We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Ervaren Personeelsplanner & Capaciteitsanalist

(m/v/x)

Referentie: 1281334487 /
Online sinds 17 Jun 2025

Office

Vaste job

Dag - Voltijds
Deeltijds 4/5

Loon overeen te komen

Functieomschrijving

Ben jij gebeten door cijfers, processen én mensen? Hou je ervan om werkstromen te analyseren en planningen op te stellen die écht het verschil maken?
Dan is deze job je op het lijf geschreven.
Voor een internationale speler met een sterke klantenservice-omgeving zoeken we een ervaren planner die zich wil vastbijten in workforce management. Geen logistieke planning, wel menselijke: van collega’s in klantendienst tot techniekers op het terrein. Je werkt nauw samen met een team van planners en rapporteert rechtstreeks aan de business manager.
Wat houdt jouw rol precies in?
Jij zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet, zodat de business vlekkeloos draait.
Je denkt tactisch mee met het bedrijf, analyseert werkvolumes, voorspelt toekomstige workload (zoals bij de lancering van een nieuwe dienst of product), en vertaalt dit naar realistische bezettingsplannen.
Je stippelt efficiënte werkprocessen uit, ondersteunt bij capaciteits- en forecastanalyses, en helpt mee bij het optimaliseren van planningsmethodes.
Je denkt vooruit, werkt oplossingsgericht en weet als geen ander hoe planning en klantentevredenheid hand in hand gaan.
Jouw verantwoordelijkheden:
Opstellen van bezettings-, forecast- en capaciteitsplannen voor verschillende teams (klantendienst, techniekers, ondersteunende diensten)
Analyseren van data en werkstromen om processen te optimaliseren
Meedenken over de impact van nieuwe projecten op de personeelsplanning
Implementeren van efficiënte werkwijzen in overleg met collega-planners
Opstellen van rapporten en adviezen op basis van planningstools en Excel

Vereisten

Je hebt minstens 5 jaar ervaring in workforce planning of capaciteitsbeheer binnen een servicegerichte omgeving
Je denkt analytisch en tactisch, en weet data om te zetten in concrete acties
Je hebt ervaring met planningstools (kennis van Verint is een plus)
Je bent sterk in Excel en rapportering
Je communiceert vlot in het Nederlands, en kan je uit de slag trekken in het Frans en Engels
Je houdt van structuur, maar kan flexibel inspelen op veranderende situaties
Ervaring is een must, diploma is minder van belang!

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

De functie kan voltijds of in 4/5e uitgevoerd worden, ( 40u of 32u/week)
Hybride werkmodel met afwisseling tussen kantoor en thuiswerk
Flexibele werkuren met 12 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof (bij fulltime tewerkstelling)
Ruim pakket aan extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding, fietsleasing, thuiswerkvergoeding, groepsbonus, vers fruit én maandelijkse activiteiten georganiseerd door het personeelscomité
Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling in een open, collegiale sfeer

Interesse?

Voel jij je aangesproken door deze functie? Aarzel dan niet om je cv door te sturen naar ieper.office@ago.jobs. Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meewerkend teamleader metaalsector

(m/v/x)

Dendermonde, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Dagelijkse opvolging van de productieplanning en hierover communiceren met de betrokken collega’s/afdelingen<br />-Dagelijkse werkverdeling zodat alle werkposten bemand zijn<br />-Beheren van de verlofplanning van de medewerkers, in samenspraak met de andere brigadiers<br />-Beheren en opvolgen van de herstelorders en hiervoor tijdig de nodige onderdelen bestellen<br />-Communiceren met de verschillende afdelingen zodat alle goederen/productieonderdelen aanwezig zijn en een goede opvolging van de lopende verkooporders gewaarborgd is<br />-Coachen en motiveren van medewerkers inzake orde en netheid, kwaliteit van het afgeleverde werk, halen van deadlines, volgen van de geldende procedures en veiligheidsvoorschriften, …<br />-Opvolgen van de voorraadbeheer en locatiebeheer<br />Beheren van de onderhoudsplanning<br />-Meewerken in de wielenproductielijn en afdeling metaalbewerking zodat de werkopdrachten tijdig worden behaald<br />-Het lossen/laden/wegzetten van ijzerwerk, alsook voor de bevoorrading hiervan in de productieafdeling.<br />-Afgewerkte goederen correct inpakken en klaarzetten voor picking of zelf laden.<br />-Zich verdiepen in de kennis en ervaring in verschillende productie-onderdelen of van specifiek gereedschap of materialen<br />-Veilig de heftruck besturen en er mee voor zorgen dat deze opgeladen worden op het einde van de werkdag<br />-De werkomgeving ordelijk en net houden

AGO Chemicals: operator detergenten dag

(m/v/x)

Drongen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€17 - €18 per uur

Voor een bedrijf in Drongen zijn we op zoek naar een operator op de afdeling detergenten in dagploegen.<br />Als operator help je mee aan het bereiken van de vereiste productievolumes, zonder veiligheid of kwaliteit uit het oog te verliezen.<br />Je bedient het juiste werkplatform volgens de productie-en personeelsplanning.<br />Je start de producties op en doet uitvullingen via het SCADA systeem.<br />Bovendien sta je ook in voor de volledige administratieve afhandeling van de productie via SAP.<br />- Werkzaamheden uitvoeren: opstapelen, ontstapelen.<br />- Zichtbare afwijkingen aan producten opsporen, lokaliseren en sorteren (oppervlakte, kleur, ...).<br />- Toezicht houden op de doorstroom en voortgang van producten op een productie- of transportlijn.<br />- Indien nodig elementen deblokkeren en verwijderen.<br />- Stukken monteren, assembleren en bevestigen.<br />- Controleren of de assemblage correct is gebeurd (gebruik, uitzicht).<br />- Producten of afval naar de opslag-, verzendings- of recyclagezones vervoeren.<br />- De werkpost voorzien van materiaal en producten of de bevoorrading controleren.<br />- Activiteitengegevens registreren (aantal stukken, ...).<br />- Documenten voor verzending voorbereiden.<br />- Producten van een etiket voorzien, merken en gegevens controleren (zoals houdbaarheidsdatum).<br />- De werkzone reinigen en opruimen (materieel, hulpstukken, ...).<br />- Producten controleren bij ontvangst, het klaarmaken van de bestelling of verzending.<br />- Werkzaamheden uitvoeren: op paletten plaatsen.<br />- Producten verpakken volgens kenmerken, bestellingen en wijze van transport.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon