We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

First Line Support Assistant

(m/v/x)

Referentie: 1254413985 /
Online sinds 10 Apr 2025

Leuven, BE

Industry

Interim optie vast

Volcontinu

Functieomschrijving

As a First Line Support Assistant, you will be the first point of contact for resolving operational, technical, process, and hardware issues with the advanced machines and processes in cleanrooms.
Your main responsibilities will include:
Acting as the first point of contact for troubleshooting, maintenance, and follow-up of issues with processes and machines.
Identifying and solving hardware or process-related problems and performing initial troubleshooting.
Collaborating with engineers to analyze and resolve recurring issues and find sustainable solutions.
Developing and optimizing the OCAP (Out of Control Action Plan) and ‘first-aid’ procedures for hardware or process problems.
Capturing recurring issues and finding structural solutions, or escalating complex issues with clear descriptions to engineers.
Proposing improvements to enhance the safety, quality, and efficiency of the devices you operate.
Organizing training for your fellow operators and testing their qualifications.

Vereisten

You hold a Professional Bachelor’s degree in a technical field, such as chemistry or electromechanics, or have equivalent technical experience.
Ideally, you have initial experience in a technical position, but newly graduated candidates are also encouraged to apply!
You are an excellent planner and thrive in a fast-paced environment, able to multi-task and prioritize assignments.
You have a strong drive to work in a motivated and multicultural team.
A good command of English is essential
You are willing to work in a fully continuous system (4-shift regime).

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

Multicultural work environment
Taking initiative is encouraged
Competitive salary and benefits

Apply online, via leuven@ago.jobs or call 016 24 15 00!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Process Engineer

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor een innovatieve speler actief in kunststofverpakkingen zijn wij momenteel op zoek naar een ervaren Process Engineer met sterke technische en organisatorische capaciteiten. Deze persoon zal een centrale rol spelen binnen het productiegebeuren en fungeert als spilfiguur tussen techniek, procesoptimalisatie en teamcoördinatie.<br />Verantwoordelijkheden:<br />- Toezien op de continuïteit en stabiliteit van de blaasprocessen binnen de productieomgeving.<br />- Instellen en beheren van de procesparameters per productieopdracht, met oog voor de vooropgestelde kwaliteitsdoelstellingen.<br />- Identificeren en doorvoeren van structurele procesverbeteringen ter vermindering van afval en stilstand.<br />- Monitoren en rapporteren van prestatie-indicatoren (KPI’s) zoals uitvalpercentages en productiestilstanden.<br />- Leiding nemen over de set-up afdeling, ondersteund door een coördinator die de dagelijkse planning aanstuurt.<br />- Fungeren als aanspreekpunt en vervanger van de set-up coördinator bij diens afwezigheid.<br />- Mee vormgeven aan de verbetering van set-up processen en de opvolging van bijhorende KPI\'s.<br />- Beheer en controle van matrijzen en gereedschappen, inclusief het voorstellen van optimalisaties en toezicht op onderhoud en herstellingen.<br />- Evalueren van nieuwe tools bij levering en bewaken van de efficiëntie van werktuigmachines binnen de werkplaats.<br />- Samenwerken met productontwikkeling om klantgerichte oplossingen uit te werken.<br />- Voorzitten van personeelsplanning binnen de technische dienst en opvolgen van opleidingsbehoeften op basis van evaluatiegesprekken.<br />- Zorgen voor naleving van veiligheidsnormen en ordentelijke werkplekken.<br />- Samenwerken met de interne opleider om technische verbeteringen door te vertalen naar actuele opleidingsinhoud.

Logistiek medewerker Klachtenbehandeling

(m/v/x)

ZEEBRUGGE, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

De logistiek medewerker klachtenbehandeling heeft als doel het waarborgen van klanttevredenheid door een snelle en efficiënte afhandeling van binnenkomende meldingen en dossiers.<br />BEHANDELING VAN KLACHTEN<br />-Ontvangen van telefoontjes van klanten en zorgen voor een professionele service qua ontvangst, luisterbereidheid en advies in lijn met de KPI\'s.<br />-Invoeren van de klacht in het SAP systeem<br />-Analyseren van klachten gerelateerd aan logistiek<br />-In samenwerking met interne teams en externe dienstverleners de oorzaak van logistieke problemen identificeren.<br />-Opvolgen van dossiers met betrokken partijen om duidelijke en precieze oplossingen te bieden.<br />-Communiceren met transporteurs en partners om verantwoordelijkheden bij geschillen vast te stellen.<br />-Eventueel onderhandelen over schadevergoedingen.<br />-Regelmatig rapporteren over klachten (aantallen, type, doorlooptijd, terugkerende oorzaken).<br />SERVICEKWALITEIT EN COMMUNICATIE<br />-Ondersteuning bieden aan interne en externe verzoeken (klanten / LSCM / verkoop / transporteurs / distributiecentra / ondersteunende diensten / receptie).<br />-Dagelijks betrokken zijn en actief verbetervoorstellen doen.<br />-Effectieve communicatie onderhouden met interne en externe stakeholders.<br />-Problemen of belangrijke informatie tijdig rapporteren aan het management.<br />-Bijdragen aan procesverbetering om KPI’s te optimaliseren en beschikbaar zijn bij piekdrukte.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon