We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Firstline Customer Support - WEEKEND

(m/v/x)

Referentie: PO-TCVB3JE1 /
Online sinds 17 Feb 2026

Bikschote, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Maak het verschil wanneer het er echt toe doet!

Ben jij sterk aan de telefoon, hou je het hoofd koel in dringende situaties en haal je voldoening uit klanten echt verder helpen? Zoek je een uitdagende weekendfunctie met verantwoordelijkheid en afwisseling? Dan is deze opportuniteit jou op het lijf geschreven.

Voor een professionele en groeiende dienstverlener binnen de verzekerings- en financiële sector zoeken we een enthousiaste medewerker Firstline Customer Support die tijdens het weekend het eerste aanspreekpunt is voor klanten.

Wat maakt deze job zo interessant?

Je behandelt inkomende oproepen voor verschillende spelers binnen verzekeringen en financiële dienstverlening. Klanten rekenen op jou wanneer ze vragen hebben of wanneer er zich een dringende situatie voordoet.

De oproepen zijn bijzonder gevarieerd: van administratieve vragen tot dringende dossiers zoals een ongeval, schadegeval of pechbijstand. Soms help je een opgeluchte klant, soms iemand die onder stress staat. Jij blijft rustig, professioneel en oplossingsgericht.

Je werkt vanuit een modern kantoor, met de mogelijkheid om van thuis uit te werken. Je maakt deel uit van een hecht team, maar hebt tegelijk een grote mate van zelfstandigheid.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerstelijnscontact voor klanten en luistert actief naar hun vraag of probleem

  • Je biedt een correct en klantgerichte oplossing of schakelt efficiënt door waar nodig

  • Je volgt elk dossier administratief nauwgezet op

  • Bij dringende situaties neem je meteen actie en zorg je voor een snelle en correct afhandeling

  • Je onderhoudt contact met klanten en betrokken partijen om tot de best mogelijke oplossing te komen

Je neemt verantwoordelijkheid en gaat altijd voor kwaliteit. Half werk is voor jou geen optie.

Vereisten

Wie zoeken we?

  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een sterke troef

  • Je bent klantgericht en beschikt over een natuurlijke commerciële flair

  • Je werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk

  • Je hebt verantwoordelijkheidszin en neemt initiatief

  • Je functioneert goed in team, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen

Ervaring in customer service of binnen verzekeringen is mooi meegenomen, maar vooral je motivatie en leerbereidheid maken het verschil!

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat mag jij verwachten?

Je krijgt een warme onboarding en een opleidingstraject op maat, zodat je met vertrouwen aan de slag kan. Ook nadien blijf je jezelf ontwikkelen via permanente begeleiding en bijkomende opleidingskansen.

Daarnaast bieden we jou:

  • Een uitdagende weekendfunctie met impact

  • Mogelijkheid tot deels thuiswerk

  • Flexibele vakantieregeling

  • Een aantrekkelijk en competitief loonpakket

Je komt terecht in een professionele maar toegankelijke werkomgeving waar collegialiteit, vertrouwen en kwaliteit centraal staan.

Klaar om jouw weekend zinvol in te vullen?

Wil jij klanten bijstaan op cruciale momenten en werken in een omgeving waar jouw inzet echt gewaardeerd wordt? Dan is dit het moment om de stap te zetten.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Magazijnmedewerker (Voltijds – Dagdienst...

(m/v/x)

Paal, BE

Vaste job

<p>Als <b>Magazijnmedewerker</b> ben jij de spil in het vlot en correct laten verlopen van alle magazijnactiviteiten. Je ontvangt, stockeert, pickt en verzendt goederen, waarbij nauwkeurigheid, tempo en veiligheid centraal staan. Daarnaast zorg je dat het magazijn ordelijk, effici&euml;nt en veilig georganiseerd is. </p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><p><b>Ontvangst en opslag:</b></p><ul><li><p>Registreren en controleren van inkomende goederen</p></li><li><p>Correct stockeren volgens geldende richtlijnen</p></li><li><p>Laden en lossen van vrachtwagens</p></li></ul><p><b>Voorraadbeheer:</b></p><ul><li><p>Uitvoeren van voorraadcontroles en inventaris</p></li><li><p>Registreren van voorraadbewegingen en signaleren van afwijkingen</p></li><li><p>Orde en overzicht in het magazijn bewaken</p></li></ul><p><b>Orderpicking en verzending:</b></p><ul><li><p>Picken en verzendklaar maken van bestellingen</p></li><li><p>Correct sorteren en klaarzetten voor transport</p></li><li><p>Documentatie en administratie nauwkeurig uitvoeren</p></li></ul><p><b>Veiligheid en onderhoud:</b></p><ul><li><p>Naleven van veiligheids- en gezondheidsvoorschriften</p></li><li><p>Basiscontrole en onderhoud van magazijnmateriaal</p></li></ul><p><b>Werkregime:</b></p><ul><li><p>38 uur per week</p></li><li><p><b>Week 1:</b> dinsdag 09:00 &ndash; 17:30, woensdag t.e.m. zaterdag 09:00 &ndash; 17:00</p></li><li><p><b>Week 2:</b> dinsdag 10:30 &ndash; 19:00, woensdag t.e.m. vrijdag 11:00 &ndash; 19:00, zaterdag 10:00 &ndash; 18:00</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon