteun je de wereldwijde organisatie met financi&euml;le analyses, planning en business insights. Je fungeert als een cruciale gesprekspartner voor het management over verschillende regio's heen om de rendabiliteit en datagestuurde besluitvorming te optimaliseren.</p><ul><li><p>Je beheert en verbetert de kostprijsberekening voor alle internationale productiesites door standaardkosten en productiestructuren te analyseren.</p></li><li><p>Je biedt diepgaand inzicht in marges en productwinstgevendheid via variantie-analyses en periodieke reviews.</p></li><li><p>Je levert maandelijkse prestatie-analyses op door werkelijke cijfers te vergelijken met budgetten en prognoses, waarbij je trends en risico's signaleert.</p></li><li><p>Je adviseert de directie over key performance drivers zoals prijszetting, capaciteit en werkkapitaal.</p></li><li><p>Je ontwikkelt en standaardiseert rapportages en dashboards in Power BI voor de verschillende business units.</p></li><li><p>Je ondersteunt de budgettering en langetermijnplanning door input kritisch te toetsen aan de strategische doelstellingen.</p></li><li><p>Je trekt of ondersteunt verbeteringsprojecten rond M&amp;A-analyses, transfer pricing en sourcing-optimalisatie.</p></li><li><p>Je bent bereid om internationaal te reizen naar diverse productiesites (circa 20-25% van de tijd).</p></li></ul>

31/03/2026

Magazijnier met administratieve skills

(m/v/x)

Sint-Katelijne-Waver, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw takenpakket:</p><p>-Allround magazijnwerk: ontvangst, opslag, picking en verzending van groenten en fruit.</p><p>-Bestellingen voorbereiden, opvolgen en registreren.</p><p>-Administratieve taken: gegevensinvoer, rapportages en gebruik van CRM-systemen voor voorraad en klantinformatie.</p><p>-Veilig werken met de heftruck.</p><p>-Meedenken en bijdragen aan een effici&euml;nt magazijnproces.</p>

31/03/2026

PDI medewerker

(m/v/x)

Dudzele, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw taken:<br/>Machines aan een laatste check-up voorzien<br/>Machines poetsen<br/>Machines verkoopklaar maken:<br/>Vloermatje leggen, boek leggen, ramen kuisen, plastiekjes in machine leggen, stickers aanbrengen, ook rijden, inspecties doen (ook buiten)</p>

31/03/2026

Werkvoorbereider Projecten

(m/v/x)

Sint-Katelijne-Waver, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Taken en verantwoordelijkheden:</p><p>-Co&ouml;rdineren en aansturen van HVAC-projecten van begin tot eind.</p><p>-Fungeren als schakel tussen interne organisatie, lopende projecten en klanten, architecten en werfleiders.</p><p>-Deelnemen aan werfvergaderingen en intern overleg.</p><p>-Klanten begeleiden, commerci&euml;le kansen benutten en eventueel extra verkoop realiseren.</p><p>-Bestellingen plaatsen, klantenorders en voorraad opvolgen en bijsturen waar nodig.</p><p>-Aanspreekpunt zijn voor collega's bij technische vragen.</p><p>-Deelnemen aan wekelijkse planningsoverleggen tussen projectleiding, verkoop en montage.</p>

31/03/2026

Onderhoudstechnieker

(m/v/x)

Eliksem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij onze klant in de regio Landen/Zaden zijn wij op zoek naar een onderhoudstechnieker. Elke dag zet de firma de kennis en ervaring in om landbouwers te voorzien van het beste zaaigoed. We zijn toonaangevend in landbouwzaden en gecertificeerde zaaigranen, en werken nauw samen met vooraanstaande Europese kweekbedrijven. Zo kunnen we telkens opnieuw putten uit het beste genetisch materiaal. Dankzij doorgedreven onderzoek op ons eigen proefstation selecteren we rassen die niet alleen sterk presteren op het veld, maar ook beantwoorden aan de hoge verwachtingen van onze klanten. Vanuit onze thuisbasis in Landen bouwen we met veel goesting mee aan een vruchtbare toekomst voor de landbouw.</p><p><b>Over de functie</b></p><p><b>Een uitdagende functie...&nbsp;</b></p><ul><li><p>Je staat in voor het oplossen van storingen zowel elektrisch, mechanisch als pneumatisch</p></li><li><p>Je zal preventief machines onderhouden met als doel een vlotte werking te garanderen tijdens het hoogseizoen</p></li><li><p>Je past productielijnen aan en optimaliseert waar nodig</p></li><li><p>Je werkt voornamelijk vanuit Landen, maar je springt ook bij op andere sites (vnl. Mettet en af en toe Geel)</p></li></ul>

31/03/2026

Operator twee ploegen (m/v/x)

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor Ontex te Buggenhout zijn we op zoek naar een gedreven en leergierig productiemedewerker in 2 ploegen.</p><p>Om het bedrijf en zijn werking goed te leren kennen moet je het hele productieproces doorlopen.</p><p>Je start eerst als inpakker en groeit mettertijd door naar kwaliteitscontroleur. Vervolgens start je de opleiding als hulpoperator.</p><p>Ontex streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit, genderneutraliteit,</p><p>verschillende leeftijden en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.</p>

31/03/2026

Terbergchauffeur

(m/v/x)

Mechelen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw takenpakket:<br/><br/>-Besturen van de Terberg-terminaltrekker om trailers te verplaatsen.<br/>-Laden en lossen van trailers volgens de planning.<br/>-Controleren van de staat van de trailers en rapporteren van eventuele defecten.<br/>-Zorgen voor een nette en veilige werkplek.<br/>-Samenwerken met het logistieke team om een vlotte operatie te garanderen.</p>

31/03/2026

Operator nachtploeg (m/v/x)

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Voor Ontex te Buggenhout zijn we op zoek naar een gedreven en leergierig productiemedewerker in nachtploeg.</p><p>Om het bedrijf en zijn werking goed te leren kennen moet je het hele productieproces doorlopen.</p><p>Je start eerst als inpakker en groeit mettertijd door naar kwaliteitscontroleur. Vervolgens start je de opleiding als hulpoperator.</p><p>Ontex streeft naar gelijke kansen met respect voor diversiteit, genderneutraliteit,</p><p>verschillende leeftijden en culturele achtergrond. Daarom nodigen we eenieder uit om zich kandidaat te stellen voor deze vacature.</p>

31/03/2026

Schoonmaker/ster Regio Puurs

(m/v/x)

Breendonk, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant, een gerenommeerd farmaceutisch bedrijf in Puurs zijn wij op zoek naar gemotiveerde schoonmakers die willen meewerken aan een propere, veilige en kwaliteitsvolle werkomgeving.<br/><br/>Jouw taken:<br/><br/>Je komt terecht in een hygi&euml;nisch en gereguleerd kader waar netheid van groot belang is. Je kan ingezet worden op verschillende afdelingen, afhankelijk van de noden en jouw voorkeur:</p><ul><li><p>Wasserij: wassen, drogen en correct verwerken van werkkledij volgens voorschriften</p></li><li><p>Algemene schoonmaak: reinigen van burelen, sanitaire ruimtes, kleedkamers enz.</p></li><li><p>Industri&euml;le schoonmaak: dieptereiniging van technische installaties, productieruimtes en platformen</p></li></ul>

31/03/2026

Flexi's Supermarkt (maandag tot vrijdag)

(m/v/x)

Koksijde, BE

Flexi

Dag - Deeltijds

<p>Voor een bruisende supermarkt in Koksijde Bad gaan wij op zoek naar flexi's!</p><p>Afhankelijk van jouw ervaring of interesse ga je aan de slag als</p><ul><li><p>kassabediende / aanvuller</p></li><li><p>medewerker traiteur</p></li><li><p>medewerker bakkerij</p></li></ul><p>Je werkt vaste halve dagen van maandag tot vrijdag, tussen 6u 's morgens en 19u 's avonds.</p><p>Op zaterdag en zondag is het team compleet.</p>

31/03/2026

Polyvalent medewerker vissector

(m/v/x)

Nieuwpoort, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een sterke en betrouwbare visgroothandel aan de Belgische kust, gespecialiseerd in de dagelijkse levering van verse vis aan winkels, horeca en markten. Dankzij een korte logistieke keten garanderen zij topkwaliteit en kraakverse producten. </p><p>Als polyvalent medewerker ben jij een onmisbare schakel: je zorgt er namelijk voor dat alles vlot verloopt, van voorbereiding tot levering.</p><p>Jouw taken?</p><p>Adhv bestelbonnen bereid je de orders voor</p><p>Je laadt je bestelwagen volgens de te volgen route</p><p>Je levert bestellingen bij de klanten</p><p>Eens terug steek je de handen uit de mouwen in productie en help je bv vis in te pakken</p><p>Je bedient klanten in de winkel</p><p>Je staat in voor het onderhoud van zowel de bestelwagens, de winkel als de productieruimte </p>

31/03/2026

Chauffeur C(E) / Magazijnier

(m/v/x)

Sint-Katelijne-Waver, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde chauffeur C(E) die ook taken in het magazijn kan uitvoeren. Als chauffeur CE ben je verantwoordelijk voor het veilig en effici&euml;nt leveren van goederen aan onze klanten. Als magazijnmedewerker ondersteun je het team bij verschillende magazijntaken, zoals het laden en lossen van vrachtwagens, het controleren van binnenkomende goederen, het beheren van de voorraad en het uitvoeren van algemene magazijnwerkzaamheden.</p>

31/03/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon