We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Ervaren Personeelsplanner & Capaciteitsanalist

(m/v/x)

Referentie: 1343161659 /
Online sinds 04 Nov 2025

Ieper, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Deeltijds 4/5

Loon overeen te komen

Functieomschrijving

Ben jij gebeten door cijfers, processen én mensen? Hou je ervan om werkstromen te analyseren en planningen op te stellen die écht het verschil maken?
Dan is deze job je op het lijf geschreven.
 
Voor een internationale speler met een sterke klantenservice-omgeving zoeken we een ervaren planner die zich wil vastbijten in workforce management. Geen logistieke planning, wel menselijke: van collega’s in klantendienst tot techniekers op het terrein. Je werkt nauw samen met een team van planners en rapporteert rechtstreeks aan de business manager.
 
Wat houdt jouw rol precies in?
 
Jij zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet, zodat de business vlekkeloos draait.
Je denkt tactisch mee met het bedrijf, analyseert werkvolumes, voorspelt toekomstige workload (zoals bij de lancering van een nieuwe dienst of product), en vertaalt dit naar realistische bezettingsplannen.
Je stippelt efficiënte werkprocessen uit, ondersteunt bij capaciteits- en forecastanalyses, en helpt mee bij het optimaliseren van planningsmethodes.
Je denkt vooruit, werkt oplossingsgericht en weet als geen ander hoe planning en klantentevredenheid hand in hand gaan.
Jouw verantwoordelijkheden:
 
Opstellen van bezettings-, forecast- en capaciteitsplannen voor verschillende teams (klantendienst, techniekers, ondersteunende diensten)
Analyseren van data en werkstromen om processen te optimaliseren
Meedenken over de impact van nieuwe projecten op de personeelsplanning
Implementeren van efficiënte werkwijzen in overleg met collega-planners
Opstellen van rapporten en adviezen op basis van planningstools en Excel

Vereisten

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in workforce planning of capaciteitsbeheer binnen een servicegerichte omgeving
Je denkt analytisch en tactisch, en weet data om te zetten in concrete acties
Je hebt ervaring met planningstools (kennis van Verint is een plus)
Je bent sterk in Excel en rapportering
Je communiceert vlot in het Nederlands, en kan je uit de slag trekken in het Frans en Engels
Je houdt van structuur, maar kan flexibel inspelen op veranderende situaties
Ervaring is een must, diploma is minder van belang!

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

De functie kan voltijds of in 4/5e uitgevoerd worden
Hybride werkmodel met afwisseling tussen kantoor en thuiswerk
Flexibele werkuren met 12 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof (bij fulltime tewerkstelling)
Ruim pakket aan extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, fietsleasing, thuiswerkvergoeding, groepsbonus, vers fruit én maandelijkse activiteiten georganiseerd door het personeelscomité
Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling in een open, collegiale sfeer
 
Interesse?
 
Voel jij je aangesproken door deze functie? Aarzel dan niet om je cv door te sturen naar ieper.office@ago.jobs. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Electric Pallet Truck Operator

(m/v/x)

Evergem, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel , Nachtwerk

Logent is the market leader in contract logistics in Northern Europe, offering tailored solutions that meet the specific needs of our clients. With a wide range of services and a unique approach, we create value by ensuring cost and quality improvements.<br />As an independent partner, we take full responsibility, from consultancy and design to execution and results, with a continuous focus on innovation and sustainability. Our expertise and experience make us the ideal partner for efficient, sustainable logistics solutions in both the short and long term.<br />We’re delighted that you’re interested in becoming part of our team and contributing to the future of logistics at Logent!<br />Position Overview<br />We are looking for a skilled Electric Pallet Truck (EPT) Operator to join our team. In this role, you will be responsible for efficiently and safely transporting goods within our warehouse using an electric pallet truck, contributing to the seamless flow of operations.<br />Key Responsibilities<br />- Operate an electric pallet truck (EPT) to move goods and materials safely and efficiently.<br />- Load and unload goods as required, ensuring proper handling to prevent damage.<br />- Organize and stack products in accordance with warehouse protocols.<br />- Conduct routine checks on the EPT to ensure it is in safe working condition.<br />- Assist with inventory management and stock replenishment.<br />- Maintain a clean, organized, and safe work environment.<br />- Follow all company policies and safety guidelines.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon