We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Gent Call zoekt: Tijdelijke Customer Service Medewerker - Desteldonk

(m/v/x)

Referentie: PO-DC8T01RI /
Online sinds 16 Oct 2026

Desteldonk, BE

Call+

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een Tijdelijke Customer Service Medewerker (Opstart zo snel mogelijk tem februari 2027). In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Desteldonk. In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

Jouw takenpakket:

  • Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams

  • Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers

  • Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen

  • Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties

  • Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen

  • Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie

  • Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen efficiënt op te lossen

  • Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen

  • Ondersteunen van commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden

  • Actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen

Vereisten

  • Je hebt een eerste relevante ervaring opgedaan binnen customer service, administratie, logistiek of sales support

  • Je bent administratief en cijfermatig sterk, nauwkeurig, gestructureerd en analytisch ingesteld

  • Je beschikt over een zeer goede kennis van Excel en leert snel werken met verschillende systemen en software

  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je hebt een commerciële ingesteldheid, bent zeer klantgericht en proactief ingesteld

  • Je kan goed prioriteiten stellen in een dynamische omgeving en behoudt gemakkelijk het overzicht

  • Je bent beschikbaar om te werken in een vast dagrooster van 08:30 u tot 16:30 u

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse (tijdelijke) functie binnen een stabiele en internationale organisatie

  • Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise

  • Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag

  • Een uitgebreide hospitalisatieverzekering

  • De mogelijkheid tot een voordelige fietsleasing

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving

  • Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd

Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13 voor info.

Contactgegevens kantoor AGO jobs&HR

09 277 21 13

gent.call@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Balie bediende (logistiek) – Genk

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Avond

<p>Geen avond is helemaal hetzelfde. Als avondco&ouml;rdinator neem je een brede verantwoordelijkheid op en zorg je ervoor dat alles administratief &eacute;n operationeel op rolletjes loopt.</p><p>Administratie &amp; opvolging</p><ul><li><p>Chauffeursmapjes uitsorteren en vervolledigen.</p></li><li><p>Leeggoed ingeven.</p></li><li><p>POD's inscannen, controleren en verwerken.</p></li><li><p>Vrachtbrieven en bonnen inscannen en aan de juiste dossiers toevoegen.</p></li><li><p>Dossiers correct doorzetten en klanten hierover per mail informeren.</p></li><li><p>Ritten en POD's afprinten voor chauffeurs.</p></li><li><p>Vrachtbrieven en pakbonnen toevoegen aan de chauffeursmapjes.</p></li><li><p>Ritten afpunten en administratief opvolgen.</p></li><li><p>Interimcontracten aanvragen.</p></li><li><p>Aanvragen voor economische werkloosheid verwerken.</p></li></ul><p>Chauffeurs &amp; communicatie</p><ul><li><p>Chauffeurs ondersteunen en begeleiden tijdens hun shift.</p></li><li><p>Telefonische oproepen beantwoorden en vragen zelfstandig oplossen.</p></li><li><p>Mails behandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Chauffeurs ondersteunen via WhatsApp.</p></li><li><p>Ritten via mail naar chauffeurs versturen.</p></li><li><p>Chauffeurs aanmelden via het portaal.</p></li><li><p>Eurovignetten aanmaken.</p></li><li><p>Bij ziekte van een chauffeur mee zoeken naar een geschikte vervanger.</p></li><li><p>Eerste aanspreekpunt zijn voor chauffeurs en magazijnmedewerkers.</p></li></ul><p>Planning &amp; magazijn</p><ul><li><p>De <b>kaaiplanning voor het laden van vrachtwagens</b> opstellen.</p></li><li><p>Laadlijsten afprinten en bezorgen aan het magazijn.</p></li><li><p>Zorgen dat chauffeurs over alle nodige documenten beschikken.</p></li><li><p>De samenwerking tussen planning, chauffeurs en magazijn vlot laten verlopen.</p></li></ul><p>Daarnaast wordt ook de <b>opvolging van het onderhoud van de koffiemachine</b> opgenomen binnen het takenpakket.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon